朱颜瘦
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朱颜瘦
年报显示,截至2019年12月31日,苏宁易购注册
苏宁会员数量和活跃度的高速增长,显示苏宁去年整体经营质量、零售覆盖范围、获客能力都获得了提升。
2019年,苏宁收购家乐福中国,完成全场景零售布局。家乐福全国200多家门店和4000万会员有效补充苏宁线下零售业态和会员流量。目前家乐福会员体系已经和苏宁全面打通,带动苏宁易购用户活跃度和黏性提升。
此外,苏宁易购年度活跃用户数大幅增加,也得益于线上线下、社区、内容电商能力的提升。苏宁易购线上紧抓用户社交化、社群化、内容化的消费特,大力发展苏宁推客、苏宁拼购、苏小团等社交矩阵,打造“门店直播+网红直播”组合模式。
苏宁拼购主打“正品拼购”,成为苏宁拓展下沉用户的利器。2019年来门店的苏宁推客订单保持快速增长,全年实现超3倍的增长。目前,苏宁推客买家数和卖家数,分别突破千万、百万大关。
苏宁易购还大力发展直播带货,一方面积极与快手、抖音合作,另一方面整合品牌、店员、网红构建自有的直播带货体系。今年2月,苏宁易购推出“超店播计划”,3280家门店参战直播,开启线上带货模式,创单日观人次超1.3亿记录。
用户增长带来的效益不是一朝一夕,随着深度融合家乐福、产业生态会员,苏宁加速社交、社群运营,2020年其成效会更为彰显,好未来长期发展。
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