乐刻韩伟：新会员经济与生态关系全解读 | 锌声

　　会员制已经成为各个领域企业，不得不考虑的一件事。

　　“未来在考虑新会员经济的时候，建立生态是关键，企业应该基于不同的思维路径有不同的解决方案。”乐刻运动创始人韩伟在锌财经主办的“聚势”2019中国新会员经济生态论坛上说。

　　以乐刻运动为代表的新健身房模式近年来在国内兴起，健身领域的会员体系，也在随之变化。今天，运动健身对很多人来说，早已不仅仅是所谓的”减肥手段"，更大程度上是一种"生活方式"，健身的需求也逐渐变为"追求更好的健康和更好的自己"。在这样的需求驱动下，作为平台方，需要做些什么？更适合健身人群的会员制应该是什么形态的？乐刻如何玩转新会员经济？

　　韩伟在论坛上做了《以会员为中心搭建运动健康平台》为题的分享，针对这些问题给出了答案，以下为演讲内容，由锌财经整理发布。

乐刻运动创始人韩伟在论坛现场

会员与生态的关系

　　首先切合下今天的主题：会员与生态的关系。人是一种非常聪明的动物，但是结合在一起就变成了傻子，例如着火了大家一块往外跑，烧死了5个人，踩死了10个人，但如果有秩序地往外跑，可能没有一个伤亡。

　　蚁群是最小的颗粒物单元，但蚁群视作一个整体的话，是非常聪明的，蚁群搬东西的时候会保持组织的统一性，如果视作一个整体的话，其实它们比人聪明得多，如果我们把每个组织、每个公司视为一个最小生命体的话，可以理解为人或者蚂蚁。

　　如果理解为人的话，如何让单个企业变得更高效；如果把整个社会企业组织理解为是一个蚁群的话，那如何让整体变得更聪明，这是一个抽象思考。

　　未来我们在考虑新会员经济生态的时候，是想用一堆聪明的、高效的组织来组织一个集体生态，还是按基础规则去使得人或者蚁群达到的最好的生态，这是对组织底层理解的变化。

韩伟在2019中国新会员经济生态论坛上

　　延伸了这么多，落脚就是：一定要建生态。腾讯很早就提出来，要建生物型的组织，在生物型组织的概念里，可以把整个社会企业当作一个蚁群。假设我们对整个社会经济组织的底层理解发生了变化，就会产生一系列的变化。

　　这个时候来思考会员和生态的关系，就是另外一个维度了，听了前面嘉宾的演讲，大家的思路会有所不同。一个组织在扩大过程当中一定会遇到不一样的问题，那么会员和生态的关系也会随之发生变化。

　　例如来的福特或者富士康，是由需求决定生产。但是走到今天，我们发现，Uber或者今日头条这种公司是由算法来驱动供需生产的，如果他算法好，可能生产一万条，如果算法不好，可能生产一千条，就是说由算法来决定供应和生产，这是先的组织不存在的一种状况。我们在这个基础上来考虑会员和生态之间的关系，这就是我们今天在探讨新会员经济生态的不同维度。

改变传统健身房商业逻辑

　　企业基于不同的思路会有不同的做法，有的可能是做优化的会员生态，有的可能是要迭代做生物型的组织，或者是企业基于不同的思维路径有不同的解决方案，这也是建设新会员生态的方式。

　　对于乐刻来说，我们以会员为中心建立了一个平台，在中国，做健身房这个事情是吃力不讨好的，健身房产业呈现出一个很坏的产业链条或是生态，基本上中国的健身房都不盈利，赚的都是开卡但是不去运动的会员的钱，所以也经常出现跑路的情况。

　　但是中国被市场绑架习惯了，认为这也是正向的，健身房就应该是这样的，其实全世界的健身房都是月费制的，国外的私教价格是低于中国的私教价格的。但中国是一个特殊市场，这个市场是反向的链条，正向链条是卖得越多越赚钱，大多数的公司都是正逻辑，健身房是一个反逻辑，拿着会员的预付费在兜里，如果我要付现金流的时候，就跑路，所以这就是为什么现在大家都在跑，威尔士可能也被卖或收购，是因为这个市场不太健康。

　　我们知道中美地球两端的人是不一样的，那一端的人的生活方式相对健康，中国是以肚子大为美，这个市场需要被改变，中美之间的健康人口差距很大，所以我们争取能够为全民健身做一些贡献，给大家提供一些好的基础设施，未来的社会组织和企业一定是做有社会价值的企业。

　　回到健康这个市场，它们怎么对待会员？只要你有钱我就把你圈进来，使劲薅羊毛，每年我们都薅一个羊毛，但它永远是一个存量市场，一个漏水游泳池，所以这个市场永远做不大。

乐刻专注于人货场的关系

　　怎么解决这个问题？乐刻想要改变这个漏水游泳池，乐刻是全世界第七的规模健身房，增速在2018年是全球第五。别人知道乐刻的健身房做得不错，但实际上乐刻是一个核心的平台，它在做人货场之间的关系，用户就是人，货就是教练，健身房跟产品的关系是场地当中很小的一环，所有这些场地、平台到教练，最后还是要围绕用户去做的，这是一个逻辑，将来也可以串其他的东西。

　　乐刻本身是做平台的，平台最终是服务消费者的，简单理解一下，如果是来的旧商业逻辑，本身是以场为中心的，就是以一个场地赚钱，做更多场地赚更多的钱，或者是富士康做一个件赚钱，做更多的件赚更多的钱，但我们是串联消费者和货，其实像阿里一样，把整个场景串起来。

　　乐刻做的是既需要改造这个场景端，又需要改造货物端。今天是在场地端这一块，更像711、肯德基，我希望如果侥幸活下去做大的话，希望改造货物端，最终把这些都呈现出来。

还有很大商机

　　目前的行情还是很黯淡，中国前一阶段可以理解为是泡沫最高的一个时代，无论怎么折腾，很多企业还是活得不错，比如说滴滴可能在美国已经早就挂了，但是在中国活得还可以。

　　我觉得未来很多大市场环境，可能要回归商业本质，把这个东西做扎实，切实服务人，把这个生态体系建设起来，服务于用户，这是我们理解的逻辑。

　　这里举一下谷歌的例子，谷歌创业之初，让人和人之间的沟通效率显著提高，但是别人有一个疑问，这个东西怎么赚钱？谷歌本身其实也不清楚，在淘宝刚出来的时候，前几年也不赚钱，而且那时的淘宝也不知道怎么去赚钱。但是我认为，创造了价值自然会有利益的回报，今天做公司，如果你为用户提供了更好的服务，提供了更好的社会价值，自然会有回报。

建立“新运动生态”

　　在未来，服务产业具有更大的商机，大的宏观报告数据表明，服务产业在中国远远没有发展起来，根据最近的走势来，服务产业有很大的增长空间。

　　当乐刻决定做健身房的时候，大家都不好，当时我们用半年做了500家，我们带动健身人提高了300%，这个数字是非常可观的。乐刻希望让每个人平等享有运动健康的资源和权利，当老人、小孩想去健身的话，周围是有这个设施的。

　　最后我认为，如何把这个东西做好，就是让运动不再反人性，让运动成为一种生活方式，我认为每个人都是爱运动的，只是你还没有发现。经过分析认为，每个人都喜欢运动，只是说现有的撸铁、跳操等运动方式没有满足所有人的兴趣，如果能够把运动做得足够吸引用户，大家一定会去运动，这也是我们从业者需要努力的地方。

　　希望每个人平等享有运动健康的资源和权利，而且这个过程是快乐的。