沃土深耕，招商积余连续三年护航国家级展会

招商积余深圳国际会展物管中心全面完成第十九届中国（深圳）国际文化产业博览交易会保障任务。自2021年以来，连续三年，物管中心护航唯一国家级、国际化、综合性的文化产业博览交易会越办越好。物管中心作为服务保障文博会中的重要一环，充分发挥“展馆大物业”服务优势，以全方位、精细化服务品质彰显“大物业”服务力。

四大服务齐筹备，全力以赴迎盛会

本届文博会展览面积12万㎡，使用32间会议室，横跨所有标准展馆，来自3596家政府组团、文化机构和企业线上线下参展，现场服务要求高，秩序管控升级。物管中心召开文博会保障沟通会，坚持“高起点谋划”、“高标准配置”、“高质量服务”，周密部署交通秩序、会务服务、环境清洁、设施设备四大保障工作，开馆活动前夕，项目负责人带领各部门骨干人员夜以继日、通宵作战，品质巡查，排除隐患，确保开馆活动和各项会议完美呈现。物管中心用高昂的士气和饱满的热情，顺利完成了第十九届文博会物业保障及高规格政务接待工作，与会领导对开馆活动给予高度肯定。

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精准谋划，最优方案保交通

文博会期间，高规格政商接待动线与观展交通秩序保障交织，确保“交通畅通”，是提升客户、嘉宾参展体验的重中之重。物管中心全面收集展会息，经内部5次研讨、打磨细节，确定最优“文博会交通秩序保障方案”。以科学合理的动线围蔽，简单清晰的标识设置，关键卡口的及时指引，使得上万观众、车辆在占地超120万㎡的场馆内精准定位、快速有序流动，保障交通顺畅。

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精益求精，打造极致会务服务体验

本次文博会保障会议46场次，接待5950人次。物管中心”身经百战“，具备成熟经验和一流服务能力，为给客户带来极致会务服务体验，召之即来，会议前夕彻夜待命满足客户“4间台型变更”的临时需求，以“归零态度”仔细核对细节，一丝不苟，精益求精，确保变更台型完美呈现，获得客户高度认可。

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一站式环境服务，守护文博整洁明亮

从展前开荒保洁，到展中的馆内/会务保洁，再到专项的垃圾清运、VIP空间定制化清洁，物管中心以最高标准为文博会提供“一站式”环境服务，全方位守护文博会现场环境品质。先进的清洁设备，标准化作业流程，庞大的临保息库，管理增效的工作方法，是物管中心持续高质量护航文博会的底气与实力。

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智慧化管理，软硬并举助推服务升级

为更好地保障文化盛会顺利举办，物管中心以360度全局统筹设备设施正常运行为目标，在展馆南北区域采用协同管理机制，充分发挥水电气土建等专业技能创新，坚持智慧化运营理念，以物联网技术为基础，通过建立BIM模型为可视化载体的智能照明系统实现绿色高效服务；运用全闭环式分解方式，在展前检测、展中保障和展后复盘各项运维任务，全力赋能文化盛宴大放异彩。

客为先，高品质，深耕”展馆大物业服务“模式

深圳国际会展中心是国内首个尝试采用“大物业全方位一体化服务模式”的展馆，除工程、安保、客服、环境等传统业务外，还包括大型会务服务、展会垃圾清运、展期临时保洁、展馆内外屋顶及内外墙清洗、智慧化平台运用等非传统物业新型业务。

全面承接这新业态、超大型展馆、业务复杂的物业服务，特别考验企业运营能力及现场团队综合素质。经过近5年的沉淀，招商积余已建立一套可复制、可推广的“展会服务标准化流程”，积累了丰富的“展会大物业”项目管理经验，培养了一批会展业态人才。

未来，我们不忘初心，坚持“客为先、品质为先”，继续深耕“沃土”细分赛道，以高质量的展会物业服务，为深圳“建设国际会展之都”目标作出应有的贡献。