税友股份已有20余年的企业财税服务历史，目前为全国超700万中小微企业提供财税SAAS服务

有投资者在投资者互动平台提问尊敬的董秘或者证代同事您好，想问下公司身为国内财税薪社SaaS龙头，能否简略介绍一下在财税相关领域数据积累的优势，有哪方面的行业数据积累？ 这些数据积累优势，是不是有助于结合目前市场上GPT等AI大模型开展财税行业定制模型应用，不知道公司有没有做相关工作规划。 谢谢。

税友股份（603171.SH）3月30日在投资者互动平台表示，公司是国内领先的税务数字政务系统服务商及财税SaaS云平台服务商，已有20余年的企业财税服务历史，目前为全国超700万中小微企业提供财税SAAS服务，已建立了完整的智能化财税知识服务体系，积累了海量的财税咨询服务数据，并通过合法授权为用户存储其财税经营数据。 在中国税务数字化市场中，公司凭借自身在数据治理和数据资产管理、以及税收风险类应用功能开发方面的成绩，已跻身为税务数据应用方面的领先企业。 当前，GPT技术在财务服务行业有着绝佳的应用场景，如在账务处理、税务办理、风险管理、业务咨询等方面。AI技术在公司B端服务型SaaS领域的应用上，主要体现在基于机器学习的精准营销技术，进而提高销售、交付、客户成功等各个运营环节效率的层面。 在咨询类场景应用方面，公司的AI应答智能服务满意度已达95%，AI应答率已超60%；在营销类场景应用方面，公司的AI技术应用于用户数据挖掘、画像提取等，识别准确率达83%、智能外呼识别准确率达95%、引流客户意向率达50%；在风控管理场景应用方面，公司的AI技术应用通过精准把握业务风险点，辅助提升SaaS服务风险意识，进一步打造品质化的客户服务。 未来，公司将牢牢把握AIGC时代的发展机遇，通过加大对数据价值的创新投入、持续提升有效的资源整合，进一步加快孵化高价值数据服务产品，并考虑加入合作联盟等方式，挖掘更多的市场机遇和更为广阔的成长空间。

(记者 蔡鼎)

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