注册返回主站

【深交所互动易】info647292”提问

作者：可爱的dog
2020-08-21 22:44:39
分享：

【深交所互动易】info647292” 提问公司第一大股东中国移动现在面临着较为迫切的降本增效的压力，将会对庞大的10086客服人员数量进行大幅度缩减。而公司作为国内语音人工智能的领军企业，是否会把握住公司大股东的这次语音客服人工智能大规模替代的机遇，将其在语音人工智能领域的所有技术成果应用在中国移动10086客服平台之中？请问现在公司在语音人工智能市场推广应用方面有哪些进展，与中国移动等存在庞大人工客服中心的大型企业有哪些合作？
公司官方回答您好，公司智能客服业务在包括中国移动在内的三大运营商、各大金融保险机构等主要呼叫中心市场领域实现了智能客服的规模化应用和全面布局。覆盖三大运营商、中行、建行等头部金融企业的运营商智能客服领域和国有商业银行智能客服占有率均在80%。

温馨提醒：用户在赢家聊吧发表的所有资料、言论等仅代表个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资建议。本文中出现任何联系方式与本站无关，谨防个人信息，财产资金安全。