崴小小
慧辰股份又双叒叕被合作小伙伴点赞了!
年关之际,我们收到了一份来自合作伙伴OPPO中国区送出的暖心邮件。
图片来源HCR慧辰公众号
图片文字来源OPPO中国区采购
在过去一年的合作中,无论是强大的数据分析实力、高效的渠道监管能力,还是稳定的专业团队服务,OPPO都给予了慧辰股份团队充分的肯定。
早在2017年,慧辰股份便与OPPO展开了深入合作,从终端店铺检查到售后服务,从户外广告检查到店面形象升级,从终端渠道竞争力调研到购物者售后服务体验等多类型项目,一路走来,慧辰股份见证了OPPO品牌从1.0到3.0的升级与迭代。合作数年,有幸在2021年度获得OPPO的最终认可,慧辰股份倍感荣幸。
OPPO咬定青山不放松的韧劲,对品牌品质的追求,对用户体验的重视,对技术突破的坚持,对产品细节的把控,都与慧辰股份不谋而合。回顾OPPO与慧辰股份的合作之路,可谓细节满满。
缘起时一场由“神秘客”引发的合作
终端店铺作为在产品销售中最后一个关键环节,对改进产品质量和服务态度,提高客户满意度起着重要作用。随着新零售的发展,终端逐渐取代运营商成为用户选择商品时的第一界面。消费者对销售服务的需求越来越个性化,由此对店面销售服务也提出更高的要求和期望。是否能够兼顾专业性和客户利益,为消费者提供专业意见、解决方案以及增值服务,使消费者能对产品或服务做出正确选择,已经成为各企业考核终端软性服务的重要依据。为使自身终端店铺更标准,更专业,更迅速落地,2017年,OPPO将目光锁定慧辰股份,正式开展终端门店管理落地的监管项目。
合作之初,慧辰股份依托专业的服务团队,为OPPO全国终端店铺进行“神秘客”走访调研,帮助客户确保终端管理标准落地,并通过实时监测与分析,为终端营销策略提供依据,力求更加符合消费者购买需求偏好,进一步提升消费者购物体验。迄今为止,慧辰股份的调研员平均每年要走访约2万家OPPO终端店铺。
及时雨第一时间了解客户需求
OPPO中国区终端店铺众多,与此同时,新的终端需求也不断涌现。店面规范达标的硬性指标、销售服务表现的软性指标都需“神秘客”的环环把控,这既要求慧辰股份团队成员对于OPPO终端店面各项指标的监测能力,亦需要他们对于OPPO消费者购买手机全流程的洞察能力。
节假日是OPPO终端店铺促销的小高峰,也是团队较为忙碌的时候。在这期间,慧辰股份的团队成员几乎没有节假日可言,每天驻扎在工作群中,随时准备回复客户消息,即使是凌晨,也要保障第一时间反馈。“让客户需求迅速落地,且标准化落地,让OPPO消费者得到舒适的购机体验,是我们每一位团队成员需要做的。”慧辰股份Durable&Service事业部研究总监张海平表示。
细节控于细微之处见真章
OPPO品牌对于美的不懈追求是深入骨髓的,对于双方团队成员来说,经历数次复审是常有的事。色彩的搭配、角度的变换、尺寸的调整,每一处细节的改动都有慧辰股份参与其中,一款新视觉的诞生和落地,都历经过双方无数次火花的碰撞。
在合规性方面,我们为OPPO提供标准化的审核,在创新性方面,我们为OPPO提供个性化的把控。大到店面的装潢、展台的布置,小到一个物料的选用、产品摆放的间距,都需要双方团队成员凭借自身的专业能力及审美能力进行层层把关。
重承诺合作数年初心不改
阶段性收益可打折扣,服务品质不打折扣。这是慧辰股份Durable&Service事业部始终奉行的标准,也是慧辰股份“客户第一,奋斗为本”的具体体现。近两年受疫情影响,即使偶有成本提升或业务量下降的情况,监管团队人员的配置仍从未改变,服务的热情也丝毫未曾退减。
在合作初期,我们承诺为OPPO提供一支稳定高效的合作团队。直到现在,从项目经理到审核人员几乎没换过人,无论工作或复杂或紧急,凭借多年磨合积累的经验及默契,双方只需要“一个眼神”。
图片来源OPPO为慧辰股份颁发的“2021年度优秀合作伙伴”奖杯
做有深度的合作伙伴,亦要做有温度的合作伙伴。2022年,慧辰股份将继续助力OPPO,一如既往地为用户提供专业和高效的数字化服务支持,共同开展紧密而友好的合作,携手并进,微笑前行。
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答:*ST慧辰所属板块是 上游行业:信详情>>
答:*ST慧辰公司 2023-12-31 财务报详情>>
答:①数据开放共享进程加速 近年来详情>>
答:*ST慧辰的注册资金是:7427.45万元详情>>
答:*ST慧辰的子公司有:20个,分别是:详情>>
周五移动转售概念主力资金净流入5.63亿元 北纬科技、拓维信息涨幅居前
今日电子身份证概念主力资金净流入3574.48万元,任子行、南天信息等股领涨
今天电子政务概念主力资金净流入12.02亿元 通达海、任子行涨幅居前
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崴小小
强强联合!慧辰股份被评为2021年度OPPO中国区优秀合作伙伴
慧辰股份又双叒叕被合作小伙伴点赞了!
