亚马逊自营产品又现大黑料

（来源:AIMS）

近期亚马逊又被扒出了自营产品的一大黑料，这次可不单单是反垄断机构，连政府官员都出面要求亚马逊全面召回！这次被爆出是“Amazon Basics”出现了严重的自燃问题，在外媒的调报告中，数十种该品牌的产品被大量消费者反映和投诉自燃、融化甚至火灾等问题。

外媒还统计过AmazonBasics的网站数据，其中有超过1500条Review是提到了“危险”和“火灾”等问题，甚至有超过一半的评论都在要求亚马逊召回这些问题产品。有一些产品自燃的买家在和亚马逊联系了之后，得到了来自官方的退款，一些因为电器引发的火灾导致房屋损坏的消费者也都得到赔偿。但是这些有问题的产品几乎都没有下架，仍然在亚马逊上继续销售。

这个问题在被外媒曝光之后，引起了政府和亚马逊方面的注意。多名民主党参议员因此联名写给姐夫，要求亚马逊必须立即停售这些可能存在缺陷的产品并警告买家。亚马逊必须立即停止销售危险和有缺陷的Amazon Basics产品，对其进行召回并立即有效地通知消费者这些潜在的风险。仅仅删除产品的零售清单页面，留下无效的网页是远远不够的。亚马逊没有理由不立即通知这些产品的购买者消费者安全问题。

亚马逊相关的发言人也赶紧站出来说明，不过发言内容有避重就轻，完全没有提到召回和停售产品，只是简单说到“我们已经采取了很多步骤来确保Amazon Basics产品的安全性和高质量，例如选择经验丰富的制造商，监控客户反馈和测试项目，以确保它们在上市前后都通过安全和合规标准。”嘴上虽然打死不认，但是亚马逊已经悄咪咪地下架了几款涉事产品，再次打开这些产品链接就只能到变狗后的页面，并且没有在任何地方说明下架的因。Amazon Basics也算是最有名的几个自营品牌，这次被爆出这样的事件对亚马逊的打相当大，而且不仅仅是自燃丑闻而已，对亚马逊自营产品的关注更能让自营业务的垄断地位也被拉出来曝光。