欧赛斯超级品牌课堂牛逼的市场调研该怎么做？

调研即创作！调研不是走过场，而是找答案、找策略突破及创意突破。

-------- 《欧赛斯方法v1.0》

调研过程就是创作过程，离开广告调研，所谓广告策划就会成为无源之水，无木之本。整个调研过程就是策划过程，策划过程就是帮助产品发现问题，开发产品解决问题的过程。调研不是走过场，而是找答案、找创意、找灵感，找参考，找启发，来帮助产品上位。

欧赛斯项目组为了客户开了一次调研项目会，调研主要讲了我们要带着思考及想法去调研核心的地方。调研的目的是为了达成欧赛斯策略的四大标准。

- 欧赛斯策略四大标准 -

1、真知灼见 2、系统策略 3、赤裸创意 4、落地执行

- 欧赛斯调研的五大方向 -

1、企业核心优势是什么？

调研首先要忘掉自己。调研需要我们用一种谦卑的心态去别人，去观察别人，而不是把自己放的很大，放在很高的位置，要把自己做策划的特忘掉，通过别人的优去找到别人的优势。

2、消费者认知习惯/标准是什么？

调研需要深度洞察消费者。我们需要做一个深度思考，消费者类型包括两种类型的人主要是渠道商和最终购买的消费者，以我们的目前的项目——虾皮为例，我们在永辉超市消费者他们怎么评价一个虾皮？怎么选择购买虾皮？购买的动机是什么？他们认为什么样的虾皮是好的？大家的消费认知习惯在什么样的层次上面？很多时候我们是需要和我们的客户目标聊过才知道这些问题。

3、行业的竞争格局及阶段是怎样的？

调研需要洞察行业目前所在阶段。所有行业发展都是起步-发展-加速发展-发展后期-高峰-衰退-死亡这样的发展过程，但是不同行业的发展阶段不同、成熟度不同，我们要想的是它现在处于哪个阶段？目前竞争是什么样的情况？调研很多时候都是需要透过现象本质，你到交流的是一些现象，比如经销商到价格战他们就会想我也需要降价促销，这只是呈现出来的很表层现象的东西，但是我们可以基于这些现象描述知道企业目前所处的阶段是哪里？这个本质背后隐藏的东西叫竞争的战略，企业怎么竞争才能取胜？从老板的角度去思考这个问题，我们的调研人员也是需要带着这样一个想法去深入研究。

4、消费者的心智地图中有什么空白？

品牌的终极战场在消费者的心智中。在营销领域，有一本对业界非常有影响力的书叫“How Brands Grow: What Marketers Don’t Know”，在这本书里，作者Byron Sharp中提到，“品牌的增长，都可以归结于两心智的占有 (Mental Availability) 和购买的便利 (Physical Availability)” 。我们要通过调研找寻消费者心智的还存在什么空白，对品牌而言，还有什么新的品牌定位机会，我们需要通过消费者心智的挖掘找到品牌独一无二的定位机会，设想一下如果脑白金没有定位在送礼而是助眠产品，它最后的结果就不是今天的脑白金了。

5、行业的价值链如何构成的，价值链的核心因素是什么？

调研需要找到价值链的X因素。调研是一个很有挑战的工作，我们的客户可能在他们自己所属的行业深耕了10年、20年，而我们的调研人员需要两个星期要把这个行业摸透，甚至需要在某些方面的了解超过客户本身，否则我们是没有资格给他们去做策划。这就需要我们思考它的价值链构成，我们依旧以虾皮为例，它的里面有捕捞-加工生产-包装-冷藏-运输-渠道-终端，我们就需要了解这里面增值度最大的是哪一个环节？每个行业里面都有一个X因素就是对它最关键的因素，这个行业X因素是什么？以农产品来说就是源头，谁把握了源头谁就掌握了话语权。比如金典把有机牧场作为宣传，策划的根本在于商业分析，我们调研的过程也是在提高这方面能力的过程，寻找答案的过程。

