医美消费新趋势：新一线城市用户占比首次超一线城市

　　据IPO早知道消息，8月7日，新氧在京正式发布《2019医美行业白皮书》(以下简称“《白皮书》”)。

　　作者：吴锐

　　发布会上，新氧创始人兼CEO金星对《白皮书》进行了解读。金星还就新氧“一纵一横”的发展战略进行了介绍，即：纵向深耕医美产业，构建多元内容生态；横则向更多消费医疗品类进行拓展。具体来，就是围绕以付费主体——消费者为核心，充分利用互联网的优势，进一步将厂商、医院、医生、咨询师以及达人等行业生产要素盘活，发力医美产业互联网。《白皮书》显示，目前，我国的医美市场仍在高速发展。根据2019年4月Frost&Sullivan调数据：2017年，中国医美疗程消费类为1629万，仅次于美国的1634万，且中国年增速26.4%，远超美国的3.9%。以此推算，2019年中国医美疗程消费量将超过美国、巴西、日本、韩国等这些医美消费大国，居全球第一。

上述增长，主要源自渗透率的提升，包括新一代消费群体进入、市场下沉以及医学抗衰将成为大众消费。《白皮书》显示，互联网拉平区域发展不平衡的效应第一次真正呈现在医美领域——中国新一线城市消费用户占比首次超过一线城市，成为市场增长的最大推力。作为“互联网住民”的90后一代人正迈向30岁。与70、80后热衷于研究眼霜成分不同，90后一代更相医学抗衰的效果。这也印证了医疗美容正在从小众的整形市场“出圈”，走进大众消费群体的视野和生活中。市场端，中国广大的一线以下的城市仍存在巨大的市场增长空间。《白皮书》显示，一、二线城市消费者更成熟，对医美知识了解较多，消费转化率高。三、四线城市目前仍然处于市场教育阶段，消费者“问得多，消费少”的现象较为普遍。值得注意的是，2018年全年，新氧大数据显示，非手术类面部年轻化项目增速高达92.64%，成为增长最快领域。新氧预测，未来10年，随着90后一代全部步入30岁年龄段，中国医美消费也将与日本的趋势类似，即医学抗衰成为大众消费群体日常自我提升的方式，替代掉一部分高端化妆品和生活美容市场。一方面，互联网让全国各地的消费者可以更公平地享有医疗资源，另一方面也应注意，医美本质上是一种医疗行为，医疗天然有风险属性，不同于衣食住行。对此，金星在发布会上指出，目前中国医美消费者的安全保障意识还有待进一步提升。金星介绍到，2018年，新氧免费赠送了73万份医美医疗意外保险给平台用户。然而，从用户反馈的数据来，仅有13.74%用户填写完整投保息，获得该项保障；86.26%的用户未完成投保。此举表明，很多消费者依然没有将医美作为一个有风险的医疗行为来进行对待。

金星表示，2019年，新氧会将平台用户的消费医疗全面保障列为战略重。以保险为例，未来一段时间内，对于用户基础保障的险种新氧都会赠送给用户。同时，会提供部分项目全流程的消费医疗保险，从用户购买、参与医疗行为、医疗风险等全流程提供保险保障。行业的高速发展期往往也是从不规范走向规范的过程。“消费者的医美专业、安全与保障意识刚刚启蒙，医美行业从业者鱼龙混杂，监管层面亦临越来越大的挑战。就像互联网在其他行业领域带来的进步一样，医美平台也应在行业规范化过程中承担更多的责任，发挥更大的价值，通过平台去缩小供需两侧的息鸿沟，帮助消费者建立更成熟和理性的医美消费观念，也让违法、违规行为在平台上无所遁形。”金星强调道。