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【风云】“刀剪第一股”张小泉陷入“拍蒜断刀”争议,官方回应不建议这样操作

  • 作者:九彩珊瑚
  • 2022-07-15 19:03:30
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(快消品讯)近日,广州市民王女士用刚买不久的张小泉(301055.SZ)菜刀拍蒜,菜刀断了。她带着疑惑去询问张小泉菜刀售后客服,得到的答复是“菜刀不能拍蒜”。王女士将经历发到网上后引发网友热议,并登上微博热搜。

张小泉品牌始创于1628年,是国家商务部认定的第一批中华老字号,总部设立在中国杭州,其董事长为张国标,总经理为夏乾良。张小泉生产刀剪等五金制品的原材料主要是钢材、包材、聚氯乙烯(PVC)制品、丙烯腈-丁二烯-苯乙烯共聚物(ABS)制品等。

2021年,张小泉实现营业收入约7.6亿元,同比增长32.81%,归属于上市公司股东的净利润约7873.28万元,同比增长1.96%,其中刀剪具、厨具厨电、家居五金的毛利率依次约为37.67%、35.29%、51.13%。2018年至今,张小泉品牌在淘宝天猫、京东平台的剪具类店铺排名中一直位居第一。

作为一家专业生产各类刀剪及现代生活五金用具的工业企业,张小泉是中国刀剪行业首家上市公司,因此也被称为“刀剪第一股”。除刀剪等张小泉工厂可以自主生产的产品外,公司对于其它产品一直采用“技贸工”的战略,自己出技术图纸进行设计,然后做贸易、做销售,部分产品为代工厂生产,最后如果销售得很好,才会决定自建产线。

7月14日,张小泉方面回应称,不建议用这款高硬度刀具产品进行横拍大蒜、黄瓜等操作,公司会无条件退款,并给出适合消费者使用习惯的刀具挑选小建议。此前张小泉客服称,硬度越高的刀具开刃后保持好,但相对较脆。

另外,张小泉方面表示,上述消费者并非“刚买不久”,“我们内部查询到是2020年9月份购买的,新闻里的表述与事实有一定出入,正在交涉中。”“虽然已经超过售后期限,但为了对消费者表示歉意,公司还是会无条件退款,并给出适合消费者使用习惯的刀具挑选小建议。”

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