智能家电消费热潮涌动 融AI提升产品实用性

（实习记者 安子修）据人民网报道，为扶持家电产业，培育发展新动能，国家和地方政府密集出台系列政策，一方面鼓励家电产业升级，特别是针对智慧厨房、健康卫浴、养老监护等生活场景，围绕消费者健康需求，实现技术创新和产品升级；另一方面则引导消费者积极进行“以旧换新”，发挥财税政策和消费金融作用，激发市场对绿色智能家电的需求。

智能家电的发展，除了政策积极引导外，归根结底来说离不开产业研发和新技术的植入。以AI为首的技术正全面引领智能家电迭代，不断提升产品实用价值。

（图片来源摄图网）

新科技推动家电智能化发展

随着AI、物联网等技术融合发展，特别是大模型、人机交互、自然语言识别等技术与家电深度融合，极大推动了家电智能化发展进程。让生活更加便捷，是人们对“新一代”家电的直观感受。

例如，人工智能大模型的引入，使得家电能够准确判别当前使用场景进行决策，并结合根据使用者的具体需要，为其提供服务。如在2024中国家电及消费电子博览会上展示的西门子智瞳AI烤箱，就搭载了行业独家的耐高温AI智慧眼技术，通过耐500°C高温的500万像素高精摄像头精准捕捉食物色泽的微妙变化，实时监控烘焙过程，同时在AI精控探针帮助下，机体可自动实时调节进行烘烤，确保口感始终如一。除此之外，其还能识别40余种食材，为用户个性化提供200余个菜谱。

而物联网则能够通过串联单个家电，与相应平台形成智慧家庭组合，用户通过终端集中控制全家设备，真正形成一体化智慧组合。如京东方就推出了智能物联解决方案，产品包括灯具电器、智能门锁等，用户可设置不同场景，如起床时自动开窗帘灯，下班到家前自动开空调，通过手机可远程遥控家电，实现能耗管理，为用户带来了家电互联、万物互通的操控便捷性和智慧新体验。

智能家电消费热潮涌动

随着息技术发展，公众对智能家电的接受度已经越来越高，甚至形成一股“消费热”。根据智慧家庭领域大数据服务商奥维云网（AVC）2024年第一季度数据显示，智能家电在各品类家电中的占比进一步加深。如彩电线上市场中，人工智能类产品零售额占比高达92.46%，同比增长6.56%；冰箱线上市场中，智能类产品零售额占比也达到了42.18%，同比增长8.78%。

除了消费者本身意愿正在提高之外，以旧换新政策的实施，也在助推居民将手头的旧家电进行智能升级。在2024全国家电消费季活动中，各地市政府就家电智能迭代升级工作给予了相应的支持。例如本月17日在山东举行的2024全国家电消费季启动仪式，也同步举办了家电家居以旧换新专题的促销活动。现场共设置了家电展区、回收企业展区、卖场区、功能区等四大展示区，展示面积5000余平方米，十余个知名品牌携上千款最新产品亮相，优惠助力智能升级。

其实，目前多种多样的鼓励政策和补贴，已经带来了可观的实际成果。据京东电器数据显示，居民新生活方式消费和以旧换新带来的“焕新”消费主导了“五一”小长假的3C家电消费。其中，家电以旧换新带来的“焕新”销售贡献度占比实现翻倍增长，一级能效空调、大容量冰箱、“洗衣机+烘干机”的洗烘套组，以及洗碗机和扫地机器人等智能品质型家电迎来“焕新潮”；智能家居同比增长超过220%。

AI为智能家电打造智慧底座

如何提高产品实用性、稳定性，是智能家电目前的优化方向。从运营商角度看，市场对智慧家庭需求不断增长，因此，为产业提供强有力的技术底座支撑显得尤为重要。在具体实施过程中，应从以下几个方面开展工作。

第一是应更好地运用运营商自研AI赋能智能家电。

简单来说，AI的植入除了能进行建议、部署、决策外，还能实现语音语义识别，在解放用户双手的同时，提供堪比真人管家的体验。同时，AI还有着风险规避能力，可以判定家电使用情况并及时预警，有效守护智慧家庭安全。如近日中国移动发布了“移动爱家”全新智慧家庭品牌，具体落地AI全屋体系中，为用户提供“智联-电视-生活”三大产品，还包括AI门锁、窗帘等配套设施，为用户打造高速、智能、专业的智慧家庭生活环境。

第二是进一步加强云网智算能力。

云网智算能力是构建智慧家电全屋智联的前提，也是智慧家庭技术底座。运营商要搭建高效、稳定的云计算平台，以云网融合赋能家电，提供强大算力，支撑大模型训练、日常指令判别等工作。在近日举行的中国电AI+产品升级计划发布会上，中国电“美好家”体系正式发布。这正是中国电基于云网融合能力底座和数字家庭平台底座的研发成果，其聚焦用户刚需，提供多种智慧家庭服务。

第三是积极推动运营商与企业强强联合，促进产品数字化转型。

这其中，运营商可以将其收集到的实际指令数据（如使用习惯、消费偏好、地理位置等）拉通企业的研发部门进行共享，帮助企业更深入地了解用户需求和市场趋势，双方共同对数据进行深入分析，进行产品优化与升级。此外，企业也可以反过来利用市场收集到的用户需求和市场趋势，反哺运营商大数据开发工作与人工智能模型的训练，并对产品的功能、性能、智能等方面进行调整。此外，运营商还可以利用人工智能技术底座，为企业提供技术支持和解决方案，共同助力家电产品数字化转型。