飞奔的大象：to B赛道上 阿里会赢吗？

　　作者|石老师

　　猎豹跑出时速100公里的成绩，人们不觉得稀奇，但大象跑到时速50公里就会令人震惊。阿里巴巴就是那头飞奔的大象。

　　5月15日，阿里巴巴发布2019财年第四季度财报及2019财年业绩。2019财年，阿里巴巴集团收入3768.44亿元，第四季度收入934.98亿元，同比增长双双达到51%！

　　这不是一家创业公司或者成长期公司放肆生长的样子，而是一家创立20年，拥有购物、本地生活、出行、精神娱乐等消费者业务以及金融、物流、云计算等企业级业务的巨无霸高速奔跑的状态。

To B业务：化指为拳的增长引擎

　　强劲增长的背后是阿里巴巴结构性增长正在显现。所谓结构性增长是指阿里巴巴to B业务的增长越来越快，与占大头的to C业务逐渐呈现并驾齐驱，两条腿走路的态势。

　　尽管阿里并未像腾讯一样将to B业务单列，但是这从另一个角度说明，阿里诸多业务线都有to B方面，以及同时to B、to C的方面，以致于没法单列。

　　但从阿里云、菜鸟这些较为纯粹to B业务的发展情况，能到阿里企业服务方面的进展。

　　财报和相关数据显示，阿里云已服务了中国超过一半的A股上市公司，700万企业通过钉钉实现了数字化升级,蚂蚁金服服务了超过1500万小微企业，菜鸟全球智能物流骨干网服务进出口商家达75万，阿里巴巴用数字技术支持了超26个省、自治区、直辖市的公共服务。

　　阿里的企业服务的特别之处在于，不在于服务了多少企业，而在于如何服务企业：

　　与很多IT企业以订单、卖License的方式不同，阿里是很多BU(阿里云、钉钉、蚂蚁金服、菜鸟网络、支付宝、饿了么、盒马……)一起服务，并且不是一锤子买卖，跟企业之间也不是单纯的甲方乙方关系，更像是伙伴关系。

　　以星巴克为例。星巴克不仅在35个城市的2100多个门店实现外送，更横向打通了淘宝、天猫、支付宝、饿了么、盒马、星巴克App等多个数字化消费者运营平台，实现其中几个不同消费场景下会员权益的互联互通。

　　毫无疑问，这些除天猫淘宝之外的to B业务是阿里庞大经济版图中开垦不久的处女地，也是未来阿里营收、利润、创新的新粮仓。to B业务带来的结构性增长正在开启阿里巴巴在产业互联网的新故事。

　　如果说此前20年，中国互联网从无到有，用户红利大爆发，是消费互联网的天下。

　　那么，近两年开始，中国互联网正式进入产业互联网的新阶段。中国互联网公司已经具有了这样的能力和实践，他们可以用要用人工智能、大数据赋能传统产业：

　　电商不仅能帮企业销售、营销，还能从销售到生产，用数据指导生产；外卖品牌不光帮消费者餐还开始服务商家选址、装修设计、餐品研发……凡此种种，造就了工业 互联网的燎之势。

　　与此同时，腾讯、百度最新的财报也重凸显金融科技及企业服务、to B营销生态圈搭建等，争相展示在产业互联网领域取得的成绩。

　　以目前的状况，阿里这份主打数字化转型基础设施的to B思路显得更完整和清晰，也更丰富。在产业互联网刚鸣枪起跑的阶段，擅长价值观和战略布局的阿里，速度够快、步幅够大。

