中国黄金北京一门店疑似跑路，消费者托管的60公斤黄金去向成谜，或涉金额超5000万

天天财经讯，早在一个月前，就有媒体爆料北京朝阳区双井富力广场“中国黄金北京概念店”在2023年12月关门闭店。有投资者投诉称，自己曾在该门店购金并进行“托管”服务，金店关门自己的黄金也随之“消失”，去向成谜。

昨日，《》再次报道此事，多名消费者称双井富力广场的中国黄金北京概念店“倒闭了”，自己此前在该店“无忧预订”的黄金也无法提取。利益受损消费者（以下又称受害人）表示，截至2024年1月，粗略统计涉及黄金就达60公斤。

现实版“黄金大劫案”

本次事件中的北京双井富力广场“中国黄金北京概念店”，地处北京核心商圈，在开业时曾是中国黄金公司的旗舰级店铺。不过，该金店虽对外挂着“中国黄金”的招牌，但事实上并非直营店，而是中国黄金的加盟店。

据报道，有的消费者涉及的金额超过500万元。此外据他们估算，合计托管的黄金数额超5000万元，中老年人偏多。

已经关店的双井富力广场中国黄金北京概念店 图源新黄河

据北京新闻广播此前报道，北京市民王女士（化姓）将23万元等值黄金寄存在中国黄金（富力广场店）6年，彼时店员介绍，店内提供黄金寄存服务，每400克黄金一年返现10克的寄存利息，如今这笔黄金价值约人民币60万元。今年2月到店继续续存时，王女士却发现这个店已经闭店了。“我们报警以后，警察说就是你付款的时候，是付到三鼎原（黄金珠宝有限公司），但是我们也不懂，而且当时付款他就给你打出小票来了，写着中国黄金概念店，我们也不知道中国黄金还有加盟店。”

维权的消费者表示，其参加的上述金店的“无忧预定”业务，消费者签署协议后其金条存放在金店，而消费者也将获得优惠及赠品。一份市面上流传的“无忧一年续”赠品保证单显示，赠品为消费者所购黄金重量的2.5%。

根据当时的宣传页，如果消费者选择“无忧预订”，会在实时金价的基础上仅增加6元/克（一年期），并赠送所购金条重量2.5%的纯金赠品。也就是说，如果选择购买100克黄金，实时基础金价为350元/克，那么就是（350+6)*100=35600元。如果计算赠金，100克会产生2.5克赠金，价值875元，如果扣除这笔金额，也就等于花34725元就买了100克黄金。

图片来源受访者供图

不仅如此，购买人可随时持单进行回购（但没有了相应优惠），或1年期满后要求中国黄金进行回购，但需参照实时基础金价每克仅扣除2元手续费。期限上，也可以选择3个月或6个月，但优惠条件不同。

还有受害人表示，在同中国黄金工作人员沟通时，对方起初以涉事店铺为加盟店为由“矢口否认”相关责任。今年3月，受害人曾女士本打算办理黄金托管的续签业务，但和中国黄金概念店工作人员微聊天时，工作人员告诉曾女士“我们公司倒闭了”“你去派出所报案吧”“加盟的”“没跑”“就是破产了”。

受害人收到门店业务人员的关店息 受访者供图

3月22日，《》记者就此向中国黄金方面求证，未获回应。

消费者手中的发票息显示，上述金店背后的主体公司为北京三鼎原黄金珠宝有限公司。

根据天眼查息显示，北京三鼎原黄金珠宝有限公司（以下简称三鼎原公司），成立时间为2010年12月，注册资本曾为1000万元，法定代表人为林建保，股东息中杨淯溶持股100%，根据公司2022年度报告，2022年的参保人数为10人。值得注意的是，2023年12月25日之前，三鼎原公司的注册资本为1000万元，其中邹志群占股70%，杨淯溶占股30%，12月25日，也就是在关店前几天，该公司注册资本减资至300万元，原持股70%的股东邹志群退出，如今股东行列只剩下杨淯溶一人，上述二人也在全国多家珠宝企业担任过法定代表人或股东。新黄河记者多次致电三鼎原公司对外电话，均未接通。

另有消费者透露，此前这家店的主体为北京金一文化发展股份有限公司，后来改为北京三鼎原黄金珠宝有限公司，但消费者对于该店具体什么时候变更的主体，并不清楚。根据一位消费者提供的发票，2011年在该店购买黄金时，发票息显示为北京三鼎原商贸有限公司，天眼查息显示，这是三鼎原公司的曾用名。

此外，中国黄金其他加盟店也曾被报出消费者托管金条后难以取回的事件。中国新闻网在2021年曾报道称，一位来自杭州的钱先生在中国黄金杭州延安路店购买价值13万元的实物金条后一直存在金店，后期想要要回，但金店却称经营困难屡次拖延，该金店同样为中国黄金加盟店。

《？记者在富力广场1楼的咨询台处询问情况，工作人员告诉记者“您这息知道得已经太晚了。”

该工作人员表示，中国黄金概念店是加盟店，几乎与富力广场同龄。目前店铺欠着房租，和物业也有纠纷。

记者也联系了受害人提供的中国黄金概念店原店员，但对方拒绝接受采访。

什么是黄金托管？

公开资料显示，黄金托管是指个人或机构将自己持有的黄金交由金融机构进行保管，由金融机构进行黄金的收购、保管、销售等业务，托管人可以通过证券账户购买黄金，也可以将手中的实物黄金交由金融机构进行保管。

