通策医疗随笔

说一下通策医疗总一一分院的经营模式。而且是先总院，后分院，顺序不能错，而且还不能总分院一起开。说之前，首先你得问一下它为什么会采用这种模式，而不是其它模式。这个模式和他老板屡次提及的获客成本有极大的关系。为了更好的理解，下面举一个大家都很熟悉的例子。

就比如麦当劳，你无论走到哪里，国内或国外，只要到一角处的麦当劳，你就知道它汉堡是什么滋味，甚至里面夹着几片菜叶……，这个不会因为麦当劳开店地方的不同而口味不一样，单从这说，麦当劳本质上不是一家快餐店，而是工业时代的产品。比如炸薯条或鸡腿油温多少度，要炸多长时间等需要一系列的工业自动化控制，并以此制定一套流程的标准化，保证每个不同店的口味都是一样的。它所努力的一切就是要尽可能做到抛开“人”这个不确定的因素，从而完成各地快速地复制。这样，当人们无论走到哪，见一家麦当劳店，你不进店都知道它的口味，不会因为口味这样不对称息而纠结，这样，它的获客成本低。

好了，回来再说通策医疗的经营模式。牙科本质上是服务行业，和“人”这个因素是最离不开的。这就是我前几篇为啥老说通策医疗的跨区域复制是蜗牛级的，这是行业基因决定的。好了，再细说这只“蜗牛&34;。为啥先建总院，总院是干什么呢？不同于分院，分院和街边的牙科诊所沒区别。总院得盖楼、得装得漂漂亮亮的，至少在患者眼里得高大上。这里有排列整齐干净的多台椅位，前台能到的嗞嗞埋头的临床大夫和匆忙穿梭于其中的护士，有着和公立医院稍不一样多一的细致服务，后台有你不到的强度更大的制作各种义齿的技工……总部是个形象工程，说白了，它想让患者从心里记住它，认可它，在这基础上再延伸自己的分院(牙科是有区域半径的)，从而让患者在某街角处到一个通策的分院诊所有了这样一个心理，噢，我见过它，知道它，甚至在它的总院过牙。这种情况下，息的不对称就消除了很多，患者的怀疑少了很多，这样无形中通策也就降低了获客成本。

以上说的明白了吗？牙科本身是个服务行业，是一个和“人”有着息息相关的行业，这里面有牙科大夫这个从业者，还有着区域部门的管理者。它不像商品，而它却做了一件用品牌来驱动这件事。如果你过艾.里斯和特劳特有关品牌的一系书，你就知道它先建立总院的目的其实意在患者心智中完某种定位从而再延伸自己的分院。我觉得我说清楚了，也就是通策医疗为什么跨区域复制的经营模式，即先总院，后分院，以及这种经营模式下尽可能消除息不对称带来的低的获客成本。

好了，为什么说它是只“蜗牛”，你在跨区域复制这种经营模式下，都得重新再做一遍，这里面需要的恰恰是时间……这种非标化的扩张即使能复制布置到全面，老板也得吐出几碗血来。

所以通策医疗的股票也是最需要盯估值的……我前篇说过牙科的需求端，那是野草般的需求，绝对装得下通策医疗，也够老板奋斗一辈子了。但又玩眼科、生殖的跨界，如果这些东西吼得足够响，你真得考虑去留的问题了。