登录 注册 返回主站
F10资料 推荐产品 炒股必读

城市消费者进化论:别把有态度的消费解读成“消费降级”

  • 作者:齐德隆隆隆昌平
  • 2018-10-10 21:53:10
  • 分享:

猫头鹰日志(MalltoWin Log)

在消费活力更旺盛的一二线城市,消费者早已能在琳琅满目的选择中玩得游刃有余——他们既可以追求更有品质的生活,也可以凭借自己的信息量避免交“智商税”。

2018-10-10

“消费降级浪潮下 90后都开始咬牙过苦日子了。”

“大范围的消费降级,是近在眼前的现实还是危言耸听?”

“贫穷使我理智:消费降级的十五个瞬间。”

 ……

百度搜索“消费降级”,会出现7,880,000个搜索结果,知乎上有关“消费降级”的问题有近 3万的关注量,1000 个高赞答案,而拼多多、名创优品的大热,更是“消费降级”的有力论据。

你,大家都去买便宜货了,大家都不在乎品质和体验了,奢侈品们颤抖了吧?

而根据《商业与地产》的观,拼多多们之所以成功,恰恰是因为主打的低价策略与四五线城市、农村的消费需求契合——从无到有,从14寸的低品质组装电视机变成32寸的低品质组装电视机还是带WIFI的——这难道不是消费升级的体现吗?

而在消费活力更旺盛的一二线城市,消费者早已能在琳琅满目的选择中玩得游刃有余——他们既可以追求更有品质的生活,也可以凭借自己的信息量避免交“智商税”。

这种“品质”与“理性”共存的消费心理源自于社会的进步、市场的开放、眼界的开阔,是狂欢后的沉淀与自我发现。 

(上图)2011-2021年全球奢侈品销量变化趋势图(单位:十亿美元,%)。2017-2021将是全球奢侈品消费平稳发展阶段,实际增长将保持在3%左右。

这种顾客消费心理的改变,对商业,尤其是购物中心来说,恰恰是最好的未来。

  差异化越玩越嗨  

上海南京西路-静安寺商圈为上海高端国际品牌密集度最高的地区之一,让人欣慰的是,虽然同样都是高端定位,但商圈内的购物中心并不盲目求全求奢,而是正视顾客消费习惯的差异性,反而让商圈业态和层次更丰富,满足了不同层次消费者的需求。

各种让人意想不到的体验式、创新型业态增强了客户的粘度,吸引了大量客流,也减少了同质化竞争

盲目追求高价值产品后,消费者开始主动沉淀和思考,找到属于自己、符合自己内心需求的品牌和商品,这是一个消费者成熟的必然路程,也是购物中心应该适应的过程

试想一下,如果南西-静安商圈成为一个充斥着顶级奢侈品的斗秀场,那该有多Boring啊!

而继南西-静安商圈之后,陆家嘴(600663)股吧】商圈很可能会成为下一个能把差异化玩嗨的商业范本

汇集50万高端白领和数以万计的游客,陆家嘴商圈从来都不缺花钱的人。正大广场主打旅游购物景、IFC汇集全球奢品、八佰伴百货也是凭借年底活动经营得有声有色,还有2018年备受期待的上海陆家嘴中心L+ Mall——

项目地处浦东南路与世纪大道的黄金角,两条地铁上盖,位置自不必说。鉴于项目距离IFC只有一站之遥,因此据猜测L+ Mall应该是以国际精品、高街潮牌、轻奢定位为主,正好填补了周边这一定位的空缺。

(上图)值得一提的是,在得知L+ Mall即将开业后,八佰伴和对面的时代广场都先后进行了调整和改造。这是一种非常好的激励关系,可以带领板块升级,形成区域共赢,也给顾客更多的选择、更好的体验。

有意思的是,项目本身也做了“差异化”的细分,引入双首层概念,1-4层是国际精品和轻奢,5层以上则是更年轻的潮流天堂,据L+ Mall内部人员介绍:“到了5楼,你会感觉像进了另一个商场。”

