全力服务，观承物业在行动

一场无硝烟的战“疫”悄然打响，疫情从武汉到全国，支援从全国到武汉。对此，争分夺秒、风雨同舟的万科第一时间加入全国的抗疫大军，积极投入大量人力、物力和财力支援抗疫前线；同时，全力配合政府严格做好防控工作，为抗疫情贡献万科力量，并得到央视新闻联播的实名赞。

“万科物业在全国2663个住宅项目、639个商写项目上建立统一的防疫手册，同时每天85000名员工在岗为25万人次的客户出入进行体温监测。”

坚守一线 积极应对

“ 您好，您的快递已经给您放在门口，可以出来拿一下。” 在全国范围内各大小区都实行了半封闭或全封闭的方式应对疫情扩散的危险。可是在这个特殊时期，身处观承别墅区一期的赵女士却收到了这样一条消息，告知她快递已送到门口了。这难道是外卖小哥偷偷送进来的吗？

来，为了方便住户不出门，观承物业服务中心的工作人员李涛 “ 送货上门 ”。将快递用推车送到业主家门口，再进行自取，避免业主不被传染。

自1月20日起，新冠病毒爆袭北京开始，李涛就与物业中心的同事冒着被传染的威胁，紧绷神经，始终坚守自己的岗位，一刻不敢懈怠。并协同物业中心于1月21日开始进行公共环境的消杀！

图|观承物业正进行园区消杀

观承物业工作人员每天多次开碰头会，对疫情的防疫战斗要求更加严格

除了每天上班对自己体温测量以及衣物消毒外，李涛的主要工作是对小区进出人员测量体温以及详情登记。1月的北京干冷如刺，李涛和同事从早到晚，对每一位进出人员做好记录。为了防止交叉感染，也为了进出人员的安全，李涛带上一次性医用手套，让业主口述，彻底杜绝接触感染。

如果有进入小区的快递包裹，李涛负责记录业主息，同事带上专用防护手套，负责包裹收敛和消毒，并对整体收置地按时进行消毒，确保每一件包裹都从源头上杜绝传染。

图|观承物业进行包裹收敛和消毒

物业中心的同事各司其职，有为业主送菜的、代扔垃圾的，他觉得虽然疫情无情，但是此刻的万科观承让他觉得很温暖，并感叹，疫情隔离了行动空间，却拉近了与业主之间的距离。

图|观承物业雪中送菜

张路是来自东北的彪壮大汉，性格也是东北人自带的直率、善言、简单，不喜欢繁琐的他，冬天从不内一层外一层的多加包裹，但自新冠病毒疫情来袭，他将口罩、手套，任何可传染的途径“封死”。

张路平时的工作是巡逻小区，观察小区是否有器材损坏等工作。疫情突袭之后，张路主动请缨，每天早上8:00多准时为小区消毒，他和同事分工明确，有的负责车库消毒、有的负责出入口消毒等。凡是人员流动的公共区域，哪怕一个角落，也不放过。

张路表示以前自己就想着做好本职工作，但是自疫情爆发后，他有了战斗力。顿时肩上有种使命感，自己在做的事情，关系到业主的生命安全，不能有一丝的马虎。以前见电视上的白衣天使战斗英雄，自己很是崇拜，如今，他也在战场上，并时刻护航业主的生命安全，心中满是自豪。

他相，只要团结一致共同战疫，就一定会在这场无硝烟的战争中取得胜利。同时，张路表示，很多老年人不喜欢戴口罩，深知并未意识到病毒的严重性，他都会贴心的提醒，并提供专业戴口罩的示例。他说，只有自己安全了，家人才是安全的。

图|观承物业园区垃圾桶消杀

同心同力，攻克时。万科观承物业响应国家号召，工作人员主动请战，战斗在小区现场，进行开荒消杀。他们将在接下来的日子里，为来往的小区进出人员防疫。

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