我是平常心
编者按中国人寿作为保险业行业龙头，一直坚持为广大客户提供最好的产品、最优质的服务、最快捷的理赔，为此，中国人寿在如何让服务更暖心便捷的道路上砥砺前行，不断创新。
X先生，在湖北监利某村镇经营一家小小的渔场，三口之家，生活宁静祥和。2018年年底， X先生总觉得颈部不舒服，也没觉得是大毛病，拖了个把月后连吞咽都感觉有困难了，这才到医院去检。一之下却发现了甲状腺部位有肿块，还不小，需要住院手术治疗。术后病检为甲状腺乳头状癌。癌症，让这个普通家庭蒙上了厚厚的阴霾。
经过一段时间的休养恢复，X先生想起来自己在2010年投保过中国人寿的一份重大疾病保险，于是拨通了中国人寿的报案电话。
2019年4月19日一大早，监利支公司的探访人员赶到
X先生家所在的村镇，给X先生全家送去慰问的同时，收集了X先生的理赔资料交到柜面，监利支公司当即在系统立案并通知省公司处理人员，当日下午，6万元重大疾病保险金就转账至X先生的账户。
X先生听说出院后才申请理赔，保险公司要受理要调，种种手续，怎么也得十天半个月，没想到自己足不出户便享受了理赔服务，理赔金申请当日就到账，如此快速、主动、贴心的服务，刷新了谢先生对保险理赔的认知。
启示简单、迅速、专业、温暖，想您所想，急您所急，中国人寿致力于用保险为广大客户的美好生活保驾护航。
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我是平常心
上门理赔有温度 一日赔付有速度
编者按中国人寿作为保险业行业龙头，一直坚持为广大客户提供最好的产品、最优质的服务、最快捷的理赔，为此，中国人寿在如何让服务更暖心便捷的道路上砥砺前行，不断创新。
X先生，在湖北监利某村镇经营一家小小的渔场，三口之家，生活宁静祥和。2018年年底， X先生总觉得颈部不舒服，也没觉得是大毛病，拖了个把月后连吞咽都感觉有困难了，这才到医院去检。一之下却发现了甲状腺部位有肿块，还不小，需要住院手术治疗。术后病检为甲状腺乳头状癌。癌症，让这个普通家庭蒙上了厚厚的阴霾。
经过一段时间的休养恢复，X先生想起来自己在2010年投保过中国人寿的一份重大疾病保险，于是拨通了中国人寿的报案电话。
2019年4月19日一大早，监利支公司的探访人员赶到
X先生家所在的村镇，给X先生全家送去慰问的同时，收集了X先生的理赔资料交到柜面，监利支公司当即在系统立案并通知省公司处理人员，当日下午，6万元重大疾病保险金就转账至X先生的账户。
X先生听说出院后才申请理赔，保险公司要受理要调，种种手续，怎么也得十天半个月，没想到自己足不出户便享受了理赔服务，理赔金申请当日就到账，如此快速、主动、贴心的服务，刷新了谢先生对保险理赔的认知。
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