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珀莱雅销量暴增上热搜 却因发货问题引用户不满

  • 作者:风雨者
  • 2022-12-27 16:16:22
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作者JTloml

“双11”期间,珀莱雅频频登上微博热搜,但却因发货问题“翻车”。

10月24日,“双11”活动启动当天,珀莱雅在李佳琦直播间投放了8款产品,均上架即售罄。保守计算,预售首日4个小时内,珀莱雅就有超过4亿元入账。当晚10点,珀莱雅临时调货,每个SKU补货1万件至3万件不等,随即又被秒空。

在各大品牌低调的时候,珀莱雅却大肆张贴战报称,在天猫、抖音、京东三大平台的“国货美妆成交榜”均排名第一。其中,3款热销产品销售额破2亿元,多款明星产品销售额破亿元。

不过,销售量暴增带来的发货难题也逐渐显露。截至11月27日,仍有消费者表示珀莱雅尚未发货,并要求其退款。而珀莱雅在预售时承诺11月1日就会发货。

对于上述说法,珀莱雅官方给予了否认。根据珀莱雅相关负责人的说法,产品不发货主要是疫情影响物流导致,目前已基本完成为所有购买产品的消费者发货。

珀莱雅近年快速发展,财报显示,2018-2021年,珀莱雅的营收分别为23.61亿元、31.24亿元、37.52亿元、46.33亿元,同比分别增32.43%、32.28%、20.13%、23.47%。2022年前三季度实现营收39.62亿元,同比增长31.53%。

(本文仅供参考,不构成投资建议,据此操作风险自担)


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