据了解,目前宣布入驻L+ Mall的上海首店品牌有:老佛爷百货、Tao.W、Aichoc × Tomorrow land等;浦东首店有:例外、OVV、BabyNes、Taoray Taoray、班晓雪、Dröm Galaxy、Stayreal、X Jewelry、Snow51、Lemon Optics以及 IMV体验馆等。

成长起来的消费者让商业更有头 

2018年最重磅的新闻,莫过于老佛爷即将入驻L+Mall的1-4层,在上海开设第一家店。

与其他外资百货一样,老佛爷也曾经历过一段“水土不服”的阵痛期,然而到了2016年,似低调的北京西单老佛爷已经有了可观的营业额增长。

这不得不归功于逐渐成熟起来的消费者——他们不再像五六年前那样,一味追求LOGO化的品牌,他们变得独立、大胆、也变得有品位。

以往经验,外资百货品牌规模越大,风格越先锋,其进入大陆市场阻力越强,但新崛起的一代消费者的超前时尚嗅觉以及购买力远超过我们的想象——他们不再单纯跟着杂志推荐,微信、小红书、公众号、抖音、网红甚至是身边的朋友都是他们接触时尚潮流的来源。

在L+Mall开设上海首店+旗舰店,可以说是老佛爷在尝到了消费者成熟的甜头后必然会走的一步——这一步棋,它走得更有经验——选择有国内市场经验的合作伙伴——与缔造浦东近30年繁华陆家嘴集团签约。

而作为陆家嘴集团的倾情力作——L+Mall给老佛爷的则更为可观:

更好的地段(陆家嘴黄金CBD区域);

更有购买力的人群(3栋办公楼直通商场,每天3w白领流量,哦对了,其中一栋还是鼓励消费的马爸爸的支付宝);

更好的消费环境(L+ Mall拥有超过10家米其林餐厅、众多人气美食和精品零售,与老佛爷的定位无缝连接)。

尽管上海老佛爷尚未公布进驻品牌,但从北京西单老佛爷百货的品牌组合就能出,汇聚了从Saint Laurent、Bottega Va、Givenchy、Fendi、Balenciaga等奢华名品到备受潮人热捧的TOPSHOP、5cm、CHOCOOLATE、izzue、A Bathing Ape、RED Valentino等国际一线潮牌及高街品牌、大众品牌的近600个品牌,品牌丰富度高,而且彰显个性体验,满足消费者全方位体验。

 “千禧一代”一直在马不停蹄地升级 

高盛最新发布的一份报告称,中国的80后和90后约有4.15亿人,占中国总人口的31%,而随着他们平均年收入从2014年的5900美元增长至2024年的1.3万美元,他们将主导未来10年的消费格局

如果向千禧一代发问,什么是他们最理想的生活方式?当然是:体验、变化、多元和趣味

随着中产阶级的崛起,千禧一代正在重塑零售行业。

他们受教育程度更高:在中国25%年轻人拥有本科以上学历。

他们将购物视为一种理想的社交活动,大部分消费在娱乐和餐饮等服务业上,对艺术的眼光也极其独到。

如上图:千禧一代更偏爱体验类的消费,在预算充足的情况下,有 53%的千禧一代会选择高端体验作为礼物,而不是奢侈品。在中国,仅有34%的年轻人会把奢侈品作为购物首选,其余则更偏向于选择体验类消费。

而这些,将为购物中心提供更大发挥的空间。

以L+ Mall为例,项目与英国翡翠画廊签约,这家与英国皇室有着密切关系的画廊,将为商场引进全球最有趣的艺术品。

在L+ Mall 5楼,将设有特色街区,引入人气店铺,彻底满足年轻人爱玩的天性,同时特色街区本身具有吸引网红的特质,能全方位“抓住”千禧一代的消费者。这里还加入了台湾教父级LIVE HOUSE——EZ5、人气爆棚的音乐酒吧M box及城市滑雪空间Snow51这三大浦东首店,为陆家嘴地区的年轻人提供了一种全新的业态体验。

