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从科沃斯603486的售后服务看企业的发展及市值变化

  • 作者:遥远的呼唤
  • 2023-10-05 13:04:08
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先说一下结论,科沃斯的售后服务拉垮,售后的短板拖累企业发展,长期走熊是必然。

一科沃斯的售后服务拉垮,售后服务点少,本人在福建,有一台科沃斯,口罩期间出了点问题,致电其售后服务,要求寄到广西维修,经多次沟通后,后来协商到厦门,寄到后售后答复是主板坏了,电池也快坏了,两项各需400-500元,都换了要近千元,建议另购新的,就协商寄回来了,来回可能付了近百元运费,回来之来自己上网买了电池换了一下就好了,便宜的电池就几十元,好一些地比亚迪电池100+,后来判断售后根本没拆开修,因为一寄到就答复,二是回来拆开都是灰和小棉絮,连拆开都没拆,三是根本没坏,到现在还在正常使用。

二售后的短板拖累企业发展,象这样店大欺客的情况,企业是长不大的,短期的市场第一也没有什么意义,可能和某大一样,不知企业还有什么短板,欢迎点评。

三市值可能和1998年的四川长虹一样,从终点回到起点,其所处的行业和1995-1995彩电行业中的长虹较为相似,股价从高点跌90%不是梦,就是从250元到25元,市值到达150亿左右,中间可以有几次反弹,但长期下跌不可避免,极限位置可以更低,比如20元。

以上个人看法,欢迎讨论,不喜勿喷。


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