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购物中心获客新趋势新国潮缘起

  • 作者:汤姆猫
  • 2020-01-16 13:00:03
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来源派沃设计

近年来,中国年轻消费群产生的显著变化是什么?

在新的消费洞察中,90、00后是生活在国富民强的一代,他们越来越拥有民族的化自,他们不再视国潮国风为老气、传统的符号,而是一种国际的化浪潮、一种新鲜的生活方式,甚至是自我的自表达。

近年来大众对化的强烈认同感,愿意为其消费。购物中心抓住这一趋势,打造了诸多国潮街区,举办了各种各样、体验与化相结合的营销活动,吸引了大批客流,也提高了其的销售额,可谓是互利双赢。

商业设计周刊与您一起深入探讨,购物中心如何借势国潮元素助力其营销。又该如何打造成功的的国潮项目。

01

“国潮热”究竟是怎么火起来的?

国潮究竟有哪些特,它又是怎么火起来的?

第一、脑洞清奇,创意领先

在同质化市场中,差异化营销更受消费者青睐,尤其是中国风盛行的今天,借助中国元素打造差异化品牌更易取胜。现下消费者“口味刁钻”越来越难满足,在考虑购物中心各方面条件和商品价格的同时,更加追求产品的设计和环境体验、服务等。这给国风产品和国潮项目的发展提供了新思路,所以开始在创意上大胆做章,给消费者带来全新体验。

第二、打破刻板印象,重新定位产品

从代工到创立品牌,从街头巷尾到走向国际,从固步自封到发奋创新,国货和中国味留给人们低端、俗气、老土的旧印象正在悄然改变。为突破品牌固有刻板形象,国货数次尝试转型、重新定位,通过打造个性化品牌让消费者了解品牌历史、品牌化,并注入时尚让其更加年轻化。

第三、跨界合作,互补双赢

跨界合作一直是业界屡试不爽的招数,是各大品牌拓展话题、为品牌引入新鲜感的重要手段。其实这些品牌们推出的跨界产品,本身就刷新了大众对其产品的惯常认知,引起了大家的关注和自发传播。就算跨界产品的销量上不去,也已经赚足眼球,吸引了不少流量,引起大家对品牌本身的注意,这无形中带来了不少潜在客户。跨界合作让人们到了国产品牌的创新活力,在保障品牌经典的同时,增加产品附加价值,试问谁能拒绝呢?

商业地产人士已经开始观察到“国潮”对实体商业的强聚客作用。越来越多购物中心、商业街区紧紧抓住这一商业趋势,举办主题展、化节等各种体验与化结合的营销活动,借势国潮元素助力其营销,吸引大批客流,提高销售额。

02

国潮热可以给购物中心带来什么?

第一、消息能够快速传播到消费者群体

国潮产品和国潮展览现在是热门话题,它的传播的速度比较快,用最短的时间通过网络平台就能够让消费者知晓,会迅速吸引大批扫货群众。

第二、国潮有非常强大的支持群众

在巨大的群众基础的加持下,流量就是一切生意的本质。因为购物中心面向海量的客群,国潮刚好迎合了这一。

第三、国潮促进购物中心的品牌提升度

国潮产品个性鲜明,情怀满满,让购物中心变得形象鲜活,充满活力。前来的顾客一般都要拍照,拍抖音,自发式的帮购物中心提升知名度。

第四、国潮可以增加营收项目

国潮的衍生产品很多,通过现场直播、主播带货等方式把相关产品,IP产品等等宣传出去,大型的国潮主题展览也可以售卖门票、增加盲盒抽奖。都可以增加了购物中心的营收项目。

03

S级国潮热打造指南

国潮的爆红虽然说有着强大的化基础和群众基础,但是想要做好,想要带来经济利益,就必须要依靠营销手法。那么购物中心该怎么运用国潮来为自己增加赋能?“国潮热”要如何持久保鲜?

