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三只松鼠业绩拉响警报：所有走向宗教的公司，最后都得回到地面！

作者：假牙哥哥
2019-10-23 10:38:21
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作者：电商君

来源：电商报（ID：kandianshang）

10月14日晚，三只松鼠发布业绩预告称，预计2019第三季净利润比同期下降58.5%-48.73%：对于刚上市不久的三只松鼠而言，警报已经拉响了！

有钱人居然用矿泉水洗手！

多年以后，当章燎带领三只松鼠成功上市的时候，他一定会想起1994年的那个遥远的一天。那一天，章燎的表哥，一个“在外面混的”小老板带着18岁的他在城里转了一天，花了3000元。1994年啊，北京的月工资500多元，3000元是普通上班族一年的工资。当然，最让章燎震撼的是表哥花3元钱买了一瓶矿泉水洗手——当时的猪肉是4块多钱一斤，3元钱可以差不多割一斤猪肉了。他们用矿泉水洗手时，旁边还等着一个40多岁的准备将空矿泉水收走卖钱的中年人，多年以后，这个对比强烈的场景就像梵高的抽象画一样长久停留在他的脑海里。也正是从那一天开始，章燎的人生方向明确了：他要做表哥那样用矿泉水洗手的有钱人，而不是到了40多岁还等在一边捡矿泉水瓶的拾荒者。于是，他一边混社会一边寻找创业的机会。

刘邦和朱元璋不都是从小混混做起来的？

在章燎的概念里，创业的捷径是要懂营销，而懂营销就要多营销书。于是，他开始找一些营销方面的书比如说史玉柱的创业史来给自己洗脑。从这些人的创业经历中他得出一个结论：任何优秀的企业家思想最后都将走向宗教。多年后，他在三只松鼠的工牌上赫然写着：三只松鼠首席洗脑师兼创始人。

营销书之外，他最喜欢的是名人传记，特别是刘邦和朱元璋等人的传记：王侯将相，宁有种乎？这些日后荣登九五之尊的人，还不是从小混混做起来的？他觉得，做生意其实不难的，无非是像史玉柱那样读懂人性，然后把脑白金这样的产品照样畅销全国。那些年，他摆过地摊，开过冷饮店，卖过VCD，说是创业，实际上是七八年的时间一直在社会上飘着，对于当时自己的这种状况，他说是因为当时缺乏合适的创业大大环境，特别是，没有一家公司让他实践自己多年的营销知识。

从线下销售副总到投身电商

2003年，实践章燎营销理论的机会到了：他进入安徽詹氏食品，做山核桃销售。进入詹氏后，他很快把自己负责的芜湖地区做成大本营——省会合肥之外的最大市场。2005年，章燎29岁，被公司破格提升为营销副总。4年后，章燎受邀参加了2009年的阿里十周年庆，那次大庆有2万人参加，场面恢弘，和1994年留在心底的那幅有钱人用矿泉水洗手的画面一样，这次大会也在他的世界打开一道光。随着对榜样马云和阿里巴巴模式的深入了解，2010年底，章燎觉得电商B2C时代已近在眼前，于是做了一家在网上卖山核桃的壳壳果，开始将公司产品卖向全国，而不是仅限于安徽地区。当章燎宣布壳壳果未来三年的销售额将突破2亿时，包括詹氏的老板都认为，章燎是不是疯了？2012年，因为与管理层理念不合，36岁的章燎跳出舒适区，从公司辞职——当时的他，身居高位，有房有车，一年几十万元的收入，是很多人眼中的成功人士。这年的2月16日，三只松鼠在芜湖诞生。

不给销售员考核指标的公司

2012年双11，三只松鼠的单日销售额为766万元，章燎一战成名。到2015年双11，三只松鼠的单日销售额已达2.51亿元，全年销售额达24亿元，员工超2000人。而三只松鼠业绩增长这么疯狂，有一个“反人类”的秘诀：不给销售员考核指标。不给销售员考核指标非常符合章燎心中理想公司的理念，他一直觉得，只要提供了良好的服务和氛围，和情感，买卖是一个自然而然的过程，在这方面，他比马云更理想化。因为太坚“洗脑”的力量和人性化管理，2016年，章燎甚至干脆辞掉公司CEO之职，改由公司12个部分的负责人担任12个CEO。这一年，章燎卸任CEO的三只松鼠一举盈利2.63亿，为了表彰兄弟们的拼劲，章燎给3100名员工发了700万的红包。

2017年正月十六，章燎带着自己的核心团队出现在理发店，一行人全部剃了光头，道是：从头开始，一鼓作气，干出300亿！三只松鼠终于像他设想的那样，一步步走向宗教。

所有走向宗教的公司，最后还得回到地面！

但是在私底下，章燎经常失眠，很多时候，他只能借酒催眠。让他睡不着觉的，首先是公司销售额停止增长。事实上，在2016年销售额突破44亿后，三只松鼠从2017年9月已开始出现增长停止。10月14日晚发布的业绩预告甚至预计2019第三季净利润比同期下降超50%。这样的状况对一个互联网品牌而言，是非常可怕的。其次，由于过分迷营销，三只松鼠的产品质量问题时有发生，并已影响到公司的形象。这些年来，可能是发展太快，三只松鼠不时爆出产品质量问题：在2017年08月药监总局关于3批次食品不合格情况的通告中，三只松鼠的产品名列其中，引起社会广泛争议。

更关键的是，随着线上流量红利的消失以及更多强大竞争对手的出现，章燎也许会发现一个更迫切的问题：当产品竞争力得不到鲜明体现时，还会有多少用户愿意成为三只松鼠的徒？是的，章燎可以让自己或者三只松鼠走向宗教，但是，所有走向宗教的企业和企业家，最后都得回到地面！----来自：电商报，版权归作者所有。