年关之际,我们收到了一份来自合作伙伴OPPO中国区送出的暖心邮件。
图片来源HCR慧辰公众号
图片文字来源OPPO中国区采购
在过去一年的合作中,无论是强大的数据分析实力、高效的渠道监管能力,还是稳定的专业团队服务,OPPO都给予了慧辰股份团队充分的肯定。
早在2017年,慧辰股份便与OPPO展开了深入合作,从终端店铺检查到售后服务,从户外广告检查到店面形象升级,从终端渠道竞争力调研到购物者售后服务体验等多类型项目,一路走来,慧辰股份见证了OPPO品牌从1.0到3.0的升级与迭代。合作数年,有幸在2021年度获得OPPO的最终认可,慧辰股份倍感荣幸。
OPPO咬定青山不放松的韧劲,对品牌品质的追求,对用户体验的重视,对技术突破的坚持,对产品细节的把控,都与慧辰股份不谋而合。回顾OPPO与慧辰股份的合作之路,可谓细节满满。
缘起时一场由“神秘客”引发的合作
终端店铺作为在产品销售中最后一个关键环节,对改进产品质量和服务态度,提高客户满意度起着重要作用。随着新零售的发展,终端逐渐取代运营商成为用户选择商品时的第一界面。消费者对销售服务的需求越来越个性化,由此对店面销售服务也提出更高的要求和期望。是否能够兼顾专业性和客户利益,为消费者提供专业意见、解决方案以及增值服务,使消费者能对产品或服务做出正确选择,已经成为各企业考核终端软性服务的重要依据。为使自身终端店铺更标准,更专业,更迅速落地,2017年,OPPO将目光锁定慧辰股份,正式开展终端门店管理落地的监管项目。
合作之初,慧辰股份依托专业的服务团队,为OPPO全国终端店铺进行“神秘客”走访调研,帮助客户确保终端管理标准落地,并通过实时监测与分析,为终端营销策略提供依据,力求更加符合消费者购买需求偏好,进一步提升消费者购物体验。迄今为止,慧辰股份的调研员平均每年要走访约2万家OPPO终端店铺。
及时雨第一时间了解客户需求
OPPO中国区终端店铺众多,与此同时,新的终端需求也不断涌现。店面规范达标的硬性指标、销售服务表现的软性指标都需“神秘客”的环环把控,这既要求慧辰股份团队成员对于OPPO终端店面各项指标的监测能力,亦需要他们对于OPPO消费者购买手机全流程的洞察能力。
节假日是OPPO终端店铺促销的小高峰,也是团队较为忙碌的时候。在这期间,慧辰股份的团队成员几乎没有节假日可言,每天驻扎在工作群中,随时准备回复客户消息,即使是凌晨,也要保障第一时间反馈。“让客户需求迅速落地,且标准化落地,让OPPO消费者得到舒适的购机体验,是我们每一位团队成员需要做的。”慧辰股份Durable&Service事业部研究总监张海平表示。
细节控于细微之处见真章
OPPO品牌对于美的不懈追求是深入骨髓的,对于双方团队成员来说,经历数次复审是常有的事。色彩的搭配、角度的变换、尺寸的调整,每一处细节的改动都有慧辰股份参与其中,一款新视觉的诞生和落地,都历经过双方无数次火花的碰撞。
在合规性方面,我们为OPPO提供标准化的审核,在创新性方面,我们为OPPO提供个性化的把控。大到店面的装潢、展台的布置,小到一个物料的选用、产品摆放的间距,都需要双方团队成员凭借自身的专业能力及审美能力进行层层把关。
重承诺合作数年初心不改
阶段性收益可打折扣,服务品质不打折扣。这是慧辰股份Durable&Service事业部始终奉行的标准,也是慧辰股份“客户第一,奋斗为本”的具体体现。近两年受疫情影响,即使偶有成本提升或业务量下降的情况,监管团队人员的配置仍从未改变,服务的热情也丝毫未曾退减。
在合作初期,我们承诺为OPPO提供一支稳定高效的合作团队。直到现在,从项目经理到审核人员几乎没换过人,无论工作或复杂或紧急,凭借多年磨合积累的经验及默契,双方只需要“一个眼神”。
图片来源OPPO为慧辰股份颁发的“2021年度优秀合作伙伴”奖杯
做有深度的合作伙伴,亦要做有温度的合作伙伴。2022年,慧辰股份将继续助力OPPO,一如既往地为用户提供专业和高效的数字化服务支持,共同开展紧密而友好的合作,携手并进,微笑前行。
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