如何待电商在格力渠道中的作用？

电商是一种新的销售渠道，本质上就是一个商家，一个门店，这个门店对全国展示，配合上物流、安装可以把生意做到全国各地。

电商作为新的渠道是躲不开的，并且随着电商事业的发展它的份额会越来越大。因为电商方便，咨询方便、比价方便、选购方便，他的优显而易见，所以是重要的渠道之一。

因为电商渠道本身的优势使得他成为和线下渠道一样的重要方式。如果放弃电商，和放弃线下是一样的。

电商在渠道作用上和线下传统渠道一样，不可或缺，但是也没什么特别的惊喜。 电商本身并不会给格力带来增量，如果真的有增量，那也是格力的电商做的比对手好带来的。格力空调卖得好是因为电商吗？怎么不见晶弘冰箱在京东卖得像格力空调这么好？

电商对于一些小品牌是可以带来增量的，名不见经传的小狗吸尘器，当了20年黑马门店全部倒闭只能在线上混饭吃的奥克斯，这些都靠电商活着。没有线下渠道，他们不完整，做不大。所以小米、华为、林氏木业都开门店。

电商就好像一个很强势做得很好的卖场，这个卖场出现在市场里，你怎么应对？你可以保护有客户拒绝合作，也可以放弃有客户拥抱新客户，也可以新老客户一起合作，结识新朋友不忘老朋友。

一个新的强势卖场出现，对老商家是有影响的，弱小的会被吞掉，势均力敌的会共存。新老客户会有很多矛盾需要协调，例如新卖场价格更低，促销送赠品，这都是暂时的，最终渠道会回归平衡。

新零售更多是格力内部的变化。我个人理解也就是传说多年的渠道扁平化。五年前我们就讨论过渠道扁平化的可能。现在息流通快速、交通网络发达、物流发达，珠海总部完全可以以2-3级的办事处形势直插乡镇，所有的经销商直接从珠海总部开单，配送到家。促销活动由总部发起，通过2-3级的传达到达乡镇门店。层级少了成本就少了，价格可以更加有竞争力。

电商只是促进这种变化的一个工具，真正让渠道扁平化的是“电”，不是“商”，电商本身也是因为“电”才成为不可或缺的力量。

变革中，各种冲突各种矛盾，我相董大姐的智慧，紧跟董大姐的步伐，站在巨人的肩膀上我们更容易成功。