中邮消金怎么了？上半年净利润骤降76%，客户投诉也不少

近期，邮储银行发布了2022上半年报告，其旗下子公司中邮消费金融有限公司（以下简称为“中邮消金”）的业绩情况也“浮出水面”。

今年上半年，中邮消金营业收入为29.43亿元，同比增长18.34%；净利润为1.91亿元，同比下滑75.85%；总资产435.14亿元，较上年末下降2.04%；净资产为51.35亿元，较上年末增加3.84%。

值得注意的是，在已披露上半年净利情况的22家消金公司中，有6家净利润增速为负增长，其中，中邮消金为净利降幅榜第三位。

上半年净利润骤降76%

营业收入增速有所放缓

注新浪金融研究院根据年报整理

中邮消金成立于2015年11月，注册资本为30亿元人民币，邮储银行为其第一大股东，持股70.5%，林茂新为该公司董事长。

营业收入方面，2019年至2022年上半年，中邮消金分别实现营业收入37.25亿元、48.63亿元、56.86亿元、29.43亿元，分别同比增长78.23%、30.55%、16.92%、18.34%，增速有所放缓。

净利润方面，2018年至2021年，中邮消金分别实现净利润2.03亿元、3.49亿元、4.02亿元、12.29亿元，分别同比增长199.63%、71.92%、15.19%、205.72%。

值得注意的是，今年上半年，中邮消金净利润仅为1.91亿元，同比下滑75.85%，该数据是自2018年以来，净利润增速首次出现负增长的情况。

与此同时，在已披露上半年净利情况的22家消金公司中，有6家净利润增速为负增长，其中，中邮消金在净利降幅榜中排名第三。

谈及净利润下滑的原因，上海金融与发展实验室主任曾刚表示“一是公司规模扩张遇到瓶颈，二是银行在推动贷产品利率下行时，对消费金融产品形成一定影响。”

此外，在中邮消金净利润大跌的同时，其资产规模也有所下降。今年上半年，中邮消金总资产为435.14亿元，较上年末下降2.04%；净资产为51.35亿元，较上年末增加3.84%。

不良率连续三年超过2.3%，

通过降低产品利率扩大需求

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从资产质量情况看，中邮消金2019年至2021年不良贷款率分别为3.33%、2.83%、2.31%，拨备覆盖率189.73%、221.05%、300.23%。其中，去年不良率较上年同期有所下降，但仍维持在行业高位。

值得注意的是，今年上半年，中邮消金的大股东邮储银行不良贷款率为0.83%，较上年末上涨0.01个百分点。

今年以来，中邮消金已发布三次自营贷款业务定价及收费项目公告。其中，第三次修订公告显示，“邮你贷”循环额度类产品年利率区间为7.2%-23.6%，今年首次发布及第二次修订时均为10.8%-23.76%；非循环（一次性）额度类产品年利率区间为7.2%-23.76%，今年首次发布时为14.04%-23.76%。

“调降贷款产品利率，一方面是为了响应政策、降低利率、促进消费，另一方面也是因为消费金融领域竞争激励，通过降低利率来扩大需求。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林表示。

另外，邮储银行2022半年报提及，在经济下行压力加大、疫情持续影响的不利情况下，公司持续压降利率。另外，上半年，中邮消金新发放贷款综合定价同比下降1.41个百分点。

中邮消金屡遭客户投诉，

涉及暴力催收、息泄露等

除了自身业绩承压外，中邮消金也屡次遭到客户投诉。截至目前，在黑猫投诉平台有关“中邮消费金融”的投诉量累计达到6823条。其中，仅今年以来的投诉量已高达2516条，被投诉问题主要涉及暴力催收、客户息泄露、高额利息等。

“中邮消金违法泄露本人息给第三方催收，对本人进行电话轰炸骚扰，第三方催收未经过本人同意，直接上门催收。”投诉人在黑猫投诉平台上投诉表示。

此外，也有投诉人在黑猫投诉平台称“我在中邮消费金融逾期，每天很多催收打到家里，而且态度恶劣，我主动联系中邮消费金融客服协商分期事宜，有利息也没事，可是客服不予理睬。”

今年8月，银保监会发布的《关于进一步加强消费金融公司和汽车金融公司投诉问题整治的通知》指出，消费金融公司要下大力气解决误导宣传、质价不符、违规收费、暴力催收等问题，将投诉处理“事后解决”向“事前预防、事中控制、事后解决”全流程转型。

此前，银保监会曾发布《消费金融公司监管评级办法（试行）》，消费金融公司将被评级为5个等级，评级结果数值越大表明机构风险越大，需要越高程度的监管关注。

“《办法》较为重视公司治理与内控、风险管理、资本管理，合计权重占比达到75%，将引导各家消金公司持续规范公司治理、提高风险控制水平，行业将迎来规范化发展阶段。”东方金诚金融业务部副总经理李茜表示。

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