德邦股份上半年营收148.89亿元，快递、快运两开花

8月26日，德邦股份（603056）披露2021年半年报。报告期内，公司实现营业收入148.89亿元，同比增长28.16%，其中，快递业务同比增长33.67%,快运业务同比增长18.76%，在产品单价保持相对稳定的基础上实现了快递、快运业务的双增长。作为业内头部企业，德邦总收入增速高于快递行业总收入增速及社会物流总费用增速，整体增速稳定。

精耕细作物流领域

快递、快运业务双增长

德邦股份经过在物流领域近25年的深耕细作，现已成为覆盖快递、快运、仓储与供应链、跨境等多元业务的第三方综合性物流供应商。

快运业务为公司传统业务，拥有行业领先的网络布局、市场渠道、服务体验和精益管理经验，单价及毛利率水平相对稳定，报告期内，快运业务营业收入52.80亿元，同比增长18.76%。公司秉承大件优势基因，结合自身零担产品优势切入大件快递市场，快递业务的票数及收入保持快速增长。报告期内，快递业务营业收入91.68亿元，同比增长33.67%。

除此之外，德邦还积极探索综合业务，围绕客户需求进行战略布局，为广大客户提供灵活、全面、综合性的物流选择。截至报告期末，德邦供应链在全国各地拥有140个仓库，总面积101万平方米，已为多家世界500强及国内外知名企业提供仓配一体化服务；业务收入4.41亿元，同比增长40.68%。

出于战略目的，德邦近年来持有多家与公司业务具有协同性的企业的股权，例如，公司持有东航物流4.5%的股权，除了东航物流稳定的分红为公司带来投资收益以外，21年上半年东航物流顺利上市，大幅增加了公司净资产规模，在负债规模保持相对稳定的同时，报告期内公司资产负债率下降4.18个百分点，资产负债结构更加合理、稳健。此外，东航物流与公司的业务形成了互补，能产生较好的协同效应，后续的合作也值得期待。

秉承大件快递基因优势

科技驱动服务优化

与其他物流企业不同，德邦深耕快运行业20多年，定位中高端市场，并以标准化的服务引领零担运输行业，在客户群体中塑造了高端优质、安全可靠的品牌形象，在行业中享受着较高的品牌知名度与美誉度。

向快递全面转型后，公司结合自身大件基因优势和战略定位，逐步完善大件运营配称体系，货物破损率不断下降，运送品质行业领先。同时，公司不断完善客户服务体系，让贴心的服务体现到每个环节。“大件快递发德邦”的价值定位，已获得客户广泛认可。

秉持精益求精的原则，德邦还将末端服务能力及品质持续提升作为重要考核项，并获得了客户的高度认可。根据菜鸟指数，2021年上半年，在行业11家主要快递公司中，服务项指标德邦快递连续六个月排名第一，综合排名稳居前三。

值得一提的是，随着物联网、大数据、云计算、自动化等新技术的快速发展，物流行业逐步由人力密集型向科技密集型转变，以科技驱动降本增效。德邦致力于打造前瞻性的息平台以促进管理和业务的持续优化，并使之成为公司核心竞争力之一，助力降本增效及客户体验的提升。

除人工在线服务外，公司通过语音识别、语义理解、意图识别、语音合成等智能语音应答技术应用实现了行业首家全场景语音机器人与客户直接交互，完善、快捷地为客户提供售前售后体验。根据国家邮政局发布的2021年5月邮政业用户申诉情况的通告，在22家主要快递企业中，德邦的申诉处理工作综合指数排名第四。

长期来看，随着国内需求高速增长，无外部风险的物流赛道，是一个“长坡厚雪”的优质赛道。但市场份额正转向网络稳定、精细化管理能力强的公司。德邦拥有领先同行的管理能力及强执行力，秉持大件基因的优势和差异化竞争力，后续有望营收和毛利率继续提升，并在行业内占据重要份额。