老人家电难解行业困局，但做得讨巧仍能收获增长空间！

前有瞄准老年群体的手机、电视、养生壶家电等；后有阿里巴巴重金招聘60岁以上的老年人担当产品体验师；当家电行业在细分市场寻求增长空间时，“老人群体”成为一个重要方向。不过，智家电却认为，老人电器在当前的家电市场环境下，难以缓解增长乏力困局。

池梅||撰稿

“银发经济”在家电行业存在了多年，但是真正适合老年人的电器仍然供需不足。有数据表明，截止2017年年底，我国60岁以上的人口达到2.41亿，占全国人口的17.3%。老年用品和服务的市场需求为每年6000亿元，然而实际提供的产品和服务却不足1000亿元。特别是老人家电市场，更是微乎其

不是家电厂商没有到这一空间，而是一直没有找到真正的突破口和商业抓手。如果想要将老龄化现象转化为产业和经济驱动因素，必须重新定位消费市场，真正钻研老年人的需求。对家电产品需求而言，应该集中在在产品简约智能化、功能的绿色健康化、售后服务的一站式等诸多多个方面。其实，日本企业在这一块就做了不少的尝试，当然结果并不明显。

与针对年轻消费市场家电更智能化的需求相比，老年人使用的家电要智能，但是在功能和操作上一定要避免复杂。那就要求产品功能增肥、但操作瘦身。同样的智能化，因为各种技术的创新，让家电功能越来越强大，但很多功能却形同虚设。尤其是对老年人而言，洗衣机洗什么材质的衣物、用什么温度的水一大堆按钮，确实很难搞懂。

但是，操作便捷等要求，绝不意味着适老电器就是低端产品。相反，从老年人的对养生的“执着”，可以到对这一群体追求健康生活体验的迫切需求。同时，对更省水省电的绿色节能产品也更为青睐。所以冰箱绿色保鲜生活方案、洗衣机节水节电、空调节能健康都是可以挖掘的创新。

当前市面的老年电器却是“简单粗暴”，不管是老人手机还是老人家电，最大的特是“字体放大”、“声音大了”、“功能减少”，离满足老年人需求还差的很远。这也是为什么一直想挖掘“银发经济”却不得法的根本。此外，在面向老人家电的消费市场上，海尔、美的、格力、海、TCL等家电巨头，均没有形成系统性、持续性发力，更多还是一些小微企业在尝试和突破，造成市场“雷声小、雨更小”。

此外，当前家电市场对老年产品缺乏统一标准,导致鱼龙混杂现象严重。很多一些电商平台有些产品推荐会有“送给爸妈”等类似字眼，但多是基于某些爆款产品做出的模糊推荐，更多是一种营销手段。当老年人真正使用时也并没有很好的体验。而真正“老人电器”这个细分品类甚至都不存在。

当然，对于老人电器会否引爆，多大程度拉升低迷的整体家电市场尚且存疑。因为毕竟很多老年人的消费观念陈旧，并且回报时间长。即便是在老人占据主体的日本家电市场上，银发经济也只是家电市场的小众，难成主流。

不过可以肯定的是，如果能充分了解需求，以创新产品和整套服务为基础，很大程度上仍然能够激发老年消费群体的消费热情。不过家电企业而言，没有可以借鉴的模板，只能边摸索边向前。

====

智家电 （ijiadian） ：智能互联网时代家电新媒体，关注互联网智能化拐时代的家电产业转型进程。
====