在调研方面的三现两的方法很值得学习。

其实最早是三现主义，它来源于日本丰田。丰田学习了福特结果发现福特流水线有问题，故障率很高。他们认为一切答案在现场，我们在现场根据我们的实际情况来怎么把汽车的故障率降低？后来发展了U型生产线。即全功全能就是你会干我的事我会干你的事，所有丰田车场出去的人都能修车，每个人在车场流程都轮流了一遍，这也是他们在现场发现的东西，他们觉得这个三现精神非常宝贵，即去现场、现物、感受现实，这就是三现，两是在这个过程中发现理。制定则。

调研工作在很多公司都没有引起重视，他们的调研就像是在旅游，四处走走回来交一份也不知道是什么意思的报告，这样的调研对于创作没有什么有用的帮助，只能创作出一些很平庸的东西，案也是乱七八槽，卖也不突出，这就是不认真研究现场造成的后果。

欧赛斯渴望与众不同。

欧赛斯渴望成为立意高远、格局宏大、思维深邃、洞察深刻、商业敏锐，浑身上下又充满了创新的气息的公司。

欧赛斯研究的是新时代背景下，面向新消费者，在媒体环境下的品牌及营销突破之道；

1、泛90后消费群体崛起，消费升级的背景下，消费者主权大幅度提升背景下的品牌及营销突破之道；

2、 品牌传播发生深度变革，传播主阵地从电视端向移动端转型时代背景下的品

牌及营销突破之道；

3、 品牌传播背景噪音指数级上升，消费者品牌接触大幅度增加的时代背景下

的品牌及营销突破之道；

一个以产品为中心的时代坍塌了，一个以消费者为中心的时代到来了，世界的变化比想象得还要快，商业模式迭代的速度正在加速，一个通过新思维、新策略、新创意、新营销用突破性的想法在新时代创造大品牌，成就新冠军的时代到来了，这就是欧赛斯要做的所有事情。

欧赛斯不认为自己单纯是一家策划公司，或者说是一家创意公司，或者说是一家数字营销公司，欧赛斯更愿意认为自己是一家战略与技术驱动型的品牌咨询创意公司，欧赛斯认为当咨询顾问懂得创意的时候是伟大的，欧赛斯认为当品牌开始拥抱数字化手段的时候是伟大的，欧赛斯是认为当严谨的商业逻辑与脑洞打开的创意发想相结合是伟大的，欧赛斯认为系统化的品牌咨询与最前沿的技术相结合是伟大的；欧赛斯立志于用前瞻性的视野、时代发展的高度、对商业深刻的理解及洞察构筑欧赛斯独一无二的方法论体系。

欧赛斯渴望用领先的思想、正确的方法及多元化优秀的人才武装自己，欧赛斯努力工作、深度学习，欧赛斯开放、共享、迭代、跨界，建立一个“以奋斗者为本”的学习型组织，打造一个“不断迭代、兼收并蓄”自我更新的知识管理体系。

欧赛斯认为要达到以上目的，需要实现统一及多元矛盾统一。统一即六大统一价值观统一、化统一、方法论统一、形象统一、管理统一、财务统一；多元即人才多元、团队多元、策略多元、创意多元、风格多元、设计多元。

欧赛斯认为思想是战略、策略、创意及设计背后的根本源动力，思想产品及成功案例是欧赛斯的追求目标，也是本质。

欧赛斯营销策划坚持按照以下标准服务客户

以始为终目标为导向

三大思维基石战略思维（Strategic Thinking）、创意思维（Design Thinking）、数字思维（Digital Thinking）

销售力短期、中期、长期的盈利能力

一件事顶层设计只能有一个主脑，每一个驱动引擎都需要系统化打造， 一体化成型。

做正确的事，把正确的事做好一个是顶层设计，一个是执行，两手抓，两手都要硬；战略上藐视敌人，战术上重视敌人。

跨界及融合创意能力最强的品牌战略公司及营销能力最强的数字创意公司。

开放及迭代开放能打败封闭，快速迭代将会打败一成不变，这个是我们的做事方式，甚至是我们的仰。

正道诚、真知灼见思考、说话、做事的出发是纯粹善良的；真知灼见；至诚胜于至巧。