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别辞退这样的员工,他们还可以挽救下!

  • 作者:Jeff_Mou
  • 2018-07-30 09:29:46
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  上周,小巴写了篇《受不了了,这回真的很想辞退他》,吐槽了身边的一位匠系青年,引发了许多读者的共鸣。

  匠系青年不是一般意义上的偏执狂,他们只对某件事有一套完全自我的评价系统,这件事可能是他们的职业,也可能是兴趣、爱好。对于别的事情他们也许不拘小节,但是对于他们认定的事情,就会死磕到底。

  例如吴晓波频道采编组的“大神”药师,就是典型的匠系青年。频道里阅读量50W+的章除了吴老师,都是他写出来的。但是,为了让章达到最完美,他总在章发布前30秒才交稿子。

  对于上级和同事来说,要和匠系青年共事,却是一件痛苦无比的事。例如:

  对于其他编辑来说,和药师的合作就像电视台连线前方记者,永远有一个时间差;

  如果药师实在赶不上交稿时间,其它的同事就必须拿备稿救命。

  北大国发院管理学教授陈春花曾经讲过,管理的目的是激活人。

  但这句话放在匠系员工身上,就完全不适用。因为他们对于自己的工作已经具备足够的内生热情,他们对于工作的要求和标准也早已超过了公司对普通员工的要求,这时候,对匠系员工就应该采取截然不同的方式。

善用帕金森定律

  英国著名历史学家诺斯古德.帕金森通过长期调研究,提出了帕金森定律:只要时间还够,你就会无限地拖延或者把工作做下去。

  比如一项工作可以3天完成,但是给你1个月,你可能还是会在1个月的最后3天完成工作。

  拖延是人类共同的天性。对于很多匠系员工来说,尽管他们主要是因为超高的工作标准才晚交稿的,但是里面也还是有很多拖延的因素。

  所以你可以有意识地把匠系员工的deadline提前,用deadline强迫匠系员工按照既定时间交东西,而不能让他陷入到漫无边际的纠结和拖延当中去。

  就像乔布斯说的,真正的艺术家总是能够完成作品。

多布控:为每一个环节都留余地

  从控制论的角度来讲,任何目标都是有风险的,能够影响一个目标的因素越多,实现这个目标的风险就越大。

  匠系员工在时间上的失控往往不是某一个环节出了问题,而是每一个环节都出了问题。

  换句话说,风险被一层层地放大了。

  比如药师并不是只在某一个环节造成拖延,而是会在选题、搜集素材、写作、修改、校对等一切环节都拖延。

  那么怎么在最大限度上管控风险呢?我的答案是“多布控”。

  你要把你的目标划分为多个层次,同时关注影响目标的多个层面,尽可能对每个层面进行严格的控制。

  古典老师曾经在著作《跃迁》里举了一个例子:如果你是一个NBA总教练,提出了“拿下年度总冠军”的目标,你该怎么实现这个目标呢?

  最好的办法应该是把目标和影响目标的因素拆分成互相独立的分层,然后尽可能地让各个分层目标达到要求,降低失效风险,这样才能最大限度地保证最终目标的实现。

  对匠系员工的管理也是一样的,可以把匠系员工的工作明确地划分成不同的流程、环节,为每个流程都留下足够可控的,并提出相应的补救方案。

补救方案

  如对药师的管理就可以把他的工作流程划分为选题、提案、大纲、分步骤写作、修改等多个环节,把目标分层尽可能地精细化,确保每一个环节都尽可能在既定时间内完成。

  如你可以预设在某一个节内完不成,就立即换人,或者采取相应的补救措施,在其他工作环节上尽可能压缩时间。

细化分工:让专业的人做专业的事

  匠系员工往往只会追求“精益求精”,从而不计成本地投入时间。但真正的高手,应该是又好又快。

  而“精细化分工”,可以让匠系员工在全力追求完美的同时,也能快跑起来。

  要知道现代工业社会就是建立在分工的基础上,甚至连“全球化”也是一个在全球范围内精细分工的过程,这一过程大大提高了全球的生产效率。

  管理匠系员工也是如此,要通过精细分工提高生产效率。比如字校对可以交给专业的校对编辑,排版可以交给专业的排版编辑,搜集素材可以交给相关的专业人员,这样就会大大地提高生产效率。

  如果匠系员工不能信任别人的工作,那么就应该由他负责向其他的工作人员输出工作方法,以及判断标准,然后再由别人承担相应的工作。

  要知道匠系员工不仅仅有义务向团队输出优秀作品,更应该输出方法和标准,让团队里的每一个人到“怎样才是优秀,以及如何做到优秀”。

  比如药师不信任别人给的资料的准确性,那么他就应该向对方输出资料的方法和资料来源,最大限度地保证资料的准确性。

  比如他不认可别人写出的章的质量,那他就应该向团队输出写作方法。

  这就是二流人才输出作品,一流人才输出标准。

匠系员工追求卓越,佛系老板更加宽容

  匠系员工虽然很多时候对自己认定的事情追求完美,那种对细节的偏执分分钟让老板爆炸。

  但是格局越大的老板就越懂得包容匠系员工的偏执。

  因为在任何竞争红海里,只要比对手高一、好一都很可能决定最终胜负。

  腾讯副总裁吴军老师说他偶尔也会买奢侈品,并不是因为炫耀,而是因为奢侈品的品质要比一般产品好一,尽管只是好了一,但是给用户体验带来的提升却远不止“一”。

  所以,千万不要小好一的意义。

  美国康奈尔大学经济学教授弗兰克曾经写过一本《胜者通吃的社会》,他研究发现一件产品的性能、价格综合起来只需要比竞争对手高5%,那么就可以在竞争里全面胜出。

  竞争越是激烈,“好一”就可以决定全局。

  真正聪明的老板应该对匠系员工更加宽容,因为如果说普通员工能让自家产品做到“好”或者“非常好”,那么匠系员工就能让产品比“非常好”更好一,实现从优秀到卓越的跃迁。

  所以对于那些追求卓越的匠系员工,老板要尽可能地宽容,尽可能地引导他们。毕竟正是这些人在用自己的一腔孤勇和全部智慧,让周遭的世界变得更加美好。


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