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得助智能:传统营销和智能营销有什么区别?

  • 作者:月溪
  • 2019-12-09 14:05:13
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传统的营销模式是使用手工拨号,其存在着以下的难题:

1、手动拔打电话,容易拔错号码,遭遇空号、错号、忙音等不良状况,浪费挖掘客户的时间;

2、手工登记的客户资料,零乱不易整理,容易丢失和遗忘,以及客户重复拔打;

3、业务员流动,带走客户资料,导致客户资源;

4、随着团队规模的不断扩大,人员不易管理

5、客户服务质里上不去,投诉越来越多,降低客户忠诚度,最终导致客户流失管理人员难于根据业务发展情况兄,做出正确的行之有效的决策。

智能营销机器人优势:

1、智能进行客户的初次筛选

2、系统支持大批里导入客户资料

3、智能营销机器人在客户跟进时直接通过分析对意向客户进行跟踪,采用拨号解决拨错号码的问题,同时也能节省大量的时间,利用知识库详细的业务介绍给客户介绍产品优势,专业且服务口径统一。智能坐席回访客户,跟进的记录都在系统数据库中,坐席本人和管理员可以随时客户跟进情况,这样既有利于进行绩效考核,也有利于管理人员了解跟进坐席状况。

4、销售管理预约提醒:系统自动记录需要回访的客户,让坐席及时通过电话外呼或其他方式进行回访,并对客户进行跟踪,成交,挖掘续签客户。

5、日常管理统计分析:系统可根据来去电的详细情况进行有效统计,包括客户在线等待时间、来电记录、自助询记录等,并且生成各种统计图形。坐席人员可以灵活地自定义统计内容,为企业决策提供权威有效的数据。


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