比尔·盖茨新欢“非智障”ChatGPT迭代问世 或左右实体经济？

近日，一款名叫ChatGPT的人工智能聊天系统刷爆网络，因为不像以前机器人一样的“智障”，用户在短短两个月内增加到1亿，成为有史以来用户增长速度最快的应用程序。

聊天、写论文、下棋、文学创作、绘画等无一不能，这是前世界首富比尔·盖茨的新欢。ChatGPT的功能虽然主要是聊天和创作，但再次引发了人们对人工智能引发实体经济的讨论。

100亿美元砸出的“非智障”机器人

ChatGPT由微软投资100亿美元的OpenAI于2022年12月推出，微软表示准备再投资100亿美元，将其整合到微软业务中。

微软联合创始人比尔·盖茨在接受德国商业报纸Handelsblatt采访时表示，其不亚于互联网和个人电脑的诞生，将改变我们的世界。

微软老对手谷歌称正在测试“Apprentice Bard”聊天机器人，要分庭抗礼；百度、三六零、科大讯飞等纷纷宣布将推出“类ChatGPT”应用或demo版产品。

“从目前普遍的对话感受来看，ChatGPT的最大亮点就在于其优秀的意图识别与语言理解能力，这令人意识到人工智能的交互能力已经实现了跨越式进展。”易观智慧院高级分析师陈晨评价。

5000亿单词“喂”出表达旺盛、废话连篇

ChatGPT是一款大型预训练语言模型，不依赖数据标注，就可以训练出一个大规模深度学习模型，具备逻辑推理能力，学习了全互联网知识。除了规模大以外，预训练模型的“解题”能力会越来越好，在此基础上人类反馈可以帮助模型更好地理解人类意图和接收息，人机对话也就越来越流畅。

ChatGPT智力诞生于此前3年100亿条句子的日夜训练，训练总文本超45TB。现有知识储备来自几乎整个2021年以前的互联网息，多达3000亿-5000亿个单词。

ChatGPT在每次互动当中慢慢模拟出人类能接受的语气和回答，根据聊天上下文互动，像人类一样聊天交流，甚至会承认自己的错误或质疑用户提问时预设的错误条件，并拒绝用户提出的不当请求。

此外，ChatGPT能撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码、音乐、电视剧、童话故事、诗歌和歌词等。

离谱的是，美国北密歇根大学一位学生靠ChatGPT写论文，在世界宗教课程拿到了全班最高分；在谷歌编程面试中，ChatGPT的回答可以被聘为L3工程师；美国医学执照考试中，ChatGPT的回答也通过了理论考试……

但是，目前ChatGPT有很多硬伤——除了逻辑清晰、有理有据，但是价值低、缺少洞察，写了一堆正确的废话，缺乏感情，文风生硬，经常文不对题，更像是一个具有搜索功能、能进行文本创作的聊天机器人；聊天方面，很多情况下它就像一个表达欲旺盛，却不知所云、废话连篇的“人”。

实际上，ChatGPT回答程度和准确度都需要依赖训练语言模型时被“喂”进去的数据，无法回答未来的问题。当然，它更不能取代人类的创造力和创新能力，无法发展出人性情感。

当国海证券研报指出，随着不断调优，ChatGPT能应对的事情会越来越多，有望在医疗、客服机器人、虚拟人、翻译、营销、游戏、社交、教育、家庭陪护等多个领域被应用。

实体经济提高工作效率和连锁创业率

关于人工智能代替人的话题一直未间断。值得肯定的是，即使AI不会代替你，但一个使用AI的人会代替你。

而对于实体业特别是实体连锁业究竟有什么影响？

李开复列举了20项AI容易取代的工作，包括电话营销员/电话销售、不用共情和沟通的客户服务、仓库工人、出纳和运营人员、电话接线员、出纳员/收银员、快餐店员、洗碗工、生产线质检员、快递员、卡车司机、保安人员、水果采摘者、放射科医师等。

实际上这些岗位很多不需要什么创造性、情感等，如果用AI将极大提高效率，保证标准化复制，这将解决餐饮水果、零售、教育、酒店等连锁扩张难题中的有形部分，企业将节省的成本招聘更多需要创造性工作的岗位，提升连锁企业的无形价值，这也是万利连锁模型的超级状态。

人工智能将会为企业和组织提供最佳的脑力劳动解决方案，实现降本增效。盖茨认为，AI也可以从事白领类型的工作，比如更高效地查看收据、医疗索赔或写作，主要是为了提高工人的工作效率。

企业家们要做的就是如何正确使用它、激发它，利用人工特有的优势配合Chat GPT工作，将人机结合的优势发挥到最大，让连锁企业拥有更强、更持久的竞争力。

ChatGPT可以帮助人类做一些基础工作，但不可能代替人类思考和决策。未来，Chat GPT还会进化的更加智能，真正取代一些体力、重复性工作，让连锁标准化不因为人有情感而忽高忽低，将激发更多人选择进行连锁创业，让实体经济发展的更加绚烂多彩。