注意！今年首波用卡清理潮来袭

过渡期尾声，银行用卡清理工作进入冲刺阶段

撰文 | 冯雨霆

出品 | 支付百科

近日，「支付百科」注意到上海银行用卡中心发布了一则用卡清理公告。事实上，自2023年以来，包括国有六大行和十二家股份银行在内的三十多家银行已经对用卡进行了类似的清理，进入2024年以后，地方性中小银行对睡眠用卡的清理步伐正在加速，银行用卡市场的整顿进入了新阶段。

上海银行公告显示，将会对最近18个月及以上无主动交易且当前无任何未偿还事项和溢缴款的长期睡眠卡进行管理。本次管理将从2024年4月25日开始，对符合条件的账户进行分阶段停用或销卡处理。

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“过渡期”即将结束

疯狂扩张时期，银行用卡业务留下了很多历史性问题。随着用卡进入存量时代，这些问题也逐渐暴露出来。

在早期银行为追求用卡业务的开卡量，通常利用高积分和赠送礼品，吸引持卡人办卡，却忽视了持卡人对用卡的真实需求。这使得部分持卡人在办卡后长时间不使用用卡，导致这些用卡成为“睡眠卡”。此外，银行与持卡人缺乏沟通，粘度低等种种原因使得银行出现了大量睡眠用卡。

这些睡眠卡不仅占用了银行的资源，还可能成为不法分子进行非法活动的工具，给银行和持卡人带来潜在风险。

因此，为了规范用卡市场，保障银行和持卡人的合法权益，监管部门发布了《关于进一步促进用卡业务规范健康发展的通知》（以下简称《通知》）。《通知》明确要求各银行在2024年7月的过渡期内完成用卡业务的整改工作，其中就包括睡眠卡占比不得超过20％。

目前，《通知》过渡期还剩最后4个月， 在此背景下上海银行用卡中心发布清理公告。「支付百科」了解到，除了上海银行外，近一个月内武冈农商银行、中牟农商银行、江南农商银行、海南农商银行、沧州农商银行都发布了清理睡眠用卡的息。

多个银行公告中都明确指出，清理睡眠用卡旨在减少睡眠卡的数量，降低银行和持卡人资金风险。同时提醒持卡人合理使用用卡，避免资源的浪费。

有银行工作人员向「支付百科」透露，在清理之前很多银行通过发送短、打电话等方式，提醒持卡人激活使用或注销长期未使用的用卡。然而，由于部分持卡人对此类息不够重视，或者因为遗忘等原因未能及时处理，导致仍有大量睡眠卡存在，银行不得不进行集中化清理。

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进入“冲刺”阶段

如今，随着过渡期的临近尾声，中小银行进一步完善了清理机制，提高了清理效率。同时，银行也更加重视与持卡人的互动，增加对持卡人的宣传，通过各种渠道普及用卡知识，以激活睡眠用卡，促使用卡交易量进一步的提升。

监管政策的推动、银行自身风险管理的需要和市场竞争的加剧等原因，银行将提速用卡账户的清理工作。

首先，银行自身风险管理的需要是推动清理工作加速的重要因素。睡眠用卡给银行带来潜在风险。因此，银行需要通过对用卡账户的清理，降低风险敞口，保障自身的稳健运营。

其次，市场竞争的加剧也促使银行提速用卡账户清理。在用卡市场竞争日益激烈的情况下，银行需要不断提升服务质量和客户体验，以吸引和留住优质客户。而清理睡眠用卡，可以优化银行的资源配置，提升服务效率，为优质客户提供更好的服务体验。

「支付百科」认为，在未来的一段时间内，银行将继续提速用卡账户的清理工作。一方面，银行将加大清理力度，对睡眠用卡进行重点清理。另一方面，银行也将完善清理机制，提高清理效率，确保清理工作的顺利进行。

从长远来看，银行新一波用卡清理工作的来袭，是用卡市场整顿和规范化的必然结果。用卡行业正在以此为契机，推动用卡业务向更高层次发展。