张廷飞
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张廷飞
康美药业医疗机构把中药房或者中药饮片代煎交给第三方
消费者对于中药这类涉及健康安全的东西,通常会具有更高要求,而且现代人对于互联网消费便利的习惯形成对高效率的依赖也会对中药饮片代煎业务有着同样的预期,就好像你这次体验的中药饮片代煎没有配送服务带来的困扰和不满意。一方面证明提供给这家中医馆的饮片厂家没有代煎服务,所以造成它如果要配送就必须交给第三方,但是如果这个医馆能交给类似康美这样的第三方机构,它除了本身就有自己的中药代煎药房,甚至还具备了自己的物流公司,一切都变得简单轻松。(康美智慧药房物流方面有着类似京东的自营模式,因为康美本身就有大型物流公司,覆盖多个一线城市,所以为智慧药房配备专属药品运输车辆、药品配送队伍,目前一线城市配送大部分是自营的,一部分交给顺丰和邮政等第三方物流,但是就算和第三方合作都是按康美要求提供智慧药房专车专线模式)。
可以说现阶段各大小医疗机构的中药代煎,无论是产品和服务都没有达到一个很好的标准,并不能很好地满足病患的需求。还有,随着人们对中药饮片代煎服务形成习惯后,传统中药房对于医疗机构也会成为负担,随着时间的推移,把中药代煎服务甚至整个中药房的运转都交给第三方,会有着明显的优和必要性。康美智慧药房这类新型的产品和服务的提供模式将有很大竞争力,也就是如你说的不但是新的需求,对于存量市场也会着大派用上场的机会。
但是需要注意的是并不是任何企业都能轻易介入智慧药房业务。智慧药房要做好是涉及到很多环节,比如中药材材料的质量的把控以及在此基础上形成高质量的已炮制的饮片,迅速的处方接入和审核,符合中医辩证传统的大规模高效率中药饮片代煎系统,高质量的包装以及高效率的物流配送等等,上面每一个环节的叠加都会形成最终的潜在的产品质量和用户体验的差异。(我之前有专门写过详细分析康美智慧药房的章,有兴趣的可以深入了解一下。)
做好智慧药房是需要企业具备强大的中药全产业链的基础,因为这决定了能否持续提供道地和高质量的中药材材料。同时,也需要具备长期积累的各大小医疗渠道形成的规模效应,因为经过核算,每个智慧药房的盈亏平衡大概是每天1500张药方,所以没有规模效应连药房能否运转下去都会是问题。最后,还需要企业强大的资金实力,因为智慧药房是具有医药行业特殊属性,为了保证质量和安全,那就需要既要具备医药重资产属性的同时,在互联网流通环节也必须存在很大一部分类似京东自营物流的重资产模式运营。从最近康美智慧药房投资计划所需的资金可以出,简单地复制智慧药房模式或许不算太难,但是要提供高质量安全品质保证产品的同时,又要保证高质量用户体验是需要庞大的全产业链和资金支持的。
当然,我一切的分析都是基于病患对中药代煎饮片的苛刻要求,预期着最严格产品质量和安全保证,要求着最好和最高效率的用户体验。通常在这种苛刻的基础上能更体验龙头企业的竞争优势,可能在很多人眼里会认为中药饮片代煎是很低技术含量的东西,所以要求也可以马马虎虎,并不需要这么苛刻,但是我认为对于我刚说的这些要求其实只属于是必须和基础而已,如果监管部门和大众没有意识到这个重要性,放任标准,不但病患没有能很好地通过高品质代煎饮片高效率地治疗好自己的病,而且会让更多额大众对中药形成误解,甚至影响到整个行业将来的可持续性发展。所以,我相信未来相关关监管部门会对智慧药房的标准要求会越来越严格,比如可以预期在不久将来对中药材的道地和溯源方面会有严格的要求。可以到康美等龙头企业正大力布局中药材种植,这将会大大提高智慧药房参乃至整个中药行业参与者的门槛,这才是造福百姓正确方向。 康美药业
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