有两个数据，建行与农行的差距在拉大

随着数字化转型的持续纵深推进，银行对于手机银行建设愈发重视。

从当前上市银行所披露的年报中可以看到，大多数银行都对手机银行泼墨良多。特别是六大行，在对手机银行业务情况进行描述时，都显得更为细致。

但是，具体表现如何？以下将从月活、客户数来对六大行手机银行情况做简要分析与对比。从中，科技金融说发现，有两个关键数据，建行与农行的差距在拉大。

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月活

如果说手机银行是衡量银行数字化转型成果的关键一环，那么月活（MAU）则是手机银行的晴雨表。MAU不仅已是银行业竞争的“核武器”，从一定程度上来说甚至决定着银行零售金融、数字化转型的方向与成果。

从MAU来看，截至2022年末，工行移动端月活超1.74亿户，依旧保持同业第一；

农业银行掌上银行月活客户数达1.72亿户；中国银行个人手机银行月活客户数7620万户；邮储银行手机银行月活客户数突破4900万户；交通银行手机银行月活客户数4548.33万户，全年增长19.35%。

值得关注的是，此次年报，建行没有公布手机银行月活情况。而和农行相比，建行手机银行活跃度似乎也有点乏力。历年年报可见，建行在2021年6月末的数据为1.42亿户，农行的则为1.2亿户；到了2021年末，建行这一数据为1.49亿户，农行的则为1.5亿户，亦被农行反超。2022年6月末，差距持续扩大，建行月活为1.56亿户，农行月活为1.64亿户，从去年底相差100万户增至相差800万户。

工行和农行的手机银行月活数近年来则呈现“伯仲难分”的态势。2021年6月末，工行为1亿户，农行为1.2亿户，领先于工行；2021年末，两家银行均为1.5亿户；2022年6月末，农行冲上首位，但是只领先工行400万户；如今2022年末，工行反超农行位列第一，但也只是领先了200万户。

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客户数

从手机银行客户数来看，工行融e行个人手机银行客户数达5.16亿户，是同业中唯一率先跨越5亿客户数里程碑的银行，并实现了“月活、客户数双第一”的战绩。

紧跟工行之后的是农行，其个人掌银客户数为4.6亿户，位列第二名；第三名是建行，其个人手机用户数为4.4亿户。此外，邮储银行手机银行客户数达3.44亿户，中国银行个人手机用户数达2.5亿户，交通银行没有披露相关数据。

同时，结合历年年报数据能够看到，在客户数层面，建行在2021年之前领先于农行2021年6月末，建行的个人手机银行客户数为4.03亿户，农行的则为3.8亿户；2021年末，建行的个人手机银行客户数为4.17亿户，农行的则为4.1亿户。

到了2022年年中，建行个人手机银行客户数客户数被农行反超彼时，建行这一数据为4.28亿户，农行的则为4.34亿户。如今从2022年年末的数据来看，建行个人手机银行客户数与农行的数据相比差距也在逐步拉大差距已从2022年6月末的600万户增至2022年年末的2000万户。

结语

手机银行是银行对外提供服务的超级入口和平台，是连接银行庞大的用户体量及交易额、承接银行数字化服务、推动银行服务触达广大用户最为重要的载体。

兵家必争之地，未来将更为激烈。在“前有猛虎、后有追兵”的背景下，如何持续保持手机银行MAU的增长，持续为用户带去良好的体验，仍是各大银行面临的核心课题。

毕竟，谁都不想输，也不能输！