注册返回主站

中国电客服致歉！

【导读】大量用户被双倍扣费？中国电客服致歉！

14日，有大量微博网友反馈称，河北电今日凌晨期间突然扣费，扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。也有用户反馈称，人工客服热线“打了几十遍”也打不通，线上人工客服也联系不上。

对此，中国电客服在其微博评论区作出回应。

在中国电客服官方微博最新一条微博的评论区，多位网友质疑河北电为何一夜之间突然扣掉双倍话费，并问其什么时候能够将多扣的话费退回。

中国电对此回应称“尊敬的用户您好，由于系统升级，导致全省部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中，不会影响正常使用。针对此问题给您带来的不便，我们深表歉意。”

在一些回复中，中国电客服还请网友以私的方式提供遇到问题的手机号码、业务归属地，以及个人姓名、联系方式，官方会进行反馈核实。

来源中国新闻社综合中国电客服微博、中新经纬、九派新闻

A股上热搜！这板块猛拉，20CM涨停来了

温馨提醒：用户在赢家聊吧发表的所有资料、言论等仅代表个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资建议。本文中出现任何联系方式与本站无关，谨防个人信息，财产资金安全。

请输入验证信息：

你的加群请求已发送，请等候群主/管理员验证。

时价预警查看详情>

用户在聊吧发表的所有资料、言论等仅代表个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资建议。用户应基于自己的独立判断，自行决定股票投资并承担相应风险。

登录