【上证e互动】“dxffslh”提问现在储户与银

【上证e互动】“dxffslh” 提问现在储户与银行网接触越来越少，请问，公司如何待银行网价值创造能力下降的问题，公司近年的低效网，撤、迁、并情况发咻中？谢谢
公司官方回答尊敬的投资者，您好！随着科技的发展，储户与银行网接触越来越少。为顺应这一趋势，本行成立了金融科技领导小组和研发中心，举全力加快金融科技发展步伐，促进网转型升级。一是搭建人脸识别、图像、语音、语意等人工智能科技平台，加大网大脑开发力度，运用云计算、大数据、人工智能、生物识别等技术，实现了客户精准画像，为客户提供深度服务。2019年8月本行推出了智慧银行暨手机银行App5.0，为2900万零售客户提供服务。二是本行扎根于重庆市38个区县，1774个网遍布城乡，几十年深耕于县域和农村，在乡村振兴、新农村建设、精准扶贫脱贫、普惠金融等支农服务方面发挥了重要作用，充分奠定了本行在县域和农村金融服务主力军的地位。近年来本行致力于培育农村客户从线下到线上的金融消费习惯，增强农村客户的粘度，不断夯实农村阵地和发展基础。三是近年来本行与平安普惠、阿里巴巴、微众银行等加强合作，采用科技手段不断丰富物理网业务类型，以更加多元化的经营、更加个性化的服务来吸引客户，增强银行网价值创造力。未来本行将探索银行网从交易型向专业咨询生态系统转型升级，加大“人+科技”的融合，不断丰富“人性化、轻型化、温馨化、智能化”内涵，为全行高质量可持续发展提供强有力保障支撑。