苏宁由“零售商”升级为“零售服务商”

7月27日，在苏宁818三十周年庆云发布会上，苏宁易购集团高级副总裁顾伟宣布，苏宁将未来十年定义为&34;场景零售服务十年&34;，由&34;零售商&34;升级为&34;零售服务商&34;。同时，苏宁易购对品牌主张和视觉体系还做了全新升级。

苏宁未来十年战略全面升级为零售服务商

2020年的818，对苏宁而言多了一层特别的意义不仅是购物狂欢、30周年庆，更是下一个战略十年的崭新开端。

苏宁30年里，先后走过了专业零售十年、连锁零售十年和互联网零售十年。顾伟表示，这30年苏宁更换变化的是零售创新的形式，不变的是专注服务的初心，服务一直就是苏宁唯一的产品。

顾伟宣布，苏宁将未来十年定义为&34;场景零售服务十年&34;，由&34;零售商&34;全面升级为&34;零售服务商&34;，专注好服务。苏宁将加强零售基础能力的开放，帮助更多的中小零售商成功，让用户更近、更便捷地获得服务。

零售服务商的五项赋能供应链、物流、场景、金融和技术

未来十年战略升级为&34;零售服务商&34;，苏宁承诺将进一步夯实并输出供应链、物流、场景、金融和技术五项服务能力，开放赋能产业生态中的中小微经济体，进一步满足广大用户需求。

在供应链服务方向，苏宁基于独创的B2S2B2C模式，将深度定制单品比例提升至25%；同时采用开放平台模式，撮合上下游的匹配及履约的全链路管理，帮助各品牌方有机会实现整体的&34;一盘货&34;。

在物流服务方面，苏宁将通过&34;百川2025&34;计划，在2025年完成2000万平方仓储基础设施布局，未来三年将减免仓储存量费。

在场景服务方面，将打通线上线下数字化，帮助零售商升级场景能力，协同品牌方更有效率地触达用户。

在金融服务方面，苏宁将坚持普惠金融的服务理念，未来三年，将向合作伙伴新增借贷投放3000亿，为广大中小微商户提供500亿补贴融资成本，免息让利100亿助力品质消费。

在科技服务方面，苏宁将通过零售云战略和星河云战略，在&34;店铺基础、营促销、广告、交易履约、数据&34;五个方向，推出ISV（独立软件开发商）三年免佣政策，培育100个航母级ISV，构建&34;10万商户+10万门店&34;的智慧零售赋能生态。