第一、硬件配置

购物中心打好“国潮”这张牌的的第一个条件就是硬件条件,也就是各项基本设施的配置。不仅仅包含选楼层、选位置,还有指引、安全。因为国潮项目面向的是所有客群,便捷到达和安全保障是打造人潮效应的先决因素。

购物中心若是要打造国潮化街区,首先要做好选址和指引规划,这样能做到事半功倍,让顾客不用费脑子找路就能踏入国潮之地。

若是做展览或国潮产品联名宣传,那么要选在客流较大的中庭或入口处。这样对品牌推介和产品售卖都有好处。

此外安全也是必不可少的因素,国潮项目通常装饰物比较多,有的娱乐性项目还会有大量的道具、楼梯、屏风等,要格外注意牢固性和定时检修。

第二、所在地群众基础

要吸引大量的客流,就要使用好草根的力量。

国潮的内容包含历史性质、化性质、影视性质等,但都离不开所在地的地区化和群众认可度。这就需要把国潮内容和属地化、各阶层群众结合起来,让当地的群众具有化使命感,主动担当起义务宣传大使,让大家能够积极前来,这个度的把握很重要。

国潮化说深了,人们不想了解;但是玩浅了,人们又食之无味,所以恰到好处最是精妙。

一个购物中心在选取国潮化爆的时候,要结合自身调性好好整理和分类。到底是选偏历史的,还是偏人物的,或者是工艺的,甚至是宗教、传说的。要找出这种切合和引爆,才能通过化产品让群众发挥出无穷的力量。化产品和故事最容易走入虚幻,所以要情景化,或者说是场景化的再造和引导让消费者能够认同和消费。

第三、紧扣消费者内心,催眠+刺激+治愈

这一说一下消费者层面,购物中心想在自家打造“国潮热”,就要紧扣消费者内心,在内容上做到“催眠+刺激+治愈”。

购物中心在国潮项目的构思上要做到产品和消费者的内心有呼应。这就是我们常说的以消费者为导向,固然国潮的大多数内容是通过历史的积淀或品牌传承等综合因素形成的。但是消费者来消费,要的就是内心的这种激动,这就是内心的体验。

国潮项目的运营者就需要关注和引导消费者这种内心的感受,灵活的运用催眠的技术、刺激的战术和自愈的手法,这些综合起来才能打动消费者的内心。

国潮的产品特色以及化的含量具备传播的高附加值以及化的底蕴,才能维持旺盛、长久的生命力。刻意打造没有丰富内容的街区或展览会很快消亡。尤其是年轻的游客,很容易“移情别恋”。

第四、女性与孩童,舒适+温暖

在目前购物中心的消费群体中,女性和儿童是一群特殊的群体,他们是国内消费群体中最为活跃,家庭影响力最大的一部分群体。那么打造国潮热就必须要关注这个人群。开心麻花说过一句很棒的台词不争取女同胞和小朋友,何以得天下。这句话最能体现女性与孩童的重要性。

那么打造国潮热的购物中心应该如何赢得她们呢?一个是舒适度,一个是温暖度。舒适的体验环境是女性和孩童最偏爱的。比如国潮风街区里开辟的儿童游乐天地、亲子互动游戏,都是明确指向这部分内容。温暖则指购物中心的一些配套措施,比如母婴室,卫生间,休息区、相关商业等。

第五、每一处体验即经营

每一处体验即经营美好的东西一定要产生效能。这一应该是当下一段时间最热门的国潮项目的顶层设计定位。以前的国潮项目的消费定格在门票、手办、餐饮上。现在出现了互动游戏类的消费、拍摄类的消费还有戏剧走进商场的沉浸式体验等新型的经营模式。

购物中心本身就具有强大的商业业态能力,国潮项目要提供游客休息、停留、拍照、参与的设施和服务。符合场景的消费,消费者是同意的,所以国潮项目的投入要寻求到这种收益平衡。

第六、抓核心深化到极致“二八理论”

这一对于一些新国潮风项目和老项目升级是最有必要运用的。这里面提到“二八理论”就是集中火力在来平淡无奇或者并不网红的项目内,寻找一个适度的空间,精心布局,用工匠精神去雕琢出一个最精华的部分。

这一很多国潮产品做得很好,它们在购物中心的一楼或者是中庭的位置布展,放上最精华的产品,这就是最佳展现。

第七、到的美好亦能片刻拥有体验+互动

这一的关键词是“体验+互动”。和前面提到的每一处体验即经营美好的东西一定要产生效能,其实是相辅相成的。前者是站在项目的角度,而后者是站在顾客的角度。顾客通常到好的场景、物件,都想去体验、去互动、去收藏,他要留下这段美好的记忆。

