健之佳25周年用爱陪伴，领航健康新时代

廿五载风华正茂，健行致远谱新篇！3月12日，健之佳医药连锁集团股份有限公司（以下简称“健之佳”）召开25周年司庆，总结、致敬过往峥嵘岁月。

文 | 亞棋

春风送暖，万物复苏！3月12日，健之佳全体员工在昆明欢庆成立25周年璀璨时刻。在活动现场，全体健之佳人歌唱国歌、企业歌，倾听寄语，展望未来！

在表彰环节，健之佳为一众在过去一年中表现突出、业绩卓著的团队和个人颁发奖项，点燃每一个健之佳人砥砺前行的热情。

《第一药店财智》捕捉到这一珍贵瞬间，对话两位优秀代表人物，聆听她们在健之佳的成长历程及深刻感悟，她们的故事，不仅为药品零售行业同仁树立了典范，更成为激发广大从业者勇攀高峰、不懈追求的精神动力……

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用专业打动顾客，优秀不缺机会和认可

健之佳昆明中海龙泉公馆门店店长沈印雪，是本次庆典授予其中一名优秀店长。

今年是沈印雪入职健之佳三周年，在这三年时间里，她深切感受到公司对于人才的重视，给了她多次尝试和挑战自己的机会，不断突破自己能力边界，对她变得更加坚定和自。

据其介绍，健之佳每个月都会有提供一些培训，企业文化培训、岗位培训，让员工可以更快速的适应岗位工作。

其中，让她印象最深的是来源于社会，回报于社会的企业文化；以及董事长蓝波时常提倡的要勇于在这个行业奉献自己。

更重要的还有专业培训，健之佳每个月都会对药师、营业员，开展专业培训，这有助于提升员工专业知识，让顾客可以感受到店员的专业度。专业技能提升也确实给沈印雪的工作带来极大的助力。

她举例说道，在他们门店旁有个开铺子的顾客，带着她肚子疼痛的女儿来到门店。经沈印雪询问病症，按压反应等基础情况后，她诊断这并非普通的肠胃炎，而是阑尾炎，建议家长立刻带她去医院检查就诊。

一个星期后，顾客拎着水果再次来到门店表示感谢，当时她们去了医院后诊断真是阑尾炎，医生说已经拖了三天了，拖严重了，医生紧急安排手术。

可以通过专业知识能力帮助到别人，沈印雪既开心又自豪。“给顾客解决问题以后，他们后续的反馈让我觉得做这个工作很有价值感、成就感。”类似这样的情形在她日常工作中时有出现，正是基于周边顾客对她专业能力的认可，很多顾客和家人如有身体不适，多会选择到他们门店，而非周边其他药店。

“除了岗位培训，健之佳还有晋升培训，不定期评估员工能力，鼓励员工向更高层次发展，激励员工突破自己，挑战自己。”在这些培训体系下，健之佳的发展路线十分清晰，员工可以朝着专业路线发展，亦可以朝着管理岗位发展，从店长、经理逐级晋升，也会给到相应的发展规划和培训。

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25年变迁见证者，感谢时代委以重任

在完善的培训体系下，无论是基层员工，还是在关键岗位发挥带头作用的健之佳员工，都或多或少得到成长机会。而事实上，健之佳多数高管，就是从基层一步一步努力晋升上去的。

现任健之佳副总裁施艳春便是其中一员，作为健之佳第一批员工，施艳春见证了公司过去25年的发展变迁。在公司发展的不同阶段，她多次扮演过关键角色。

2010年7月，由于公司发展需要，董事长蓝波委派施艳春到广西分部，担任该分部副总，分管运营、商采、物流、培训等工作，这是她离开一线岗位10年之后，再度接触与一线相关的工作。

这也是她这25年中触动较大的一次岗位变动。初到任时，健之佳在广西有二十余家门店，单店日均单产并不高。在她到岗半年后，单店日均产出翻了一倍有余。

13个月之后，施艳春被调返总部，董事长蓝波让其探索电商。当时她并不清楚何谓电商，这突如其来的委任，让她无所适从。

2010年，蓝波提出健之佳要开展全渠道业务，但彼时这种观念大家普遍听不懂，只知道这是一个发展方向。“对于这一业务的拓展，公司创始人蓝总有非常独到的眼光和很强的前瞻性。”施艳春说道。

