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三只松鼠要求员工保持松鼠式微笑，称顾客为“主人”

作者：晨曦飞翔
2022-08-06 09:41:08
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8月5日，据媒体报道，有网友发文称，三只松鼠（300783.SZ）重庆熙街店在招聘店员和营业员时，要保持“松鼠式微笑”，为主人主动提供服务，引发关注。

三只松鼠重庆熙街店店主回应称意思就是时刻要面带微笑，热情对待客人，同时需要对顾客喊主人，这是公司的文化企业。看个人接受度，接受不了的不能通过试岗。三只松鼠部分门店在招聘客服专员时，第一条职责为“使用松鼠式语言与主人沟通”。这样的规则令部分网友表示“不好接受”。

三只松鼠被称为“互联网休闲零食第一股”，财报显示，2021年全年，三只松鼠关闭旗下“投食店”及松鼠联盟店总数超过300家。2022年一季度公司营收下滑16%，归母净利润下滑49%，扣非净利润下滑57%。三只松鼠解释称营收下滑主要原因是传统电商渠道红利消失。

此后7月29日，公司披露股东LT GROWTH INVESTMENT IX（HK）LIMITED拟在未来6个月减持公司2406万股，LT GROWTH INVESTMENT IX（HK）LIMITED的股东为今日资本。分析人士指出，今日资本一直持有良品铺子30.3%股份，即便良品铺子股价下跌，但也未曾减持。如此一来，引发投资者对大股东看好零食赛道但并不看好三只松鼠的质疑。

截至8月5日收盘，三只松鼠股价报20.61元，上涨2.84%。

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