做国潮项目的购物中心,要尽量去满足顾客的这一欲望,并通过欲望的满足让他内心非常愉悦地去完成这场消费。另外要清楚一就是美好的东西要尽可能在安全无忧的前提下,让游客去体验和互动。

第八、爆款的国潮项目需要大胆投入 

这一其实是在提醒商业地产人,始终不要忘记科技是第一生产力。尤其当下息化时代,包括我们国内目前在推出5G技术。人类的每一次发展进步,虽然是被科技带动的,但是往往留下来的都是明、化和历史的烙印,这些其实就是国潮的组成部分。

这一很多国潮街区在科技运用方面堪称典范。通过声、光、电这种科技的手段和技术,为大家带来不一样的旅游体验。

第九、走出“网红”最大误区 

“国潮热”的网红效益传播靠互联网,但是打造好一个国潮项目还需要工匠。

项目在传播之前,还是要锁定在建设、研发和运营。这部分都离不开一,那就是工匠精神还有工匠本领。打造一个有网红效应的国潮项目实际上是一个系统化的工程,需要有血有肉,还要有汤。

从项目的顶层设计开始再到产品的空间规划,再进行品牌形象的设计、要素的包装以及氛围的营造。要突破区域的局限,推动功能互补、特色突出、彼此融合。把休闲、化、潮流、产品等等这些主题串联起来,打造成为一个整体的“国潮热”项目。

04

购物中心&国潮热的精选案例

国潮市场重焕生机,越来越多的年轻人,用东方潮牌定义潮范,越来越多的年轻人,爱上老字号的新人设。趁这股国潮热度强劲依旧,各大购物中心更是狠狠的蹭了一波热度。

其实已经有不少购物中心开始蹭这波国潮热!

1、上海静安大悦城&摩坊166街区

2019年最后一天,上海静安大悦城以“街力赋新 霓虹再起”为主题的屋顶街区摩坊 MOREFUN166 霓虹街焕新开街。

此次焕新升级为摩坊166街区注入国潮力量,在街区维持霓虹街有特质的基础上,结合诸多国潮元素,强调传统化要素与时下年轻人精神与消费诉求的结合,在街区软装、品牌招商和活动打造方面创新升级,不断强化“人·情·趣·味”社交场的品牌内核。

三大主题区域,席卷新潮力

在霓虹街内, 饕餮及锦鲤等神兽形象贯穿始终,形成丰富内蕴的故事线。街区内最引人注目的三个主题区域分别“锦鲤门”、“饕掌柜的店” 与“饕餮阁”。

以传统为骨,以潮流为皮, 霓虹街入口的这座锦鲤门化用“鲤鱼跳龙门”的中国传统典故,在依托神话中锦鲤形象的基础上结合带有科技感的现代新材料镭射片, 五条巨型锦鲤再街道中自在畅游, 穿过墙壁和楼台。

从入口处便完美诠释了“国潮”的双重特性不是对历史和传统的纯复刻,而是在对中华化精髓汲取基础上的解构和再创造,“国”与“潮”都必不可少。

改造后的霓虹街将以中国古代神话传说中的饕餮为精神图腾。位于街道正中的“饕掌柜的店”是神兽饕餮“大嘴吃四方”的写照,两侧的生僻字霓虹灯墙作为汉字化的集中展现,也是街区着力打造的打卡被精神领地。

而再往前走便是“饕餮阁”, 在这里推出了饕餮的创拟人形象——饕餮化身一位中餐厨师和一位寿司师傅。这两个形象明街道内主要业态为年轻人喜爱的创新餐饮,也代表了东方饮食化在霓虹街内的交融和辉映。

当消费者徜徉在霓虹街空间内,最另其印象深刻的或许是两侧满墙的店招, 店招画面皆为国潮风格绘制,并以灯箱和霓虹灯管的表现形式构造深度沉浸的体验氛围,还投入 3D 投影风扇的技术运用。取名方面,不仅有对霓虹街现有的街道地势、错层楼梯形成的独特空间的命名,也有诸如出自唐代杜牧《题桃花夫人庙》 中“ 细腰宫里露桃新,脉脉无言度几春。” 的典故,解构同时不失国风底蕴。

