芮斌：从网络到传感器 未来世界如何实现智能到智慧 |一刻·专访

　　| 芮斌：前华为终端首席战略官，【号百控股(600640)、股吧】董事，知名企业战略专家。

　　这是一刻talks的讲者，前华为终端首席战略官，号百控股董事，知名企业战略专家@一刻talks的分享，他历任英特尔，上海广，华为，号码百事通高管，完整经历了TMT行业的发展及变迁，作为资深战略专家及行业老兵，芮斌纵论了互联网行业产品及战略以及未来趋势，极富洞见力地提出智慧化而非智能化才是终端的未来，并对未来的5G趋势风口提出新锐想法。

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　　中国IT行业高速发展的1998年，我加入到英特尔公司。见证了这个中国的IT产业的发展。第二个阶段，有机会进入上海广SMG，做新媒体的业务。见证了中国新媒体事业的发展。第三个阶段，加入华为公司，来负责华为的终端业务。对于我来讲，真的非常有幸就是见证了，中国的互联网，从PC互联网向移动互联网发展的过程。也见证了媒体从传统的广播电视的媒体，走向了这个新媒体，自媒体的这样一个大时代。

　　三个行业其实都是发展最快的，算是风口吧。在风口里边，我觉得最重要其实是创新吧。

好产品如何深刻琢磨人性？

　　做产品，要对人群研究，对消费者研究。

　　人性，对人性来去做一些分析。怎么样以用户为中心。围绕着核心用户，去做什么产品；根据动机去做功能；根据情感去做营销。

　　传统的营销学，我们对于人群的划分，根据，性别，年龄，职业，家庭收入，区域。划分人群。我们其实要研究人群的内在动机。手机其实不仅仅是一个手机，不仅仅是一个什么，冷冰冰的一个设备。它是有情感的。华为的手机操作系统叫EmotionUI。这个手机，它的灵魂是Emotion的话，它应该这边是什么呢？感知外边的世界的变化。

　　产品好，才是真好。关键是抓住核心用户，为核心用户提供稳定、持续，并且是超预期的服务，是成功的关键。

　　 P6我们就其实开始，对女性开始关注，女性选择手机的时候，首先手机是不是漂亮，第二，我们发现女性在使用这个手机的时候，自拍的这个体验，尤其的这个重要。要磨皮，要拉下巴，放大眼睛。把它发到微博和微。他们目的是在求赞。但是求赞的过程中，虽然有很多人赞，但实际上来讲，心里这种自感还不够强。

　　那如果我们把所有修图的软件美化的软件，放到镜头软件里边，让它所见即所得这种场景体验，其实就更符合就是女性心理这种要求，自的感觉，她会提升。

　　在P7的时代，我们也在发现女性在使用镜子，在公开场合的话，其实是心里有压力的。很多女性是拿这边这个玻璃，当镜子去使用的。因为它不是一个化妆盒，它是一个手机。我们为什么不用前置镜头，把它做成什么呢？跟镜面效果是一样的。

　　非华为的手机，其实你可以到就是前置镜头照出来的效果，其实不是镜面效果。抓住这样的一个细节，我们做出这样的镜子的产品。当你对这个镜子吹一口气的时候，它会有一层雾。那这就是什么？这就是消费体验。

　　提供一个稳定的菜品，并且是可持续的提供稳定的菜品，而且是超预期的菜品，决定了这家店是不是能成为网红店。

　　那这句话我们再用到华为。紧紧的抓住一，就是围绕着客户，以用户为中心，去做产品。这个用户是什么？找到核心用户，为核心用户去做产品。然后提供什么呢？可持续的、稳定的、超预期的体验。所以这个其实是关键。

智慧化而非智能化才是终端的未来

　　智能和智慧其实是有差别的。就是smart和intelligent是不同的。当智能的概念是说我们可以随时随地的去访问数据，满足我们这边对数据服务的这种需要。在没有发生的情况下，它能够提前去预测这些事情。那这就变成智慧了。

