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“不见蝴蝶不见君”提问双十一快递圆

作者：周十六
2020-11-17 09:42:00
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“不见蝴蝶不见君” 提问双十一快递圆通一共三单，从一号全部发出到现在一单都没有收到，一件已到达所在城区后5天没有派送，催件后才被告知丢件，一件4日转运起就没有消息，还有一件附件快递员已经派送，三天还没有收到。打客服电话没有人接，公众号投诉没有反馈，请问贵公司的快递是用什么运送的？贵公司还有一物流行业的责任心吗？同样是双十一，只有你们问题频出，作为一家上市公司你们就是这么经营企业的吗？如此不负责任，凭什么让投资者相你们？
公司官方回答您好！感谢您对公司的关注。为切实做好双十一旺季保障工作，公司提前做好各项工作部署，提升客户在“双十一”高峰期的快递服务体验，但鉴于“双十一”旺季期间快件处理量较大，实际运营过程中，可能存在部分客户服务不满意的情况，对此给您带来的不便，公司深表歉意。若有相关服务问题，您可拨打我司客户服务热线95554或021-69777888反映相关情况，我司客户服务部门将热诚为您服务。

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