紧扣青年化与国潮

作为一个改造项目,饕餮的入驻不仅直观地说明该街区以餐饮为重要业态,更作为化符号指引当下的青年力量——“自由 个性 率真”。以此传达出该项目对青年化趋势的关切和理解。

在这一精神和化指引下,街区的品牌也将该主旨继续深化,以年轻人喜闻乐见的创新潮流表现形式,满足中国青年的消费和审美需求。这里不仅有时下流行回归的传统改良轻餐还有融合东亚饮食和流行化的餐饮品牌,也有创意改良创商品销售。

在开街仪式上, 主办方特地准备了一场传统艺术与青年潮流化结合的丰富演出,不仅有国潮街舞舞狮秀、也有欧洲街头艺术融汇中国传统的新马戏巡游,还有活字印刷体验等活动。另外还有艺术家在现场与顾客画像互动, 以快速画像形式捕捉当下年轻人的神情面貌,试图探索并建立新一代青年标志符号集合。

“守得住经典,彰显出自我,当得了网红”。这是静安大悦城对此次升级“国潮街区”的定位。

2、苏州中心&“我的家在紫禁城”创意主题展

紫禁城是世界上最大的木制结构建筑群,每一根柱子、每一片砖瓦、每一处榫卯结构等均凝聚着中国的化与智慧。

苏州中心“我的家在紫禁城”化创意主题展由展板、立体模型及多媒体影片构成,以视频、游戏、教育互动的形式,讲述故宫的历史化和故事。展览分为四个部分“游宫院”、“宫殿”、“皇家树”和“动起来”,观众可在此零距离感受和体验传统化。

苏州中心将紫禁城搬进购物中心内,不仅能够扩大传统化的影响力,还可以让消费者身临其境地感受传统化的独特魅力。

3、广州百广场&“大唐行·百里盛世”活动

在活动期间,现场精心为消费者打造融合唐代元素和现代化元素的打卡,如《胡月楼》视觉展专区,六大场景如醉花阁、饮碧阁、伊人阁、聆音阁、棋轩阁、四季阁,高度还御花园、唐“潮”古街等大唐场景。

此外,还将围绕成人礼、汉婚、开笔礼、端午节传统礼仪及节日举办四场生活化专场;另外,在活动期间,逢周末定时举行声势浩大的千人汉服巡游活动。

百广场此次“大唐行·百里盛世”活动通过还唐朝场景、汉服巡游、化专场等形式,不仅传播了中国传统化,打造全城化盛宴,更为顾客营造充满传统化气息的购物氛围,提升了其消费兴趣。

4、深圳益田假日广场&“宫里过大年”化主题快闪

在深圳落地的故宫化主题快闪店“宫里过大年”在益田假日广场中庭亮相。

现场“紫禁城”场景设置趣味十足,例如电视剧里大热的投壶游戏、写春联拓福字、皇帝及嫔妃体验等,受到大批消费者喜爱与参与。活动期间,每天更有嫔妃花灯巡游、御前侍卫街舞、花式抖空竹等宫廷创意表演。

同时,故宫创产品如故宫小确幸笔记本、故宫宫廷御扇等故宫创也在此展出,受到顾客热捧。益田假日广场将600岁网红“搬进”了购物中心,无疑为增添了项目浓浓的化氛围,让消费者感受到区别于现代、时尚繁华的别样化之旅。

5、三里屯通盈中心&人民日报

人民日报新媒体团队在2019年打造了以致敬510中国品牌日为主题的“有间国潮馆”,在北京三里屯通盈中心上演。通过国货、国学、国艺、国漫、国乐五大核心内容的创意化呈现,以充满新意的形式向大众讲述了中国化、中国品牌的故事。

3天的活动中,“有间国潮馆”线下参观人数达5400余人,创下了三里屯区域的排队记录,线上相关话题的参与人数也高达5亿人次!

