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问：索菲亚属于什么板块?
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问：索菲亚展望2020，索菲亚未来发展？
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问：索菲亚股票持仓基金？
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二爷
定制家具行业准入门槛较低 索菲亚售后服务掣肘痛点待解
$索菲亚(002572)股吧$
定制家具因其"满足个性化需求"的特色，深受消费者青睐，近两年来发展迅猛，市场逐渐形成以索菲亚(002572)家居股份有限公司(索菲亚(002572).SZ，以下简称"索菲亚(002572)")、欧派家居集团股份有限公司(以下简称"欧派")、广州尚品宅配家居股份有限公司(以下简称"尚品宅配")、广州好莱客(603898)创意家居股份有限公司(好莱客(603898).SH，以下简称"好莱客(603898)")四大"巨头"为代表的竞争格局。
据董女士描述，在与索菲亚(002572)门店工作人员交涉过程中，先是设计师前前后后修改设计图纸近半年，仍然未达到让自己满意的程度，她想退款，但索菲亚(002572)工作人员表示定金不能退。
记者注意到索菲亚(002572)官网投资者互动平台显示，许多消费者留言称遇到了"迟迟不发货""发错货""门店工作人员服务态度不好"等问题。
索菲亚(002572)公关部表示，投资者互动平台不需要实名注册，联系不到客户，也无法确认留言者是否确为索菲亚(002572)客户，而工作人员服务态度不好的标准很难衡量。
作为较早进入定制家具行业的企业，索菲亚(002572)认为，虽然定制家具行业进入门槛低，但做大的壁垒体现在柔性制造能力、销售网络、服务能力三者结合，这是定制家具企业均需要突破的瓶颈。
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