计算机行业事项点评AI可广泛应用于协同办公场景 利好龙头厂商

近日，微软推 出了Microsoft 365 Copilot，通过将大型语言模型 （LLM）与微软的办公工具结合，实现了生产效率的较大提升，而其中也涉及了AI 和OA（办公自动化系统）中部分功能的结合应用，包括邮件、会议管理、CRM 等功能，有望帮助用户节省成本、提高效率。目前两家OA龙头厂商已进行了提前布局，对OA 和AI 的全新交互模式进行了探索。

      随着未来AI 进一步深度广泛应用，龙头厂商有望重塑OA 的功能，或将进一步提高办公效率，其产品竞争力有望提升，客单价也有望提升。

      AI 可赋能OA 系统里常用的邮件功能在接入AI 后，可以实现对邮件内容进行自动总结和提炼（降低息噪音），并可以通过和一些工具软件的联动比如word 和excel 来对邮件内容进行起草（比如根据excel图表生成分析结果并附在邮件中）。

      AI 可赋能OA 中的会议管理功能实现对会议内容的总结，并且还支持对会议内容的提问，AI 可以生成对应的回答，这可以很好地解决因会议冲突而错过某次会议息的问题，而且AI 还能做到对会议内容的实时跟进和总结，帮助参会者及时梳理会议内容，提高效率。

      AI 可赋能OA 中的CRM（客户资源管理）功能将AI 接入CRM 系统后，在和客户进行会议联系时，AI 会自动扫描客户息，并给出相应的建议，并且可以通过把销售资料或者产品息提前输入AI，当客户提到相关问题时，AI 也可以根据资料自动生成回答。而在和客户的会议结束后，AI 根据会议内容梳理出To do list 以及相应建议，加快签约流程的完成。

      AI 利用OA 中存储的个人以及团队的结构化以及非结构化数据提供一站式息整合服务AI 可以把邮件息、电子文档、会议、客户资料等结构化以及非结构化数据进行统一管理，提供一站式息整合服务，以回答问题的形式帮助用户实现对资料的梳理和总结。例如用户今天需要对当前工作进度进行总结，并安排接下来的工作内容，在以提问的形式对AI 做出要求后，AI 可以根据相关的文档、邮件、会议对目前的工作内容进行总结，并提示接下来的工作安排。

      两家龙头厂商泛微网络和致远互联已经进行了提前布局。泛微基于智能AI 技术和OA 场景，推出了小e 智能语音助手，实现了用户和OA 系统的高度交互；致远携手百度AI 联合推出智能工作助手“小致语音助手”，实现了多种协同应用场景下的人机对话、智能数据搜索和业务梳理等。

      推荐个股ST 泛微（603039.SH）、致远互联（688369.SH）。

      风险提示1.行业竞争加剧，新产品拓展不及预期；2. AI 应用情况低于预期。

来源[达证券股份有限公司 庞倩倩/郑祥]   日期2023-03-28