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无人货架,迄今最短命的创业潮

  • 作者:miko151101
  • 2018-07-03 11:01:24
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  你上次在无人货架买东西是什么时候了?可能你自己都不记得了。曾经风靡在各个办公楼的无人货架,连个招呼都没打,渐渐消失在人们的视野里。令人心酸的是,似乎想念它们的人并不是很多。

  无人货架,生于2015年,兴于2017年,卒于2018年?截止到2017年底的时候,全国尚有多达五十余家无人货架公司。但是从今年年初开始,果小美、猩便利等品牌开始负面新闻缠身,比如倒闭、偷货、裁员、撤柜、融资受阻等等。在经历了一轮大洗牌之后,目前,市场上还在顺利运营的无人货架大概也就不到10家了。

  回想一下,无人货架曾经是何等风光啊。根据腾讯《深网》的统计,光是2017年下半年,大大小小的超过50家无人货架公司瓜分了将近30亿的融资。如果说共享单车解决了“最后三公里”的问题,那么无人货架则是解决了“半径100米”的问题。

  无人货架“你不动,货动”的宗旨,一度颇受青睐。因此,在资本的支持下,没什么技术含量的无人货架横扫各个一二线城市。相对于机器成本较大、商家需要支付代大额理费的自动售货机,无人货架几十块的成本深受创业者追捧。

  但是,事情却没有这么简单。

  某种程度上,这些无人货架俨然成为了人性的考验,比如,据七只考拉内部人士透露,有些地区的货架的平均货损能达到50%,不少人只拿货但是不付钱。而对于主要靠诚信的无人货架公司来,则没有精力估计这些细枝末节的问题。也顶多也就是装个摄像头,但是这样成本就又大了。

  除了消费者,在补货环节,货物丢失也是非常严重。于是,无人货架经常面临这样的尴尬局面:货架上的商品在不付款的情况下被拿走,但后台并未显示有商品减少,商家就不能及时补货。

  不过“道德沦丧”也只是一小部分原因,更深层的原因,还是在于无人货架的商业模式问题。

  首先就是它极其脆弱的供应链。本质上,无人货架和外卖、电商没什么区别,都是通过物流来将商品送到用户手中。但是外卖与电商,少则几十块多则几百块的客单价,是无人货架几块钱的零食饮料没法比的。因此,物流成本对于无人货架来说是沉重的负担。没有几家无人货架能做得起自己的物流,基本都是承包给第三方。这样的话,货物配送方面的监管往往是难以兼顾的。再加上刚刚提到的道德问题,这些无人货架公司很难精确地统计到到底缺不缺货,因此补货不及时的情况也很严重。

  而另一方面,无人货架公司低门槛的问题也导致了行业内竞争越发激烈。这些无人货架公司虽然都喜欢号称自己是新零售,但再怎么新,本质还是“零售”。想卖东西赚钱,要么利润高、要么薄利多销,但是很明显无人货架难以做到。它本身没什么技术含量,卖的也都是普通商品,如果非要说有什么壁垒的话,那也是靠无人货架公司和物业之间签订的一纸排他协议。除此之外,要想在这么多无人货架中抢市场,就只能靠价格战。比如猩便利的活动日,全货架商品统统只卖1块钱,再比如临期商品半价出售等等。

  更刷新下线的是,据媒体报道,有的商家的员工还会互相去偷对方的产品。因此,无人货架们很难做到一枝独秀,品牌特色什么的就更不用提了。

  如果还是用零售的目光去看待这些货架,本质上,无人货架虽然成本低,没有店面,也是需要精耕细作、用心运营的行业和产品。比如零售扛把子711,也是进入中国很多年后才开始盈利。而反观无人货架,资本的狂热让这些公司根本没有时间冷静下来思考。大家都想迅速成为美团、滴滴、摩拜这些独角兽级别公司,因此,拿到投资做的第一件事,就是迅速找网点,迅速圈地,迅速占领市场,可能他们把大部分的钱都用在地推上了。他们以为迅速圈地盘就能成功,而实际上,他们忽略了对消费者的研究。

  无人货架公司鲜有自己的专业采购团队,对于什么网点的货架适合上什么类型的产品、什么价格的产品一概不论,全部一刀切,导致很多人买不到自己想要的商品。国贸上班的精致小白领买不到无添加果汁,加班族买不到自己想吃的辣条薯片泡面。千篇一律的是商品背后,罔顾了消费者的消费倾向,因此供给与需求不匹配的状况时有发生。

  大量融资、大量烧钱,网点铺得非常快,可是物流又跟不上。希望这些公司能探索出一条适合自己的道路,即能让商家活下去,又能让消费者获得方便,毕竟,消费者对于方便的需求,才是所有创业者最好的指路牌。

  在互联网时代,商品的匮乏已经成为过往,相对于商品,人们更大的需求则是方便、快捷、体验良好,无人货架应运而生。小到买一瓶可乐,大到投资理财,方便快捷以及良好的体验永远是用户对所有互联网产品的需求,这就是互联网对于人们生活方式的改变。

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