6、北京悠唐&《知否》

今年五月,中国首个国潮影视IP《知否》沉浸式主题展在北京悠唐购物中心开始迎客。占地面积足足420平方米,真实还《知否》剧中“暮苍斋”、“盛家学堂”、“台词集锦”、“恩荣登科”等9大经典场景。精美的服饰道具,多维度的生活场景让观众一秒入戏。

悠唐购物中心将线上剧情搬到线下,在传统化与现代艺术的结合的基础上应用真人互动让消费者产生共鸣。

7、上海世贸广场&故宫

故宫一直都是国潮的大热门,特别受到消费者的喜爱。在去年春节期间,上海世茂广场迎来故宫博物院官方授权的、魔都首个故宫创快闪店。

在设计风格上,整个快闪店采用朱红、明黄、石青等皇家传统颜色和祥云、故宫房梁花纹等建筑元素。

故宫创快闪店精选来自故宫线上店的300余种创美物,同时还设置了故宫主题娃娃机、故宫猫趣味打卡等充满中国元素的潮玩互动装置。

8、【王府井(600859)、股吧】百货&京味儿主题空间“和平菓局”

最近,王府井百货大楼在地下二层重塑了一座名叫“和平菓局”的老北京城。

这个面积2400余平方米的建筑是国内首家京味场景沉浸式体验空间,旨在呈现出一个纯粹、真实、鲜活的老北京生活。在这里人们不仅可以体验过去老北京朴实无华的市井生活,也能品尝到京城最具特色的传统味道。

为消费者塑造有温度、有香气、有烟火气的国潮商业生活空间,让忙碌的都市人在“怀旧生活与慢节奏”的休闲情调里寻回深藏在记忆里的幸福滋味。

05

购物中心&国潮

从以上成功的项目中,不难出国潮元素已经在商业空间大范围的蔓延开来,国潮正在崛起。在这些潮流与传统碰撞、体验与情感并重的场景背后,有哪些根源值得我们思考。

1、强烈的化认同感

在国家经济崛起,国民意识提升的推动下,国民的爱国主义热潮被空前激发,化认同感在这股热潮中涌现。

现在的年轻人对中国的化,字等,这种相关衍生的元素都非常热爱和接受。

在这股风潮的的蔓延下,“潮玩”、“国货”、“国风”概念正在不断蔓延,一个个有趣玩乐的标签被商业项目挖掘并且加以传播,让中国传统化以更加生动的化周边产品方式落地。

2、丰富体验个性表达

作为传统化基因与潮流融合的新时尚, 当下国潮风愈演愈烈,“国潮”产品已成为消费新宠,不仅线上消费,越来越多品牌会参加潮流展会、开展线下企划。门庭若市的景况实属常见,因为丰富的体验感和互动感,以及热衷打卡的新消费群体的个性表达。

3、挖掘需求赋新商业

成功的商业,并不是因为凑上了潮流,而是因为服务消费者,才引领了潮流,“国潮”应从新一代消费者的需求出发,去思考,去践行。

在政策推动和新消费崛起的背景下,国货品牌主动转型,焕发生机,正在赢得更多消费者,攻占更大的市场份额,各大商业以国潮兴起为契机,将中国化和时尚潮流融入到商业场景之中,打造更具魅力的商业空间,提升购物体验,为消费者带来更新锐、更时尚、更潮流的生活,赋新商业地产与零售的世界。

06

结语希望“国潮热”不是昙花一现

近年来,在国潮来了的风潮之下,无数老字号国产品牌和国潮项目通过混搭跨界、情怀营销、情景营销、沉浸式体验等方式已经陷入了市场混战。

当“国”遇上“潮”,当传统化与现代时尚的结合变得毫无违和感,对于购物中心来说,如何在传统化的基础上推陈出新也成为营销应该考虑的问题之一。同时这也要求购物中心运营者们必须具备超前的商业思维,购物中心举办营销活动时,可以以消费者对传统化的情感为基础和纽带,再将传统化及国潮元素进行嫁接到营销中。不仅能够使营销更具特色和创意,为其赢得更多的关注和好感;还能够消除顾客的审美疲劳,形成购物中心自身的核心市场竞争力。

在“国潮热”蓬勃发展的背后,如何与消费者产生更加精准和深入的连接,是每个购物中心和每个品牌不得不思考的问题。

既然我们有着强大化底蕴作为基础,那么“国潮热”就不应该是昙花一现。

END

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