科技业务短期不用利润衡量值得留意到是，期内中国平安

科技业务短期不用利润衡量

值得留意到是，期内中国平安的月均代理人数量同比下降9.1%。

就此，中国平安表示，2019年该集团借助人工智能技术等举措加强代理人甄选、严格执行考核清退机制，夯实代理人渠道基础管理。

中国平安表示，通过8大研究院、57个实验室研发领先科技，利用科技全面赋能金融主业，降本增效、强化风控。

公司财报显示，去年科技业务总收入同比增长27.1%至821.09亿元；集团拥有近11万名科技业务从业人员、3.5万名研发人员、2600名科学家的一流科技人才队伍；截至2019年12月末，平安科技专利申请数累计达21383项；在金融科技和数字医疗科技领域的已公开专利申请数分别位居全球第一位和第二位。

平安的代理人AI面谈官面试覆盖率达100%，代理人专属智能个人助理AskBob已累计服务3.4亿人次。

而AI图片定损技术及精准客户画像技术为近90%车险出险客户提供在线服务，其中近25%案件可通过智能定损完成。

智能语音机器人全年累计服务量达8.5亿次，已覆盖集团83%的金融销售场景、81%的客户服务场景，可实现每年坐席成本下降11%。

在业绩发布会上，对于有关公司在科技业务投入及利润情况的质疑，中国平安联席首席执行官陈心颖回应称，中国平安旗下科技企业成长的四个阶段包括价值、流量、收入增长，最后到利润增长阶段，“科技业务好坏短期不支持用利润衡量，要把业务做大做好，目前以总收入衡量。”

陈心颖介绍说，陆金所、汽车之家在持续盈利状态，平安好医生也在收入增长阶段，投入在压缩，明年应该会盈亏平衡。

陈心颖还表示，加大投入的主要涉及其他八家公司，包括金融壹账通的研发和市场机会、医疗相关的医保科技、智慧医疗以及智慧城市。

对于投资更多科技领域企业的计划，陈心颖说，“科技业务目前涉及金融、医疗、智慧城市领域，智慧城市中有20多个板块，在关注教育k12线上线下融合的趋势。”

“我们将加大投入还在孵化中的项目，尤其科技、医疗产业。”陈心颖强调称。

谈及市场一直关注的中国平安旗下财富管理平台陆金所上市时间表，陈心颖未直接回应，仅指出其他子公司在上市后都有不错表现，未来将考虑旗下公司的自身业务发展、自身财务状况及市场情况。“如果有进一步消息，会适时向市场披露。”