“智慧+”大健康，康美药业如何耍“新”机？

随着消费升级和消费者养生保健意识提升，中药市场进一步扩容，据中康CMH数据，2017年药品零售市场非药品细分市场中，药材类达256亿元，增速约8.3%，仅次于消字号产品名称类，2018年市场规模预计达277亿元。加之政策春风沐浴，一大批上游中药企业都在快马加鞭布局，甚至玩起了“新”机，作为参与相关中药国家标准制定的行业先行者的康美药业股份有限公司（以下简称“【康美药业(600518)、股吧】”）便是代表之一。

新渠道触及，整合中医药产业资源

康美药业一直致力于整合中医药产业链资源，近年来动作的速度之快、范围之广、渗透之深，让很多同行望其项背。

在第一产业种植方面，康美药业在全国建立了超过30万亩GAP 和规范化种植基地，形成对中药材供应核心资源的掌握。

在第二产业深加工方面，康美药业建成十几个全国规模大、起高、品种齐全的中药饮片生产基地，拥有中药饮片千余品种、2万多个品规，制作膏、丹、丸、散等个性化定制服务产品。

在第三产业“智慧+”大健康方面，已管理占全国交易量75%以上的中药材交易专业市场，投资管理近十家公立医院，托管100多家公立医院药房管理，率先推出“智慧药房”模式，并在广州、深圳、北京、成都、昆明、普宁等地全面推进落地，如今已与中国中医科学院广安门医院、广东省中医院等全国310多家医疗机构签约。据介绍，其日处方量最高可达27000张，服务门诊医生26000余人，服务患者顾客约160万人。

除渗透中药全产业链的各个关键环节外，康美药业还专注于中医药事业的发展，聚焦中医药领域参与了多项国家标准的制定：例如包括中药饮片标准以及生产管理GMP、小包装、色标管理、炮制等国家标准；参与国家商务部中药材等级分类标准制订；承担编制和运营国家发改委授权发布的中药材价格指数——康美·中国中药材价格指数；推出“实体与虚拟市场相结合”的中药材大宗交易平台，开创中药材交易新模式；助力实施统一的中药、中药方剂、中药供应链编码体系......

康美药业副董事长许冬瑾女士在2018年博鳌西普会上表示：“中医药需要传承，更需要创新，标准化是创新的基石，标准化才能保证药材和服务的双重质量。康美药业先后推出道地药材标准化种植、智慧药房、智慧药柜等新标准、新模式，全面打通‘医’与‘药‘环节，‘智慧+’大健康平台逐步构建，为消费者提供全生命周期的健康服务。”

康美药业副董事长许冬瑾女士

新工具助力，攻克配药“最后一公里”

在探索消费者自助购买中药材环节上，为更好地提供服务价值，攻克配药“最后一公里”，康美药业自主投入研发出的一款“互联网+”大健康管理的无人终端设备——智慧药柜于2018年横空出世。相较于大多药店内安装的无人售药机，这台似“普通的机器”所具备的功能不仅仅局限于提供便利的售药服务，还能串联轻问诊、开方、售药、代煎、配送等各个环节，形成一站式”医疗+医药”服务 ，为患者提供便利；另一方面，智慧药柜能对药品品类作出快速调整，按季节性、流行病、高发病等病症特征进行有针对性地匹配调整。

康美药业还在西普会上正式推出由“智慧药房、智慧药柜及药葫芦”三大核心产品构成“智慧+”大健康平台，三款核心产品功能服务各有侧重、相互联动，形成了一个三位一体的覆盖医药全产业链的服务体系，真正实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”。据介绍，康美“智慧+”大健康平台，将于今年下半年在昆明、贵阳、重庆、广州及深圳等地全面推广。

康美药业股份有限公司信息总监颜正耀西普会现场分享

新模式救场 ，拉动终端产品动销

诚然，充满斗志的营销团队是帮助企业前进的助推器，而康美药业拥有一支术业有专攻的OTC营销铁军。针对当下连锁店员专业水平不足的现状，康美营销团队对店员通过体质辨识营销中药，掌握体质辨识方法推荐中药，掌握组方销售、中西药联合用药推荐方法及FABE+P+A推荐技巧等，甚至还成立了专业服务于连锁动销的“康美中药养生学院”，开展“中药动销与上量训练营”。

为拉动终端产品动销，康美药业还联合连锁大规模开展标准化六大体验活动，打造康美中药养生坊，开创组方销售模式，针对连锁药店的会员举办“康美会员养生大讲堂”。就体验营销而言，康美药业进行了大胆的探索。

第一药店财智观察到，2018西普会康美药房展位展示了包括康美智慧药房、康美智慧药柜、康美智慧问诊室、康美健康云养老产品等在内的“智慧+”大健康平台产品供与会嘉宾自由体验。另外，企业还精心设计了创意汤吧，熬制各种药膳美食供嘉宾享用尝鲜，同时鲜人参鸡汤、人参蜜片、人参酒等创意美食也吸引众多嘉宾眼球和味蕾。

其实，这也是对康美药业OTC事业部总经理李从选提出“体验营销扩大顾客群体赢利模式”的最好诠释。西普会【康美特约·中药品类升级及创新营销】分会上，李从选针对当下连锁药店或中医馆的中药销售上量问题，根据不同营销场景，提出了包括以上所及体验营销在内的卖高品质中药饮片、推广膏方、中医技师、中医药化节、粉剂组方、花茶及滋补类中药组方、品类细分及优化、联合中西用药、单品突破等十大盈利模式，助力终端中药产品动销。

康美药业OTC事业部总经理李从选

中医药进入充满机遇和挑战新时代，康美药业作为中医药产业领航者，将发挥全产业链优势，探索更多新模式、新标准。据悉，康美药业未来的“智慧+”产业链发展，将依托“互联网+”模式，全面布局新零售，打通“医”与“药”环节，打造线上线下一体化的“医”与“药”服务体系，构建从用户端—医师端—药师端—药店端—配送端的完整生态圈。

财智说

本公众号致力于中国药品零售业的深度研究、热资讯传播、运营干货剖析、标杆企业 榜样人物宣传...关注请扫描末二维码，解锁更多精彩行业内容