而赚足眼球的当然还有诸多米其林餐厅:

米其林一星餐厅

鹅夫人 香港米其林烧鹅餐厅

莆田梁振英、蔡澜、林青霞光顾过的餐厅

甬府晓鲜 主打的是优雅经典宁波菜

鹿园主打淮扬菜系

米其林推荐餐厅

the Butchers连续两年获得“米其林指南”推荐

Alma西班牙餐厅 用新鲜、时尚的方式来解读西班牙传统灵魂

心侠 香港人都认可的实力派港式心

蘭心餐厅很家常的上海本帮菜

金刚馄饨还有面  极高人气的面食店

子福慧  荣获2018法国LA LISTE 全球最佳餐饮榜单,2017年度橄榄中国餐厅大奖。

蜀三味 传承老四川古法,还本真四川地道的好味道。

 结语 

未来购物中心需要全新的运营模式,购物中心只有深度洞见消费者需求,嫁接业态进化、新颖内容这些新价值后,才能转型成为消费者“生活和体验“的港湾。

猫头鹰荐书

商业 | 地产 | 消费 | 心理 | 资本 | 管理

新零售时代,企业要如何才能有效影响消费者行为?新墨西哥大学进化心理学教授杰弗里·米勒从进化论的角度揭秘消费心理,揭开影响人类消费行为的四大特质!

往期精选

趋势篇

购物中心未来简史

购物中心衰退简史

购物中心的非零售时代:一场虚假繁荣?

区块链技术将彻底颠覆商业地产租赁管理

不让老年人孤独终老,老年购物中心向我们走来

2018商业地产职场薪酬报告

业态篇

服装行业触底回暖,结束持续5年的增速下滑

半夜12我要出去浪!24小时商业业态盘

45个最in潮牌盘:增长最快的品牌市场

瑞幸、鹿角巷们,这24个资本新宠餐饮盘

教育品牌大爆发:18个资本新宠教育品牌盘

决战美好生活:大消费时代的商业出路

进入新场景时代:健身房业态盘

新物种正攻占商业地产:2018新零售开店盘

儿童经济终将消退,下一个风口:老有所乐

盘日本吃货必到的15家 购物中心Food Hall

资管篇

史上最全!60家商业地产企业产品线盘

史上最全!35个最新开业主题街区盘

没有坪效就没有未来:升级改造的成功策略

没有本地化的购物中心注定是无根之水

购物中心改造潮来临:钱要花到哪里去?

谁说餐饮租金低?

美国REITs启示:打败商业地产的不是电商

2018魔都考察必到的15个存量商业改造案例

大部分老商业垂死挣扎,这12个却已靠爆改脱胎换骨

营销篇

抖音营销:做一个可以“抖”的购物中心

1200万送孟美岐C位出道背后的商业新逻辑

你不缺消费者,缺的是“参与者”

商业与地产(ID:commercialproperty)

关注零售、商业与商业地产新思维和新趋势,25万业内精英人群订阅,地产自媒联盟成员,已成为业内颇具影响力的专业自媒体平台。如需投稿、交流、合作,请添加微信 malltowinunited

为商业地产价值赋能,本平台创内容皆由猫头鹰研究所(MalltoWin Lab) 专业出品。转载请注明作者及出处。


温馨提醒:用户在赢家聊吧发表的所有资料、言论等仅代表个人观点,与本网站立场无关,不对您构成任何投资建议。本文中出现任何联系方式与本站无关,谨防个人信息,财产资金安全。
点赞14
发表评论
输入昵称或选择经常@的人
聊吧群聊

添加群

请输入验证信息:

你的加群请求已发送,请等候群主/管理员验证。

时价预警 查看详情>
  • 江恩支撑:7.78
  • 江恩阻力:8.75
  • 时间窗口:2024-04-23

数据来自赢家江恩软件>>

本吧详情
吧 主:

虚位以待

副吧主:

暂无

会 员:

2人关注了该股票

功 能:
知识问答 查看详情>