　　将来的终端应该是更智慧的，如果交通拥堵的情况下，它会提醒我早离开。这就是什么？智慧。所以就是说，这一定是说从智能到智慧的转变，是终端未来的发展方向。

基业长青的伟大公司应该关注什么？

　　英特尔是改变整个PC的工业。SMG其实也是最早开拓这边这个OTT的业务，就是互联网电视的这个业务。这个公司也是一个很了不起的，就是值得尊敬的。

　　那毋庸置疑，华为无论这边是在过去，我相在将来，它对于整个中国的这个企业，特别是民营企业里边，它应该这边是一个标杆。英特尔公司更强调专业化程度。广是内容公司。很开放的拥抱了技术，所以带来的是新媒体的一个快速的发展。广当时的领导人，黎叔，还有张大中，其实都属于锐意创取，锐意创新的行业的领军人物

　　如果说到这三家企业的共性，我觉得化是一个共性。化首先是第一位的，化决定了公司的战略。战略又去影响到产品，也影响到技术方向，影响到这个业务。一个好公司，能够这边持续的发展下去，靠的什么东西？其实靠的是化。战略倒是在化的下面，化的先进性，和它的可持续的这种发展，或者说可持续的继承。其实我觉得对于一个公司来讲，其实是尤其重要的。

　　任何公司的化，的确是创始人所确立的。对于一个创始人来讲的话，持续的从一个胜利，走向另一个胜利，靠的是什么？就是不断去传承优秀的化。化其实并不是不变的，它是在不断生长的，是适合这个时代的，这个需要的。所以它生生不息，其实靠的什么呢？靠的是化的适应性，靠的化这个自生长。

　　华为化，是一个艰苦奋斗的化，是一个技术化导向。华为的这个成功，其实可以给很多中国的企业，特别是传统企业，带来一些思考。在所谓的互联网思维之下，或者所谓是个猪只要在风口，就能吹起来的这个思潮下，我们怎么样就是坚持自己，怎么样能够去创新，能走出自己的路。希望华为过去的这种成功经验，或者发展的经验，能给中国的企业，更多的行业，能够带来一些价值。

做战略的六字要诀是什么？

　　聚焦，就是聚焦方向。第二个是选择，选择是选择路径。第三个，是匹配，叫匹配资源。所以任何战略，其实这边就围绕这六个字，就是我聚焦什么方向，选择什么路径，匹配什么资源。

　　我又总结了四。战略其实如果说真简单来讲的话，其实就是六个字，如何去选择，聚焦方向，如何去选择路径，如何这边什么，是跟自己的资源去匹配。这就是这个战略的逻辑。

2019最大的机会在哪里？

　　2019年对于中国来讲，或者对整个世界来讲，我觉得最大的风口可应该是在5G。整个5G是为视频而生的。当万亿资金投下去的时候，的确会大幅度带动我们的这个科技发展，这个产业链的发展。

　　第二个机会，其实也是物联时代的到来，就是万物互联。互联网有一个定律，叫梅特卡夫定律。这个梅特卡夫定律就是说，网络的价值和它的节平方成正比。大家可以想一下，如果是今天节数，不是人和人，不是这几亿人在连，而是几千亿、几万亿的物和人连，物和物连，它带来的这个商业价值，带来的市场的价值，其实是巨大的。所以，万物互联时代的到来，带来了一个巨大的机会。

智能时代靠什么？

　　智慧的概念是什么呢？他其实是能够感知这个世界的存在。按这个手机的这个屏幕，它会破裂。对它吹一口气，它应该是雾化的，这是什么概念？传感器。就是对这个世界的这个敏感和认知，是非常重要的。

　　一个人聪不聪明，其实不是说他大脑计算速度有多快，而是说他会察言观色，他会用自己的耳朵去听，他用自己眼睛去判断，你的手势、你的姿势、你的坐姿，你所传达的这个意义，这些东西其实是什么呢？是判断一件事情是不是正确，是不是能够更符合本质。

　　这些东西你的就是传感，它是在用传感器来感知这个世界。所以越来越多的设备如果说能有了传感器。

　　这个时代的确太多的不确定，但是我们这个时代的产业，其实靠的是新技术的大变革。从网络技术，到传感技术，再到人工智能，三个方向。这是我们在2019年到最大的一个市场的一个机遇。