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仔细研究过化妆品的几家企业，珀莱雅的特点在于懂得倾

作者：苏格拉欣
2024-01-25 19:13:32
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仔细研究过化妆品的几家企业，珀莱雅的特点在于懂得倾听用户的声音。不仅是口号上倾听，是在组织架构上倾听。至多3级的扁平化管理，让末端声音可以及时传递上来。
线上营销为主的市场，行业在加速变化，只有倾听用户的声音才可以保证产品持续在一线。
很多重研发的公司容易陷入一个误区，就是我给什么，而化妆品的调性与医药很大不同，情绪提供价值非常大，需要懂得市场要什么才是关键。
这个说起来容易，做起来很难，需要保持持续的灵活性，持续跟踪方总的发言，珀莱雅有这个基因，也是近20年可以持续增长的原因。
另外壁垒在原材料端，从目前能量系列，红宝石系列中都有稀缺壁垒的原材料，目前收入体量国内第一，可以让品牌更容易出击一手稀缺原材料，慢慢把篱笆编高。
短板还是在研发上，虽然方总一直说研发，但在研发费用率上珀莱雅不及行业平均水平，让有较大提升空间，但这一点也获得了公司共识，预计2024年会重点发力这一块。
仍然相，倾听消费者声音这一条是畅通的，就可以保持产品力持续在线，营销也自然在线。
相业绩还会再上一个台阶。

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