科沃斯市值一路崩塌 旗下添可品牌进入投诉平台黑榜

清洁家电行业风头正盛，多家品牌迅速崛起。作为其头部企业的科沃斯曾一度被资本市场青睐，从2020年3月份开始，科沃斯(603486)的市值从不足百亿膨胀到了超过1400亿。但随后，其市值又经历了一路暴跌，到至今的14个月内跌去了70%，股价连创新低。截至9月22日，科沃斯(603486)收盘价67.79元，当日跌幅达2.14%。

资本市场受挫的背后，是科沃斯实际经营过程的种种问题。处于极其需要科技创新驱动的行业，科沃斯对于研发的投入却显然不及其他同业公司。2019年至2021年，科沃斯的研发投入占同期销售总额比例持续降低，分别为5.22%、4.67%、4.19%，而同期，国际企业龙头iRobot这一数据稳定保持在10%以上，以重研发著称的戴森更是常年保持在40%左右。与较低的研发投入相比，科沃斯的销售费用一直维持在较高水平并不断提升，2022年上半年，科沃斯的比重为27.2%，其中在二季度，科沃斯的销售费用更是同比增长了52.51%。

“重营销，轻研发”的模式给科沃斯带来的，是市场端的投诉危机。2022年9月21日，科沃斯旗下的高端电器品牌添可一度因客诉频繁，进入了黑猫投诉平台的黑榜列表。

如今在黑猫投诉搜索“添可”，有超3000条相关息，暴露出添可品牌严重的质量问题，其中“充电故障”、“自清洁功能失效”等情况尤为突出，而关于客服拒绝退换货、维修流程繁琐等投诉也较多。

随着云鲸、小米、美的等新玩家的入场，科沃斯(603486)在智能清洁电器行业的先发优势已经逐渐被削弱，想要继续在行业内占据领先位置，需要依仗科技创新带来技术上的提升。这家昔日的龙头品牌能否在竞争日益激烈的赛道中重新占据优势地位？也许时间会回答我们。