能否赢得最终胜利

　　产业互联网毕竟是刚刚起跑的赛道，而且还不断有强有力的新选手加入。阿里巴巴能否将前期的爆发力转化为马拉松长跑的耐力，还要打个问号。

　　不过，从企业基因和产业互联网特性来，在这个潜力领域，阿里巴巴取得最终胜利将是大概率事件。

　　第一，阿里巴巴具备to B的基因和能力。江湖盛传百度技术基因、腾讯产品基因、阿里商务基因。阿里的商务基因就是服务企业市场的to B基因。

　　有个广为人知的阿里传奇部门“中供铁军”，以及后来的淘宝天猫，被作是阿里或者中国互联网形成自己商业模式的源头，也是阿里人才、制度、化价值观的摇篮。

　　“中供铁军”干的就是互联网销售的事，靠一家一家死磕商户创造惊人业绩，这是阿里to B基因的最好注解。

　　一路走来，阿里都围绕商家布局，或者说作为一个同时to B和to C的平台，阿里的产品逻辑是非常重B，也确实一直遵循了公司创立之时“让天下没有难做的生意”这个目标：

　　1688、淘宝天猫、阿里云、蚂蚁金服、钉钉、菜鸟……商家缺销售渠道阿里就建电子商务，卖家与卖家之前缺乏任就发明了支付宝，IT基础设施要升级就有了云计算，组织管理要变革就做移动智能办公系统，资金紧张就做金融开银行，流通成本高就做智能物流网络…..

　　在中国恐怕没有另外一家公司能长达20年持续投入，对解决“做生意难”问题的执着，在企业服务领域布局如此完整，提供了覆盖企业经营方方面面的解决方案。

　　企业基因决定管理者和团队想做什么，企业能力决定企业能做什么，虽然现在做to B市场服务，不用再像中供铁军时代那么辛苦，它已经有了一个相对全面的to B服务基础，但对to B市场的理解和布局还是要。

　　第二，阿里同时积累了to B、to C能力。做企业服务市场只有服务企业的能力，没有服务消费者的能力是远远不够的。

　　所有的商业决策归根到底都是人的因素，服务企业(to B)的最终目的也是为了更好的服务消费者(to C)。

　　阿里巴巴总参谋长曾鸣教授认为，未来五年，S2B是最有可能领先的商业模式，而真正的S2B其实是S2B2C，是S和小B共同服务C。

　　所谓S2B是指，S代表着大的供应平台，类似阿里，它将更好地赋能给更多的小B，类似淘宝天猫、饿了么上的商户，以更好地服务小B自己的客户。

　　阿里平台上的淘宝、天猫、支付宝等面向个人消费者的服务能力无需多言，这种对个人消费者的洞察能力将帮助其更好的为商户提供解决方案，商户所需的正是如何服务好消费者。

　　既服务B又服务C的阿里，了解两端的需求与痛，自然事半功倍。

　　第三，阿里庞大生态的协同效应。阿里目前服务的B端客户可谓又多又杂。它既帮海底捞建立承载3000万会员的智能服务系统，也让全国1.1万名特步导购上钉钉，尝鲜新零售。

　　既让民生银行系统成本将至十分之一，交易效率大幅提升，也让国家级农业产业化重龙头企业海升集团每亩地的生产成本减少200元，总成本节省约2000万元。

　　阿里的B端企业服务之所以能涵盖零售、餐饮、快消、金融、航空、环境、医疗等工业、农业、服务业的方方面面，就在于阿里平台上庞大的生态。

　　有提供技术的阿里云，有提供营销、销售、商品创新的的淘宝天猫，有提供金融科技服务的支付宝，有提供组织管理的钉钉，有提供物流支持的菜鸟，它们以整装进场的姿态协同配合。

　　从另一个角度讲，整装进场带来的潜在增长潜力也是巨大的。整装进场带来的系统性和强大能力，可让阿里巴巴直面实体经济的方方面面，而不是盯着某一行业、某一领域。

　　这也意味着中国供给侧改革，经济数字化转型的进程中，阿里有很多可为的机会。

结语

　　 to B的赛道刚刚鸣枪，阿里产业互联网的商业图景也才刚刚打开。

　　可以肯定的是，开弓没有回头箭，阿里、腾讯、百度等必将重仓这条赛道是毋容置疑的，未来产业互联网领域的竞争程度将不亚于消费互联网。

　　其次，透过阿里丰富而有活力的生态，我们似乎到，人们所期待的生态化感的商业世界，正在阿里平台上演。