模式最好的竞争是回避竞争，或是超越竞争选择好赛道

模式最好的竞争是回避竞争，或是超越竞争
选择好赛道之后，我们也需要有好的商业模式，其核心问题就是如何产生具有差异化的、突破性的模式。
竞争是难免的，但最好的竞争是回避竞争，或是超越竞争。
早年我做五星电器的时候，同质化竞争非常明显，打价格战成了我们那个行业的常态。
顾客没必要知道他来的是哪里，因为那个时候的电器连锁之间是没有差别的，展台来自工厂，促销员派自厂家，我们做的只是二房东的职能，所以在那个经历之后，我就对同质化的竞争敬而远之了。
于是我在创办新企业的时候，回避竞争这个思想一直指引着我，强迫自己去创造独特性、差异化，最终我们也确实形成了一个独特的商业模式。
当时在创办孩子王时，我跟万达的董事长王健林交流，我提出要用5000平方米来开第一家店。
王董事长问我，母婴童行业在国内外市场没有超过1000平方的店，为什么你需要5000平方米这么大的面积？
我说我要创办一个不一样的母婴童用品店，最后我说，董事长，我刚刚把公司卖掉，无论是成功还是失败，我都不可能欠你一分钱。
就是这个对“独特性”全方位的、不顾一切地追求，孩子王的第一家店顺利开在了万达南京的河西卖场，获得了极大的成功。
对于孩子王的经营模式，我采用了两个不一样的经营理念。
第一，从经营商品转向经营顾客。
中国的商业都是资源驱动，以商品为核心，重点放在寻找好位置、好市口、好楼层、好物业，做渠道基本是靠好的品牌，永远是资源驱动的。
我认为这种资源驱动的简单的卖货模式，一定会随着新型时代数字化的演变被淘汰掉，所以孩子王提出的一大理念就是从经营商品转向经营用户。
第二，从满足顾客需求，到创造性满足需求。
简单来说例如手机，不是顾客需要智能手机才去生产，而是创造出智能手机后，才有了顾客的需求。所以我们做生意还是要有创造性，企业家就是要有创造精神。
从这个意义上来说，孩子王在当时是把全球零售的先进要素做了一个组合，我们从沃尔玛学习采购、从Costco学习会员制度，从家乐福学习运营，从屈臣氏学习研发自有品牌。
在互联网时代，我们又有了新的改变，将互联网的技术和思维进行融合，形成线上+线下、商品+服务、供应链+全渠道这样一个独特的商业模式。
汇通达也是一个很好的例子，在创办汇通达的时候，我们通过网络提供SaaS服务赋能夫妻店，用前端的APP，中台的ERP（企业资源计划系统），后台的大数据将小店全部链接在线上，使这些小店的经营模式从“有什么买什么”，变成“要什么有什么”，并且实现当天的货当天送达，大大降低了小店的库存，加快了商品的周转。
另外除了技术赋能，我们还提供培训、供应链等服务。这样的模式也是具有独特性的，目前在中国的农村市场还无法找到第二家。
真正的商业模式还是努力打造差异，形成独特性。这几年我也从事投资，在投资的过程当中，用投资的视角看产业，围绕模式这个问题，形成了一个“三问四答”原则。
三问即从企业的远景、使命定位，发展出三个问题
1. 我是谁？
2. 我究竟想干什么
3. 要干到什么程度？
四答则包括
1. 目标客户是谁？
2. 有什么商品和什么服务？
3. 盈利来源是什么？
4. 是否持续？
三问，是看企业的定位、愿景和使命，而四答，则是看你的商业模式、目标客户、提供的核心产品和服务、盈利来源是什么，这个模式能否持续。