消费者需选择誉良好的金融机构，例如大型商业银行、证券公司等。另外，本次事件涉及的中国黄金也曾表示有相关黄金托管业务。

在2023年9月的投资者交流活动中，针对消费者如何储存大量黄金的问题，该公司回复称，“本公司有黄金托管业务，消费者可以自行储存黄金或委托公司托管储存均可。”

事实上投资黄金的方式除实物黄金外，还有纸黄金、黄金期货和黄金ETF，各类投资方式均有不同的特点。

长江证券研报曾总结道，从投资的角度，通过实物黄金赚钱存在一定难度，存在损耗以及鉴定费、手续费等额外费用；纸黄金需要在银行开立专门的账户；黄金期货投资门槛较高，对投资能力有一定要求；黄金ETF只要有股票账户就能买，费用较为低廉。

不过，消费者需警惕以“黄金托管”为名的骗局。2023年3月，南通市人民政府官网就发布了“市金融局提醒广大市民警惕宣传稳赚不赔的黄金托管骗局”的公告，披露了一起黄金托管骗局。

2021年12月，隋某某在沂源县注册成立某珠宝有限公司，公开宣传黄金投资业务，发展多名业务员以“高回报、无风险”为诱饵，骗取客户与某黄金集团有限公司签订托管黄金买卖合同。

根据合同约定，客户出资购买金条，将金条委托公司托管，约定半年或一年后，公司按超出当初投资价格约定回购，公司同时出具银行的保险单作为担保；或者客户从公司购买金条，金条交付客户自己手中保管，约定到期后，公司按约定价超原价进行回购。

约定到期后，隋某某等人却失联了，经查询，该公司提供的保险单也是虚假的。截至案发，该珠宝公司先后吸收数十人存款600余万元，造成群众直接经济损失400余万元。

加盟店关门后谁该对消费者负责？

加盟店关门后，不少消费者也把矛头指向了中国黄金。出事后两个月的时间里，杨丽等消费者多次找到中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司（下称中金珠宝，是中国黄金的控股子公司），希望了解这家店的加盟息等，不过获知的有效息并不多。

杨丽表示，根据她的了解，购买“无忧预定”的大部分消费者并不清楚这家“中国黄金北京概念店”是加盟店。其实，这也是很多消费者并不清楚的现实，中国黄金的加盟店数量远远大于直营店。根据中国黄金2023年半年经营数据公告，中国黄金2023年上半年门店数3660家。同时，报告期内中国黄金拟增直营店10家、加盟店268家，这些门店预计在第三、第四季度开业。根据中国黄金财报息，2022年末公司门店3642家，其中直营店105家，加盟店3537家。

此前，中国黄金的招股书中就提到，加盟管理部负责公司加盟体系的市场开发、渠道管理及产品销售；参与制定公司加盟体系政策，确保符合总体渠道加盟发展战略以及负责对拟加盟的加盟商进行准入资质审查，并负责加盟合同的签订工作等。督导法务部负责定期组织开展加盟商销售终端培训，提升品牌价值。同时也提到，发行人（即中金珠宝）在组织架构中成立督导法务部和加盟管理部负责对加盟商的日常管理监督工作。在加盟业务管理风险中也有写到，若出现加盟商违规经营等情形，将可能对公司品牌形象及经营业绩造成不利影响。

中国黄金招股书中部分关于加盟的表述

根据一位消费者提供的息，新黄河记者联系到中金珠宝一位工作人员，该工作人员表示自己仅负责统计消费者息，只知道很多人已经报警，其他息并不清楚。中金珠宝对外电话的一位工作人员则表示，目前还在调查，没办法答复，消费者可咨询警方。中金珠宝一位处理此事的法务工作人员表示，目前不接受媒体采访。

加盟商关门，品牌的授权方到底有没有责任呢？上海锦坤律师事务所律师刘宇航认为，遇到加盟店跑路的情况，需要了解清楚加盟店的加盟形式，如果加盟店只被授权使用品牌方的商标，且加盟店和品牌方是独立法人主体，运营和财务互相独立，追责品牌方难度较大。如采取法律手段，消费者可起诉加盟店，并可一并起诉加盟店公司法定代表人或者股东等；此外，品牌方有一定的监管责任，还可从品牌方宣传物料中找寻证据，即品牌方对该加盟店监督管理之类的宣传表述，追究品牌方的过失责任。

上海秦兵(北京)律师事务所律师尹航则认为，因品牌方和加盟店法人明显独立，在民事上认定品牌方和加盟方有连带责任并不容易，维权难度较大。消费者维权，可多条路线尝试，首先是消费者群体集体报案，以便确认责任；此外，因黄金属于特种物，还可向当地有关部门举报，要求进行行政违法查处等。

中国黄金2022年年报显示，截至该年末，该公司共有3642家门店，其中，加盟门店3537家，直营105家。2022年内，该公司新开、关闭的加盟店数量分别为325家、424家，加盟门店总数有所减少。

业绩方面，中国黄金的经销模式主要为加盟店渠道，2022年，该公司来自经销模式的收入为138.21亿元，占到主营业务收入的比例近30%。

中国黄金曾多次提及公司将加大对经销商的政策支持力度，加大店面开设力度等。在2023年12月的投资者交流活动中，该公司就称将2023年门店布局达到年初既定目标4000家，未来保10%的增速，力争2024年达到年25%的业绩增长目标。

值得注意的是，中国黄金最近几年的营收存在波动。从2018年来看，该公司营收从2018年的409.1亿元一度增至2021年的507.6亿元，不过其营收也曾在2021年下滑至337.9亿元；归属净利润方面，2022年未能延续前几年的增长趋势，从2021年的7.944亿元下滑至2022年的7.653亿元。