xiubin
电商平台向用户优惠让利,本是很好的促销方式,既能提升销量也能得到消费者的好评。可苏宁日前推出的一个优惠促销活动,却是备受消费者吐槽。因是消费者在使用苏宁的优惠券时发现,受到了很多限制,感觉被苏宁的假优惠所"套路"。
以优惠的名义,跟消费者玩套路?
据悉,之前苏宁曾发布消息称,面向全国用户发放总面值500元全民优惠券。但消费者抢到的,却是从5元到50元不等的优惠券。而且在使用时才发现,来这些优惠券只能在单次消费达到一定额度时才能使用,而且使用范围还受到了限制。
因此消费者才感到不满——明明之前说的那么好,现在却发现根本享受不到什么优惠。这种假的优惠更像是忽悠人嘛?其实就在苏宁公布优惠消息时,就有网友在评论中举报苏宁虚假宣传。"分10亿红包,翻了99倍的奖金,竟然只有3.96元!"
"一开始说系统维护,后面活动页面就变掉了,396元红包变成了3.96元,说最多给我补偿20元,还问我行不行….."除了向我们揭示了更多细节,该网友还感叹到"搞笑至极的苏宁易购,活动办不起就不要玩,跟我们消费者玩这一套?315期间顶风作案,真是服了!"
售后差不说,还雇人刷好评?
实际上,在这一波消费者"集体"吐槽苏宁的舆论中,不仅有很多消费者对苏宁的虚假促销不满,还有不少的消费者趁机对苏宁的售后吐槽。
"千万别在苏宁易购买东西,我在天猫苏宁旗舰店买了个华为手机,屏碎屏黑没办法开机,推诿扯皮一阵子,才同意进行鉴定。"然而,即便鉴定的结果证明是质量问题,苏宁一方却"直接拒绝退还货",驳回了该消费者的退货退款申请。最后消费者不得不感叹,"真的是店大欺客!"
明明很多人验证优惠促销是假的,售后更是很糟糕,可令人奇怪的是,每当苏宁发布消息,下面却有很多好评。不过有网友就发现,这些人"都是一个腔调,难道都是托吗?"
还有网友直接指出,这些人是苏宁花钱雇来的。"苏宁真舍得花钱雇人,售后这么差到处做广告有什么用,早晚砸了自己的招牌!"其实我们如果去百度知乎一下苏宁维权,一堆帖子在投诉苏宁的售后,有的消费者层层投诉,才起了作用。
所以说,作为消费者的我们就应该增强维权意识。不然,就是在纵容像苏宁这样的电商平台,让他们更加放纵地进行虚假宣传,却忘记提升自己的服务。
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虚位以待
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xiubin
苏宁疑似虚假促销引消费者不满,网友315期间还敢顶风作案?
电商平台向用户优惠让利,本是很好的促销方式,既能提升销量也能得到消费者的好评。可苏宁日前推出的一个优惠促销活动,却是备受消费者吐槽。因是消费者在使用苏宁的优惠券时发现,受到了很多限制,感觉被苏宁的假优惠所"套路"。
以优惠的名义,跟消费者玩套路?
据悉,之前苏宁曾发布消息称,面向全国用户发放总面值500元全民优惠券。但消费者抢到的,却是从5元到50元不等的优惠券。而且在使用时才发现,来这些优惠券只能在单次消费达到一定额度时才能使用,而且使用范围还受到了限制。
因此消费者才感到不满——明明之前说的那么好,现在却发现根本享受不到什么优惠。这种假的优惠更像是忽悠人嘛?其实就在苏宁公布优惠消息时,就有网友在评论中举报苏宁虚假宣传。"分10亿红包,翻了99倍的奖金,竟然只有3.96元!"
"一开始说系统维护,后面活动页面就变掉了,396元红包变成了3.96元,说最多给我补偿20元,还问我行不行….."除了向我们揭示了更多细节,该网友还感叹到"搞笑至极的苏宁易购,活动办不起就不要玩,跟我们消费者玩这一套?315期间顶风作案,真是服了!"
售后差不说,还雇人刷好评?
实际上,在这一波消费者"集体"吐槽苏宁的舆论中,不仅有很多消费者对苏宁的虚假促销不满,还有不少的消费者趁机对苏宁的售后吐槽。
"千万别在苏宁易购买东西,我在天猫苏宁旗舰店买了个华为手机,屏碎屏黑没办法开机,推诿扯皮一阵子,才同意进行鉴定。"然而,即便鉴定的结果证明是质量问题,苏宁一方却"直接拒绝退还货",驳回了该消费者的退货退款申请。最后消费者不得不感叹,"真的是店大欺客!"
明明很多人验证优惠促销是假的,售后更是很糟糕,可令人奇怪的是,每当苏宁发布消息,下面却有很多好评。不过有网友就发现,这些人"都是一个腔调,难道都是托吗?"
还有网友直接指出,这些人是苏宁花钱雇来的。"苏宁真舍得花钱雇人,售后这么差到处做广告有什么用,早晚砸了自己的招牌!"其实我们如果去百度知乎一下苏宁维权,一堆帖子在投诉苏宁的售后,有的消费者层层投诉,才起了作用。
所以说,作为消费者的我们就应该增强维权意识。不然,就是在纵容像苏宁这样的电商平台,让他们更加放纵地进行虚假宣传,却忘记提升自己的服务。
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