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线下看黄金珠宝零售店(2022年9月)

  • 作者:七个板
  • 2022-10-02 14:18:29
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周末陪家人去罗湖老街的几家黄金首饰店逛了逛,说一下几家黄金珠宝首饰的经营感受区别。

几家店都在相对人流量较大的主干人流道上,具体位置相差不远。

首先进入的是周六福,这个近几年起来的品牌,小孩儿进去就给小孩儿弄气球,小孩特别开心,服务员服务比较热情,考核压力比较大,主要是几个方面,一是周六福在同一条街道上开了三家店铺,距离在1公里以内,其他几家店铺都是只有一家。在离开第一家店铺的时候,服务员还跟着我们走了很长一段时间,说如果买周六福一定要在他家的店铺里面,不要去别的周六福,这说明周六福内部对于不同店铺之间也有对比考核。真的是来一个顾客,一定要抓住这个顾客的感受。

第二家是周大生,设计这块确实比周六福、中国黄金这些好一些,也领先一些,然后砖石类的也多一些;周大生这块跟港资的几家有的一拼。按克的和设计类的报价略高于中国黄金和周六福,店主谈判空间有一些,但比不上周六福和中国黄金。本来看好了一件安克的产品,但要求溢价在成本+30%左右,可能最终能够降低到25%左右溢价,但是转入了下一家看看有没有合适的。

然后去了周大福和周生生两家,两家店铺的服务员基本态度就是不讲价,无论是按克的还是按件的,明显店员对自己的品牌还是比较有自,这是一种公司文化了。有点类似于去万象城的爱马仕这类包包奢侈品的服务感觉。我在想这样一个问题,黄金首饰带上去基本看不出什么品牌,然后设计差异性也不是特别大,走品牌溢价路线的港资品牌在国内究竟能获取多大的溢价能力。有多少人分得清楚那些含“周”、“福”、“生”的品牌哪个好,哪个差,哪个更有底蕴,哪个更值得耐。获取的客户多是真的对品牌有些了解的,还有在设计上偏好的一些产品能够吸引部分年轻人,但是二者的优势相对溢价利过弱。另外一点说一下,周大福在入门口,人流量明显好于周生生,周生生略微偏一些。

最后成交在中国黄金,是一件计件的产品,最开始的报价大概是估计克数的成本价值的两倍多一些,后来大概报了一个7折,对方同意了,但是家人觉得克数不明,想要在对比一件周生生的类似产品,最后老板直接报了最开始报价的5折,然后特别不爽的让店员来处理了,明显基本就是成本价多一点了,为了冲销量,留住顾客。很明显,对产品设计的还较为满意情况下,这个价还是值得拿下的。顺带提一点,中国黄金这个央企这几年还是赶上了一些港资和民企的设计能力。

行业性的来看,非按克计量的品种明显占比较上一次(大概一两年前)明显增多,明显这块利润高的多,但主要也取决于设计工艺的能力。还有一点,从周六福和中国黄金的销售人员中看得出来,这两年疫情带来的经济下行也使得黄金首饰这个行业有明显的压力。


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