2011年，健之佳正式组建以施艳春为负责人的电商团队，以专业姿态迎接数字时代来临。也正是这次委任，健之佳新零售业务从无到有，到成为公司业务多元化发展的重要拼图。

对于未知的领域，施艳春先以己身试新法，通过阅读大量书籍、观看培训视频，学习数字化营销，一步一步摸索电子商务业务开展的模式和所需具备的资质、技能、部门分工，慢慢地摸索出属于她，属于健之佳线上业务的方法论，内化之后再分享给她的团队，逐步引导团队、员工建立互联网思维。

直到2019年新的药品管理法出台之后，明确了处方药可线上销售，加上互联网医院兴起，极大解决了线上处方药销售面临的处方来源问题。“一切努力开始得到了回报，在那以后，线上的销售大涨，一天订单量已经达到2万单。”

2023上半年报显示，健之佳线上总营收达10.57亿元，同比增68.98%，无论是营收总额还是增速，都高居同行前列。

“天下万事，唯心而已。心力所至，无所不能。”这是中国近代的思想家、政治家梁启超先生曾说过的一句话，这也施艳春时常自勉自己的一句话，作为一个从基层成长起来的健之佳人，她希望入行的人，可以真心热爱这个行业并为之坚持下去，利用好企业平台，与公司一起实现双向奔赴，成就自我的人生篇章。

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健之佳的三次跨越，廿五载风华正茂

优秀员工的坚实力量，犹如砥砺奋进的基石，助力企业在激流勇进中破浪前行。在过去的25载春秋里，健之佳历经三次战略飞跃，以持续迭代和创新的核心竞争力为驱动，矢志不渝地朝着打造基业长青的目标迈进。

时间回溯至1998年12月28日，健之佳春苑店盛大开业，这不仅是云南医药零售行业的破冰之举，也是健之佳从零到一的历史性跨越。在当时国家药品零售政策尚未全面开放，审批制度极其严格的背景下，健之佳敢为人先，在云南率先开启民营连锁药店的新篇章。当云南省零售药品市场逐步放开后，面对日益激烈的市场竞争格局，如何在价格、品质、服务与便利之间寻找平衡点，成功实现市场突围，成为健之佳必须攻克的难关。至2002年，凭借坚韧不拔的精神，健之佳已成功开设了49家分店。

进入2003年，健之佳的发展步入了高速轨道，直至2019年，其门店数量迅速扩展至1752家，并且业务版图从云南16个州市辐射至四川、重庆、广西等地。在此期间，健之佳围绕“健康、专业、便利”三大核心理念，创新构建起包括社区药店、药妆店、健康广场、平价大卖场、医院药房、专业体检中心、便利店、诊所和中药精品店在内的九种业态组成的独特健康生态圈，同时精心培育出上百个自主品牌，形成业内独树一帜的经营模式。

2020年12月1日，健之佳成功登陆A股市场，完成了由民营企业向公众企业、社会企业的华丽转身。上市以来，健之佳不负众望，连续九年蝉联“中国药品零售企业竞争力排行榜专业力冠军”，并荣获“全国五一劳动奖状”、“2023年药品零售企业综合竞争力指数TOP100企业”第八名以及“全国双爱双评先进企业工会”等多项荣誉，彰显出强大的实力与卓越的社会影响力。

在25周年司庆之际，董事长蓝波在讲话中讲道，无论2024年外部环境如何变化，健之佳都将坚守“顾客满意是我们的永恒追求”的企业责任，秉承“以专业的精神提供优质服务，树立誉，始终致力于实现顾客满意的承诺”的企业使命。他寄语全体员工要勤练内功，夯实基础，积极进取，共同在成为有态度的健康生活传播者和有预见性的健康价值挖掘者的道路上稳健而深远地前进！

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