招商积余始终秉持“向善 向上”的理念，与业主共同进步

2023年7月6日，由北京中指息技术研究院主办，中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“中房指数2023房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。大会全面总结2023年上半年中国房地产市场形势，预测2023年下半年行业走势，并发布了基于房地产大数据形成的系列研究成果。

在本次研究中，招商积余凭借细致入微的服务标准、高品质的服务质量，其在管的项目上海海洋大学、徐汇行政中心项目、招商局上海中心、璟安悦庭分别荣获“2023上海物业服务项目 ”和“2023中国五星级物业服务项目”奖项。

招商局积余产业运营服务股份有限公司（简称“招商积余”），是招商局集团旗下从事物业资产管理与服务的平台企业，是A股物业管理龙头企业，股票代码001914。

招商积余明确了“12347”发展战略，以建设“中国领先的物业资产管理运营商”为目标，发展物业管理及资产管理两项核心业务；在战略协同方面，致力于成为招商局集团资产保值增值平台，成为招商蛇口持有资产运营的承载平台，成为招商蛇口产业数字化的标兵；坚持轻型化、规模化、科技化、市场化的“四化”发展原则，积极构建“向善、向上”的企业文化，通过七大战略举措，推动战略实施落地。

公司积极推进“大物业”战略布局，已进入全国127个城市，管理面积达到3.11亿㎡，服务业态多元，覆盖住宅物业，以及办公、商业、园区、政府、学校、公共、城市空间等非住宅物业。招商积余创新打造“沃土云林”商业模式，将基础物业服务作为长期发展的“沃土”，在做宽做厚“沃土”的基础上，培育专业公司成长为全国性“丰林”。同时通过物联网和互联网手段，聚合积余“沃土”与“林”的资源，打造到家汇“云”增值服务平台，围绕私域流量为广大客户提供高品质的产品与服务。公司业务高度市场化，尤其在非住宅领域处于领先地位，具有良好的品牌知名度和美誉度。公司也始终将客户满意度作为生命线来呵护，持续提升服务品质。

标杆项目展示

上海海洋大学

项目坐落于上海市浦东新区沪城环路999号，占地约1600余亩，规划建设面积58.6万平方米。学校设14个学院（部），现有全日制本科生近12000人、全日制在籍研究生5000余人。教职工1500余人，学校新时代的发展目标是2035年，成为在国际上有重要影响的高水平特色大学。到本世纪中叶，将学校建设成为世界一流特色大学。

“百年积余，忠您所托”，让全体师生感受到我们热情、专业、高效、真诚的服务！

徐汇行政中心

项目于2015年1月承接物业管理服务，至今已有8年多，服务面积达到61153平方米。以基础物业管理服务为根本，坚持“我们多努力，让您更满意”的服务理念，遵照卓越品质标准，致力于为中心及中心内部各单位整体形象相匹配的一流物业管理服务，使业主、客户在徐汇行政服务中心办公、来访、办理业务、生活时能切身体验到徐汇行政服务中心“高效便捷、绿色环保、安全有序、人文和谐”的高端服务。

招商局上海中心

招商局上海中心项目坐落于世博B片区的核心地块，毗邻母亲河——黄浦江。整栋大楼呈大型字母“L”型，北临中国商用飞机大楼，南临中国华电集团，西临中国石化大楼，东临国家电网大楼。大楼由地下三层，地上11层组成，总建筑面积42842㎡，占地面积5877㎡。大楼由招商积余上海公司负责管理，大楼全体工作人员管理秉承“以客为先”，追求“满意加惊喜”的理念，为客户营造贴心，优质，尊贵的高端礼遇。让楼内的每一位客户感受到我们用心、贴心与细心。

璟安悦庭

璟安悦庭（仁恒静安世纪）项目是招商积余上海公司在管的高端项目之一，有人曾形象地说，如果把上海市地图对折再对折，折痕交叉处便是静安区——它是上海市的都心，骨子里透露出的摩登与奢华，项目所处地理位置优越，环享周边商业服务区生活配套，从而呈现出舒适的居住空间。璟安悦庭（仁恒静安世纪）全体物业人员秉承为业主创造舒适、安全的生活条件的服务理念，让每一位业主感受到我们最真挚的热情，最贴心的服务而不断努力。

服务亮点

1

定制化服务

我们以租户为中心，提供个性化的商务办公解决方案，满足不同企业和个体创业者的需求。招商积余商办拥有灵活的空间布局，可以根据租户的要求进行定制化装修，以适应不同行业和公司规模的需求。无论是办公空间的区域划分、设施配置还是环境氛围的营造，我们都精心设计，并与租户紧密合作，确保提供最佳的工作环境。

2

综合配套设施

招商积余商办不仅提供高品质的办公空间，还配备了一系列便利的综合配套设施。这包括会议室、培训室、展示厅、商务中心等多功能区域，以满足租户在工作和商务交流方面的多样化需求。另外，项目还设有餐饮区、健身房、休闲娱乐区等休闲设施，为租户提供舒适便利的工作与生活体验。

3

先进的科技支持

我们致力于为租户提供先进的科技支持，以提升工作效率和员工体验。招商积余商办配备了高速宽带网络、智能安全系统、智能化办公设备等先进技术设施，让租户可以随时随地实现高效办公和无缝协作。同时，我们还为租户提供IT支持和技术咨询服务，保证他们在科技应用方面的顺利运作。

4

贴心的增值服务

除了基础的商办空间和设施，我们还提供一系列贴心的增值服务，以提升租户的满意度和价值感。这包括物业管理服务、安全防护、保洁服务、绿化养护等，保障项目的运营和维护。此外，我们还积极组织商务交流、行业研讨及社交活动，提供机会让租户之间相互交流、合作和分享资源。我们始终以租户的需求和满意度为核心，不断改进和创新我们的服务，提供更加优质的商办体验。

5

专业的物业管理

招商积余住宅按规划要求建设，住宅及配套设施已投入使用并办理接管验收手续，专业化管理，按国家相关规定签订物业管理服务协议，健全各项管理及公众制度，制定工作标准，落实措施及考核办法，持证上岗、实施智能化管理手段、资料齐全，查阅方便，建立24小时值班制度，急修率100%，返修率不高于1%，坚持回访制度，满意率达95%以上。项目始终坚持从细节出发，致力于为业主们提供更暖心、细致的高品质服务。