制度考虑成本的综合结果

欢迎你，三有新青年！

如果你是到封面进来的，抱歉加不加班Tao说了可不算，那得制度。

正所谓，没有规矩不成方圆。

规矩，在企业组织里演化成了制度。

这些制度在制定的时候依据什么样的标准？考虑了哪些问题？

现在的制度是合理的么？为什么工作总是觉得很憋屈？

别着急，让我们一起用经济学的思维来，制度成本是怎么回事。大部分的内容受《认知升维》的作者启发，“人神共奋”也是Tao特别欣赏的一位作家，刚好新书发售，感兴趣的朋友可以。

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制度——向着降低交易成本的方向

企业的主要目的是盈利，制度是为了更好地降低成本。

很多时候，我们会抱怨，为什么公司有这么多条条框框，流程，表格，沟通，确认的工作一大堆……

你或许可以换个角度想一想，这些繁琐的工作正是你的价值所在。

有些时候，一些重大的法律诉讼公司或许会外包给专业的法律团队来做，但更多的内部法务工作则交给公司自己的法务部门，涉及的内容可能就包括设计流程，表格，沟通，确认……

有自己的法务部门，为什么案子还交给外面做？

当然是为了保险啊，专业的事情给更加专业的人来做，十几个亿的案子，公司法务部怕也是不敢接。

但应对公司的日常事物则不同，这些工作就是需要频繁的沟通和确认，把相对不变的东西固化成流程和表格。完成这类工作，需要对公司的情况有所了解，而且还要花费大量时间沟通确认。

对企业来说，这种长期的法务工作是请不起外包的，第一个太贵，第二时间周期太长，最后还不一定有效果，当然是自己公司搞个法务部门来得划算。

一项工作，不论是在外面找人做，还是在企业内部完成，都有交易成本。

影响交易成本的，主要包括沟通的复杂程度，相互的任，以及是否需要长期磨合等，使用哪一种工作形态，本质是哪种“交易成本”低。

一个企业的管理水平，其实就是内部工作的“交易成本”有多低，让我们能够从经济学的角度来审视各种企业制度。

02

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破窗效应

有一种说法，一家公司开始抓考勤，就说明开始走下坡路了——走上坡路的公司，根本没有时间管理员工的考勤。

考勤制度的好坏众说纷纭，我们从经济学的角度来，到底是出于什么因，公司会考虑设计考勤制度呢？

破窗效应——如果一扇窗户破了，没有人管理，久而久之，大家认为这里没有管理，那么砸破窗户的成本很低，于是更多的窗户被打碎，于是偷东西，乱扔垃圾各种乱象出现，治理难度攀升……

放任迟到或懒散的作息，会被解读为缺乏管理的表现。虽然大部分的迟到并不会造成很大的企业损失，但员工对这种现象是在眼里的，进而引发效仿，慢慢发展成失控的状态，风险就是蕴藏在这些日常因素里。

当然，这是企业从防范更多的风险角度考虑，为此它要付出考勤制度维护的工作成本，考勤机器的维修成本，以及大家对考勤抵触的情绪等。

有些公司考虑这些成本，也有可能采取弹性工作制的制度。这样方便了更多需要送小朋友上学的妈妈族，让大家避开上班高峰期，相应的工作时间延长，更晚下班，加班到深夜还拿不到加班工资。

03

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制度的破坏性

制度就像一把剑，企业总是希望它能够锋利地解决问题，却不曾料到也会伤害到自身。

加班需要提申请，在不少公司已经成为一种普遍做法。

从表面上来，这样的做法实在没有必要，反而因此大家需要额外增加提出流程，领导审核流程，人事管理的工作量，何况加班已经很不爽了，还要提流程公司才能认可你的加班……

但换个角度来呢？

假如是你是企业主，在你的公司里，加班就有晚餐券。对于那些实际上不需要加班的人，反正刷刷微，网页到就能免去一餐饭钱，成本很低，这样的隐形福利，不拿白不拿啊。

后果，可想而知。不当家，不知柴米油盐贵，公司早晚被吃垮。

虽然道理都懂，但让Tao感觉最难以接受的，还是加班申请这项制度，本质是对人的不任。

制度基于你是不会主动加班这一假设，即使加班了，其真实性也有待确认。这会引起员工的反感，干脆明天再做……

另一个例子是KPI。

不少企业都会要求制定KPI，目的是为了量化目标，督促大家完成。但很容易演变成你考核什么，你一定会得到什么，但是，但凡你不考核的东西，都会成为业绩黑洞。

也许你会说，那还不简单，全部的关键指标都考核呗。

要知道，全部都是重，那就等于没有重……

最终KPI的考核有两个发展方向

①真考核，但容忍业绩黑洞

②假考核，给员工一心理压力

王石在万科发生一系列质量事件后说“绩效主义就是企业的脓包。”索尼的一位董事写了一篇章叫《绩效主义毁了索尼》，通用汽车前副总裁也写了一本叫《绩效致死通用汽车的破产启示》的书，他们都反思了数字驱动式管理带来的负面影响。

一起来总结一下

一项工作，不论是在外面找人做，还是在企业内部完成，都有交易成本，一个企业的管理水平，其实就是内部工作的“交易成本”有多低。

制度的破坏性值得我们反思，任何时候都不能过于依赖制度，一旦片面理解制度，就会走向它的反面。

制度的效用遵循边际收益递减的经济规律，好的制度往往以人为本。

好了，以上就是今天分享的内容了，相疫情必将成为过去！

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